[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel
Pagina 1 van 1

Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 20 sep 2019 13:51
door lionkempers
Nu heb ik na veel gedoe een fiets computer aangetekend terug gestuurd naar de internet winkel en deze meld mij via de mail dat ze niks hebben ontvangen.
Er is in deze niemand telefonisch te bereiken, te veel voorgeschiedenis om hier zomaar even op te noemen.
voel me behoorlijk opgelicht.

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 20 sep 2019 14:10
door berndv
lionkempers schreef:
20 sep 2019 13:51
Nu heb ik na veel gedoe een fiets computer aangetekend terug gestuurd naar de internet winkel en deze meld mij via de mail dat ze niks hebben ontvangen.
U heeft toch een track en trace?

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 21 sep 2019 11:25
door Komkommertijd
Aangetekend is lastiger ophalen... en als ze normale post kregen en deze lieten liggen waar ze voor moeten tekenen....
U heeft extra kosten gemaakt die extra werk opleveren.

Vaak word normale post opgehaald en dit kan alleen op kantoor tijden als er getekend kan worden voor ontvangst.
Lees eerst de manier waarop je moet retour sturen.

Ik had als ondernemer ook een pest hekel aan aangetekende stukken, want niet elke persoon was bevoegd om te tekenen.
Dan is het te laat retour ontvangen en stond in mijn voorwaarden omdat ik na 2x aangetekend en speciaal op die tijden langs moeten rijden het zat was.

Als Iemand een aangetekende wilde sturen moest dat naar huis adres, mijn bedrijf was overdag gesloten dus tekenen was onmogelijk!
Er werkte studenten in avond uren als de Post niet kwam.

Track & trace is ruim voldoende...

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 01 okt 2019 00:11
door alfatrion
Je hebt bewijs van verzending en aflevering. Je staat er sterk voor.

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 01 okt 2019 08:16
door NeoDutchio
alfatrion schreef:
01 okt 2019 00:11
Je hebt bewijs van verzending en aflevering. Je staat er sterk voor.
Waar ziet u dat het afgeleverd is? Dat is een van de wedervragen die gesteld is.

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 01 okt 2019 09:14
door BL2
Er is blijkbaar niets afgeleverd, en TS heeft daar blijkbaar ook geen bewijs van.
Dat is nou net het topic onderwerp.

Re: Retourpakketje niet ontvangen door webwinkel

Geplaatst: 01 okt 2019 09:24
door berndv
BL2 schreef:
01 okt 2019 09:14
Er is blijkbaar niets afgeleverd, en TS heeft daar blijkbaar ook geen bewijs van.
Dat is nou net het topic onderwerp.
Dat is nou net datgene dat ts niet vertelt, ts meldt alleen dat het aangetekend is verzonden (meldt niets over afleveren) en de webshop zegt dat ze niets hebben ontvangen. TS meldt nergens dat het pakket is afgeleverd. Eigenlijk meldt ts vrij weinig. Of beter gezegd, niets concreets.