Radar

Een aantal jaren terug heb ik via SVH een alarmsysteem aangeschaft. Over de werking en plaatsing geen enkele klacht dat ging allemaal prima. Maar je kon ook een service contract afsluiten voor onderhoud en daar gaat het mis.
Het eerste jaar ontving ik een rekening zonder enige service. Na diverse keren gebeld te hebben komt er uiteindelijk iemand langs om de batterijen te vervangen.
Omdat ik iets meer "service" had verwacht heb ik het contract opgezegd. Nu ontvang ik voor het 3e jaar achter elkaar een nota voor niet geleverde service. Wat mij betreft een hele koude douche

Maar waarom heeft u klaarblijkelijk de 1e twee facturen wel betaald? U had bij de eerste ontvangen facr8al kunnen stoppen met betalen,Tenzij u een service overeenkomst bent aangegaan voor een langere tijd.

Ik kan op de website te weinig informatie vinden. Ook in het verhaal kom ik niet helemaal uit. Wel kan ik iets algemeens zeggen.

Een beveiliging systeem heeft geen onderhoud nodig. Af en toe afstoffen en een nieuwe batterij is voldoende. 1x per 24 uur wordt een signaal naar de meldkamer gestuurd. Als dat signaal aan komt dan doet het apparaat het.

Als er iets mis is dan is vervanging meestal goedkoper dan reparatie.

Ik vraag me af welke service je nog meer verwacht?

Meestal heb je een abonnement voor een totaal pakket.