Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Alles over supermarkten en andere winkels, met uitzondering van webwinkels, hoort thuis in dit forum. Voor webwinkels bestaat een apart forum.
scontra
Berichten: 1904
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door scontra » 27 dec 2017 11:19

Roelie72 schreef:Op 11 dec heb ik een macbook geretourneerd
Alle medewerkers waren met het "verzenden" van artikelen bezig om iedere cliënt tijdig van zijn/haar "Kerstcadeau" te kunnen voorzien.
Alle retourzendingen hebben eerst een paar dagen bij de transporteur gelegen en liggen nu bij Wehkamp nog op de grote hoop, maar zullen vanaf vandaag netjes worden verwerkt, al kan dat ook wel even gaan duren aangezien er meer klanten hun aankoop retourneren :oops:

Wie doet er nou zo'n kostbare aankoop via een postorder, om het vervolgens direct en "ongebruikt"**, In de originele verpakking weer te retourneren?
**althans dat is voor TS. te hopen.

scontra
Berichten: 1904
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door scontra » 27 dec 2017 11:23

Roelie72 schreef:Idd! Als ze telefonisch anders beloven en niet nakomen zou u dat dan niet hebben? Aan deze antwoorden heb ik niet veel
Maar ja, je moet toch wat om voor de zoveelste maal weer "even" van die ongeduldige klant af te komen, om zo een volgende te woord kunt staan. :idea:

Het zgn. 'kluitje en het riet ' verhaal.

Lenny2011
Berichten: 26
Lid geworden op: 23 dec 2011 13:11

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door Lenny2011 » 27 dec 2017 15:16

Roelie72 schreef:Idd! Als ze telefonisch anders beloven en niet nakomen zou u dat dan niet hebben? Aan deze antwoorden heb ik niet veel
[Tekst verwijderd door de Moderator]

Gewoon uw Rechtsbijstandsverzekering inschakelen, dan kan alles opeens wèl razendsnel afgehandeld worden door Wehkamp! Let maar op!
Laatst gewijzigd door Radar op 28 dec 2017 13:39, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Stoken / off topic gaan

chrisd1
Berichten: 1985
Lid geworden op: 24 mar 2009 07:12

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door chrisd1 » 27 dec 2017 16:34

Lenny2011 schreef:[Tekst verwijderd]
Gewoon uw Rechtsbijstandsverzekering inschakelen, dan kan alles opeens wèl razendsnel afgehandeld worden door Wehkamp!
Velen op dit forum hebben/hadden niet die beleving; iig niet die in het Radar-topic Rechtsbijstandverzekering inkl ikzelf en niet, niet in de laatste plaats, 'MoniqueE', die destijds al 1,5 jaar tegen haar 'eigen z.g.' rechtsbijstandverzekeraar aan het procederen was.

Wehkamp is aangesloten bij Thuiswinkel.org; heb daar zelf overigens geen ervaring mee.

Roelie72
Berichten: 7
Lid geworden op: 21 dec 2017 13:29

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door Roelie72 » 29 dec 2017 08:15

Inmddels heb ik na 18 dagen nog steeds mijn geld niet terug en zal idd vandaag mijn rechtsbijstsnd gaan inschakelen en een melding hiervan maken bij ACM

chrisd1
Berichten: 1985
Lid geworden op: 24 mar 2009 07:12

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door chrisd1 » 29 dec 2017 09:08

Roelie72 schreef:Inmddels heb ik na 18 dagen nog steeds mijn geld niet terug en zal idd vandaag mijn rechtsbijstsnd gaan inschakelen en een melding hiervan maken bij ACM
Waarom niet eerst bij Thuiswinkel Waarborg? en ben benieuwd naar wat het al dan niet meteen inschakelen van je rbv en ACM opleveren.

Cool1946
Berichten: 20
Lid geworden op: 30 sep 2015 19:15

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door Cool1946 » 29 dec 2017 10:39

Roelie72 schreef:Inmiddels heb ik na 18 dagen nog steeds mijn geld niet terug en zal inderdaad vandaag mijn rechtsbijstand gaan inschakelen en een melding hiervan maken bij ACM
Wat ik probeer te begrijpen is waarom iemand een toestel van deze prijsklasse via internet, bij wie dan ook, bestelt.
Wat ik wel begrijp is dat je al nerveuzer wordt, dus wens ik je een goede jaarwisseling en een oplossend 2018 voor dit probleem.

webshopeigenaar14
Berichten: 364
Lid geworden op: 21 jun 2017 23:12

Re: Geen geld terug na retourzending bij Wehkamp

Ongelezen bericht door webshopeigenaar14 » 29 dec 2017 11:18

Cool1946 schreef: Wat ik probeer te begrijpen is waarom iemand een toestel van deze prijsklasse via internet, bij wie dan ook, bestelt.
Wat is daar vreemd aan? Mijn klanten doen niet anders. Ik ook niet. Waar de een jaren voor moet sparen is voor de ander een gebruiksvoorwerp. Of ik een macbook bij wehkamp zou bestellen is een 2e, maar ik heb er hier meerdere staan en allemaal online besteld. Net als mijn iMacs, tv's, radio's...zelfs mijn vrouw heb ik via het internet ontmoet (niet besteld!!!)

Plaats reactie