telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
Noortje92
Berichten: 2
Lid geworden op: 29 sep 2022 15:08

telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Noortje92 »

Hallo,
18 September 2022 heb ik bij de mediamarkt in de winkel een iphone 12 pro max besteld. ik zou het de volgende dag geleverd hebben, omdat ze het niet op voorraad hadden in de winkel.
Hierbij had ik ook gelijk een verzekering afgesloten voor de iphone en betaald.
ik kreeg de volgende ochtend via postnl app een bericht dat het pakket tussen 10:45-12:45 geleverd zou worden die Maandag 19 september.
Tot mijn verbazing kreeg ik een bericht met uw pakket is geleverd om 12:32.
ik heb op dat moment niemand van de postnlbezorgers bij de deur getroffen ook geen handtekening gezet.
ik heb toen gelijk gekeken of er een handtekening gezet was bij de postnl app en tot mijn verbazing heeft blijkbaar de bezorger zelf een vervalst handtekening gezet. was daar echt van geschrokken had het niet verwacht dit mee te maken. heb toen per direct de mediamarkt gebeld en aangegeven dat ik een melding heb gekregen dat de iphone bezorgd is maar heb niemand getroffen van postnl en er is zelfs een vervalst handtekening gezet. mediamarkt heeft dit doorgestuurd naar postnl uiteindelijk een onderzoek gestart wat uit is gekomen van postnl. Ze hebben enkel gevraagd aan de chauffeur of die het bezorgd heeft hij heeft aangegeven te hebben bezorgd maar dat zijn geen feitelijk bewijzen dat die bezorgd en voor mijn deur gestaan heeft. de bezorger is er heel makkelijk mee weggekomen.
ik zit hier zonder mijn toestel wat veeel geld gekost heeft. heb mediamarkt nu al 2 weken lopen bellen en heb mediamarkt ook gemaild gister, dat ze voor deze vrijdag met een oplossing moeten komen anders moet er maatregel genomen worden .ze hebben niet gereageerd niks. ze komen niet met een oplossing. ze gaan er super laks mee om.

rwolters
Berichten: 204
Lid geworden op: 28 sep 2022 13:32

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door rwolters »

Heb je al aangifte gedaan van diefstal?

Seinhuis
Berichten: 1761
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Seinhuis »

U kunt het beste contact opnemen met de politie om aangifte te doen voor valsheid in geschrifte en verduistering. Doe dit NIET online, maar op het politie bureau.


Indien MediaMarkt u niet verder wilt helpen neem contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl. U kunt ook www.thuiswinkel.org/helpcenter/klacht-indienen/ om advies vragen of naar de geschillencommissie voor een bindend uitspraak.

Indien u betaalt hebt met uw creditcard neem dan contact op met uw creditcard maatschappij. Meestal bent u verzekerd tegen diefstal (omdat dit geen diefstal is weet ik niet hoe hun hiermee om gaan) en heeft u aflevering garantie.

NeoDutchio
Berichten: 10953
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Als u bewijzen hebt dat de telefoon gestolen is door de bezorger, dan is er niets aan de hand. Als het uw mening is, dan moet u goed opletten met dergelijke uitspraken. Het kan immers ook zo zijn dat de bezorger bij een verkeerd huis heeft gestaan en dat die bewoner maar wat graag het pakketje heeft aangenomen.
PostNL zal aan Media Markt moeten aantonen dat u het ontvangen hebt. Kunnen ze dat niet zal Media Markt u een andere telefoon moeten sturen. De meeste busjes hebben gps en anders kunnen ze ook via de scanterminal zien waar de chauffeur gestopt is.

alfatrion
Berichten: 20509
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door alfatrion »

Hier is sprake van verduistering en schending van het briefgeheim. Doe daar aangifte van.

