[ archief ] Omruilen afstandsbediening geweigerd

[Welleman]

Wij hebben een universele afstandsbediening gekocht voor een Philips televisie.
Deze was bestemd voor mijn moeder. Helaas zijn de knopjes te klein voor haar zodat ze deze niet kan gebruiken.
We wilden deze terug brengen naar de winkel en evt. omwisselen voor een afstandsbediening met grote knoppen maar de winkel accepteert de afstandsbediening niet omdat deze open is gemaakt.
Mag dit of moeten ze ons wel gewoon ons geld terug geven? We kunnen nu niets doen met deze afstandsbediening.

[Moneyman]

Als u de afstandsbediening in een gewone winkel hebt gekocht, is er geen recht op ruil of geld terug, tenzij de winkelier dat zelf in de voorwaarden heeft staan. Je had je helaas vooraf beter moeten verdiepen in de aanschaf.

Probeer m te verkopen, en koop een nieuwe. Dat is de makkelijkste weg.

[NeoDutchio]

Het voordeel van kopen in een winkel is dat u het product eerst ziet. U had dus kunnen zien dat er kleine knopjes opzitten. Koop is koop, dus nee, u heeft nergens recht op.