Sandd: mijn eerste kerstpost is bezorgd op 5 januari 2018

Hier kan je jouw mening kwijt over zaken die niet voorkomen in de bovenstaande onderwerpen.
alievdboon
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 mar 2018 13:23

Sandd: mijn eerste kerstpost is bezorgd op 5 januari 2018

Ongelezen bericht door alievdboon » 04 mar 2018 13:35

Ik heb vorig jaar mijn kerstpost voor de eerste en laatste keer via Sandd laten bezorgen. Als je het voor 19-12 in de doos bij Blokker zou deponeren, dan zou het gegarandeerd voor de kerst bij de ontvangers zijn. Zo gezegd zo gedaan. De eerste kaar is op 3 januari bezorgd en de laatste kaarten op 9 januari. Ik heb 5 maal geprobeerd een klacht in te dienen, eerste keer via Blokker, via een mail en via een brief. Drie keer niets gehoord, schandalig vind ik!
Ik heb ook nog twee keer gebeld, alleen maar sorry, geen geld terug en ze gaan werken aan een verbeterproces. Ik vind Sandd een slecht bedrijf: zij komen hun afspraken niet na, en zij zijn niet klantvriendelijk omdat zij niet reageren op klachten.
Heeft iemand een soortgelijke ervaring met Sandd, en wat hebben jullie er aan gedaan?
Vriendelijke groet,
Alie van der Boon

NeoDutchio
Berichten: 5415
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Sandd: mijn eerste kerstpost is bezorgd op 5 januari 2018

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 04 mar 2018 19:56

Gebruik de zoekfunctie hier en u vindt meer 'slachtoffers'. Sandd is een nieuwe speler op de consumentenmarkt en heeft nog een hoop verbeterpunten. Maar ja, ze zijn ook lekker goedkoop he. Leerpuntje voor volgend jaar, gewoon weer per PostNL doen.

zombo
Berichten: 96
Lid geworden op: 10 aug 2015 19:22

Re: Sandd: mijn eerste kerstpost is bezorgd op 5 januari 2018

Ongelezen bericht door zombo » 04 mar 2018 21:30

Ook PostNL heeft er afgelopen jaar soms weken over gedaan om kerstkaarten op de juiste deurmat te krijgen. Ik zou het niet weten... laat de politiek maar ingrijpen en een einde maken aan deze onzinnige strijd op de vierkante cm van de postzegel.

crazyme
Berichten: 7317
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Sandd: mijn eerste kerstpost is bezorgd op 5 januari 2018

Ongelezen bericht door crazyme » 04 mar 2018 21:57

Waar miljoenen brieven van a naar b gaan zal er ook vast wel iets mis gaan.

Accepteer het.

100% perfecte bezorging bestaat niet.

Plaats reactie