Noortje92
Berichten: 2
Lid geworden op: 29 sep 2022 15:08

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Noortje92 »

er is aangifte gedaan bij de politie.

de chauffeur heeft aangegeven aan postnl te hebben bezorgd op mijn adres en huisnummer en niet bij de buren bezorgd te hebben

dus dan klopt het niet want ik ben de gene die op het pakket gewacht heeft. en heb geen postnl bezorger noch handtekening gezet.

NeoDutchio
Berichten: 10953
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Noortje92 schreef:
29 sep 2022 18:08
er is aangifte gedaan bij de politie.

de chauffeur heeft aangegeven aan postnl te hebben bezorgd op mijn adres en huisnummer en niet bij de buren bezorgd te hebben

dus dan klopt het niet want ik ben de gene die op het pakket gewacht heeft. en heb geen postnl bezorger noch handtekening gezet.
Als de bezorger in een verkeerde straat heeft gestaan op het juiste huisnummer, dan is dat een domme fout, maar geen diefstal. Hier gebeurd het ook regelmatig dat de invalbezorger bij een verkeerd huis staat. Ondertussen weten wij het en halen het op bij waar het wel bezorgd is. In eerdere gevallen gaf de bezorger ook aan dat het op mijn adres was afgeleverd omdat hij niet wist dat hij bij het verkeerde huis stond.
Ja, het kan diefstal zijn, maar ook een domme fout.

Nijogeth
Berichten: 8175
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Dan blijft nog staan dat er zelf een krabbel is gezet.

NeoDutchio
Berichten: 10953
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Nijogeth schreef:
29 sep 2022 19:23
Dan blijft nog staan dat er zelf een krabbel is gezet.
Of door de daadwerkelijke ontvanger.

Nijogeth
Berichten: 8175
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Nijogeth »

NeoDutchio schreef:
29 sep 2022 19:45
Nijogeth schreef:
29 sep 2022 19:23
Dan blijft nog staan dat er zelf een krabbel is gezet.
Of door de daadwerkelijke ontvanger.
Dat is alleen niet het probleem van de TS.

Rentenier80
Berichten: 56
Lid geworden op: 25 jul 2022 11:31

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Rentenier80 »

Kan het niet zo zijn dat iemand het uit de auto van de bezorger heeft gestolen?

angel1978
Berichten: 10192
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door angel1978 »

Nijogeth schreef:
29 sep 2022 20:00
NeoDutchio schreef:
29 sep 2022 19:45
Nijogeth schreef:
29 sep 2022 19:23
Dan blijft nog staan dat er zelf een krabbel is gezet.
Of door de daadwerkelijke ontvanger.
Dat is alleen niet het probleem van de TS.
Maar dat maakt het ook geen diefstal door de bezorger.

Vooralsnog is het allemaal niet zo spannend (behalve dat het een behoorlijk bedrag is) en ik snap de beschuldigingen die nu gedaan worden/zijn niet zo. TS heeft niets ontvangen en geen handtekening gezet. Dus MM moet gewoon leveren aan TS.

Shainora
Berichten: 60
Lid geworden op: 11 dec 2020 11:07

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Shainora »

Rentenier80 schreef:
29 sep 2022 20:17
Kan het niet zo zijn dat iemand het uit de auto van de bezorger heeft gestolen?
Nee, er staat toch duidelijk dat de bezorger aangeeft het bezorgd te hebben. Maar waarom geef jij ts geen nieuwe telefoon ben je weer wat van je casinogeld kwijt.

Rentenier80
Berichten: 56
Lid geworden op: 25 jul 2022 11:31

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Rentenier80 »

Heeft hij het gezien dat de bezorger het heeft gestolen?
Heeft hij het gefilmd dat de bezorger het heeft gestolen?
Dus jij denkt dat het 100% de bezorger is?

Nijogeth
Berichten: 8175
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Rentenier80 schreef:
29 sep 2022 20:30
Heeft hij het gezien dat de bezorger het heeft gestolen?
Heeft hij het gefilmd dat de bezorger het heeft gestolen?
Dus jij denkt dat het 100% de bezorger is?
Nee, dat is niet gezegd. Alleen dat de bezorger heeft aangegeven het bezorgd te hebben. Er kan dus niemand anders het uit de auto gestolen hebben. De bezorger kan het verkeerd bezorgd hebben of verduisterd, veel andere opties lijken er niet te zijn.

