[ archief ] Respondenten gezocht | Onderzoek community interacties

[JacobE]

Beste internetbankiers,

Mijn naam is Jacob en voor mijn studie aan Erasmus Universiteit Rotterdam, doe ik onderzoek naar de interacties die plaatsvinden in de virtuele klantomgeving (online community) binnen de banken sector, en de voordelen die daaruit voortvloeien.

Binnen een virtuele klantomgeving zijn er verschillende interacties (zoals persoonlijke gesprekken, product/dienst gerelateerde gesprekken en dergelijken) die kunnen leiden tot verschillende voordelen.

Het doel van dit onderzoek is om meer inzicht te krijgen in de redenen van deelname aan/gebruik van virtuele klantomgevingen die zijn geïnitieerd door banken ofwel door klanten/gebruikers.

Het invullen duurt ongeveer 5 minuten en uw antwoorden zullen volledig anoniem worden verwerkt.

Onder de deelnemers wordt een Bol.com cadeaubon ter waarde van € 20,- verloot. Indien u hieraan wilt meedoen, dan kunt u aan het einde van de vragenlijst uw emailadres invullen. (deelname is niet verplicht)

De link naar de enquête: https://erasmusuniversity.eu.qualtrics. ... eXXSxDMN4p

Alvast bedankt voor uw waardevolle bijdrage en met vriendelijke groet,

Jacob

[Annick95]

Hi,

Ik heb m voor je ingevuld! Kan je die van mij ook invullen?

https://uvafeb.eu.qualtrics.com/jfe/for ... IwcPfcVAlD

Groetjes,
Annick