Radar

Vanwege een beschadigde levering probeer ik al 2 weken Kwantum per telefoon te bereiken.
Het heeft me al vele keren 45 belminuten in de wacht opgeleverd. Zonder resultaat.
Die medewerkers blijven in gesprek. (zeker met elkaar)

Ook op twee gestuurde e-mails met mijn klacht krijg ik geen antwoord!

HELP. Wat kan ik nog doen?

Geduld hebben of een afspraak in een filiaal maken en met het product daar langs gaan om het op te lossen.

Probeer om 8.30 te bellen (vlak na openings tijden.

Op https://www.kwantum.nl/informatie-en-se ... etourneren staat hoe je terug kan sturen. Je kunt ook naar de winkel brengen.

Zoals veel bedrijven zal Kwantum ook met een andere bedrijfsvoering te maken hebben als gevolg van covid-19. Het ziekteverzuim in Nederland is nog altijd heel erg hoog. En er hoeven maar een paar mensen op een call center minder te zijn en de queues worden meteen een stuk langer. Dus inderdaad wat Seinhuis zegt: probeer zo vroeg mogelijk te bellen zodat je voor in de wachtrij zit.

het hoofdkantoor mailen...

instagram...