Wat ik overigens wel apart vindt. Zo'n bezorger heeft weet ik hoeveel adressen en weet vervolgens precies hoe dat daar is gegaan. Lijkt me dat dat ook niet helemaal realistisch is.

Nevyn
Berichten: 860
Lid geworden op: 27 jul 2016 18:15

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Nevyn »

Lijkt me ook niet erg realistisch dat een bezorger zijn baan op het spel zet om pakjes te stelen.

StevieNL81
Berichten: 796
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door StevieNL81 »

Is het wel aan TS om aangifte te doen van diefstal van iets wat hij niet ontvangen heeft? Pas als TS het heeft ontvangen gaat toch de overdracht van eigendom naar TS?

StevieNL81
Berichten: 796
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door StevieNL81 »

Nevyn schreef:
29 sep 2022 21:43
Lijkt me ook niet erg realistisch dat een bezorger zijn baan op het spel zet om pakjes te stelen.
Was dat maar zo...echter verduistering in dienstverband komt dagelijks voor

Lady1234
Berichten: 22762
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Die bezorger kan blijkbaar aan de buitenkant vaneen pakje zien wat er in zit?

Raadsel68
Berichten: 83
Lid geworden op: 17 jun 2022 22:26

Re: telefoon niet bezorgd, gestolen door postnlbezorger

Ongelezen bericht door Raadsel68 »

Noortje92 schreef:
29 sep 2022 15:37
Hallo,
18 September 2022 heb ik bij de mediamarkt in de winkel een iphone 12 pro max besteld. ik zou het de volgende dag geleverd hebben, omdat ze het niet op voorraad hadden in de winkel.
Hierbij had ik ook gelijk een verzekering afgesloten voor de iphone en betaald.
ik kreeg de volgende ochtend via postnl app een bericht dat het pakket tussen 10:45-12:45 geleverd zou worden die Maandag 19 september.
Tot mijn verbazing kreeg ik een bericht met uw pakket is geleverd om 12:32.
ik heb op dat moment niemand van de postnlbezorgers bij de deur getroffen ook geen handtekening gezet.
ik heb toen gelijk gekeken of er een handtekening gezet was bij de postnl app en tot mijn verbazing heeft blijkbaar de bezorger zelf een vervalst handtekening gezet. was daar echt van geschrokken had het niet verwacht dit mee te maken. heb toen per direct de mediamarkt gebeld en aangegeven dat ik een melding heb gekregen dat de iphone bezorgd is maar heb niemand getroffen van postnl en er is zelfs een vervalst handtekening gezet. mediamarkt heeft dit doorgestuurd naar postnl uiteindelijk een onderzoek gestart wat uit is gekomen van postnl. Ze hebben enkel gevraagd aan de chauffeur of die het bezorgd heeft hij heeft aangegeven te hebben bezorgd maar dat zijn geen feitelijk bewijzen dat die bezorgd en voor mijn deur gestaan heeft. de bezorger is er heel makkelijk mee weggekomen.
ik zit hier zonder mijn toestel wat veeel geld gekost heeft. heb mediamarkt nu al 2 weken lopen bellen en heb mediamarkt ook gemaild gister, dat ze voor deze vrijdag met een oplossing moeten komen anders moet er maatregel genomen worden .ze hebben niet gereageerd niks. ze komen niet met een oplossing. ze gaan er super laks mee om.
Het is nog geen 2 weken later maar 12 dagen. Bovendien heeft PostNL een track and tracé en kunnen ze de auto volgen via GPS. Heb je bij Media Markt ook ergens een handtekening gezet? Dan moet de valse handtekening in PostNL toch duidelijk zijn.

Plaats reactie