Kochten een dure inbouwkoelkast bij Ikea
Toen deze gebracht werd waar ook nog veel geld voor gevraagd werd om deze te bezorgen bleek een plastic bak kapot.
Normaal ga je terug naar de zaak waar je het product koopt. Dit hebben wij gedaan.Er werd gezegd je moet je melden bij Siemens.
Het heeft weken geduurt na veel bellen en mailen kregen wij eindelijk een nieuwe bak.
Vind dit een slechte reclame voor Ikea.
Wat maakt het uit dat het een dure koelkast was? En bezorgen duur? Weet u wat een auto met personeel kost? De enige gegronde klacht is dat Ikea het had moeten oplossen voor u. Maar wat wilt u bereiken met uw klacht op het forum? Het is opgelost nu.
1950Leeuw schreef:Kochten een dure inbouwkoelkast bij Ikea
Toen deze gebracht werd waar ook nog veel geld voor gevraagd werd om deze te bezorgen bleek een plastic bak kapot.
Normaal ga je terug naar de zaak waar je het product koopt. Dit hebben wij gedaan.Er werd gezegd je moet je melden bij Siemens.
Het heeft weken geduurt na veel bellen en mailen kregen wij eindelijk een nieuwe bak.
Vind dit een slechte reclame voor Ikea.
Niet Siemens maar Ikea had het moeten oplossen. Dat dit even kan duren, is vervelend maar niet zo heel bijzonder vreemd dat daar, achteraf, een accound voor aangemaakt moet worden en topic geopend over hoeft te worden.
Je probleem is toch opgelost ?
Als je bij Ikea een wasmachine of kookplaat koopt zie je dat ze naast Bosch/Siemens overal producten kopen.
Het kan zijn dat de andere koelkasten elders vandaan komen.
Per Ikea model een andere is mogelijk, Ikea heeft niets en bij defect sturen ze een monteur van fabriek.
Bij een bak hebben ze die niet in de winkel, alleen show model en zullen ze deze na bewijs foto gewoon opsturen als pakje.
Dan ben je afhankelijk hoe snel de Siemens importeur is voor dit opsturen.
Ikea maakt niets zelf, maar verkoopt overal voor hun gemaakte producten onder hun eigen naam....
Er zijn dus geen Ikea fabrieken maar wel werkende voor....
Vaak is het aangepaste disign van Ikea, of de afwijkende kleuren.
