LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Verzending en bezorging van brieven en pakketten.
Gesloten
Kees_1000
Berichten: 54
Lid geworden op: 11 jan 2010 13:08

Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Kees_1000 » 06 aug 2015 10:40

Een pakket uit de USA laten komen. Alles gaat goed totdat het in handen van PostNl komt.
De geplande bezorgdag wordt steeds met een dag uitgesteld met de mededeling: Zending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd. Nu al de 3de keer. 1 keer kan ik mij voorstellen maar nu al 3x.

barcode: 3SEBEL1917347

do 6 aug.09:53NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
wo 5 aug.19:24NLZending gesorteerd in sorteercentrum
wo 5 aug.09:39NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
di 4 aug.19:46NLZending gesorteerd in sorteercentrum
di 4 aug.09:45NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
di 4 aug.00:41NLZending is ontvangen door PostNLma 3 aug.
10:38Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL
ma 3 aug.07:41NLOntvangen in land van bestemming

Adres dat PostNL opgeeft is correct. Dus hoe moeilijk kan het sorteren dan zijn.

olaf79
Berichten: 8277
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door olaf79 » 06 aug 2015 10:44

Bel post.nl even.

sjohie
Berichten: 9312
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door sjohie » 06 aug 2015 10:48

Kees_1000 schreef:Een pakket uit de USA laten komen. Alles gaat goed totdat het in handen van PostNl komt.
De geplande bezorgdag wordt steeds met een dag uitgesteld met de mededeling: Zending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd. Nu al de 3de keer. 1 keer kan ik mij voorstellen maar nu al 3x.

barcode: 3SEBEL1917347

do 6 aug.09:53NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
wo 5 aug.19:24NLZending gesorteerd in sorteercentrum
wo 5 aug.09:39NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
di 4 aug.19:46NLZending gesorteerd in sorteercentrum
di 4 aug.09:45NLZending nog in sorteerproces; aflevering 1 dag vertraagd
di 4 aug.00:41NLZending is ontvangen door PostNLma 3 aug.
10:38Zending is aangemeld maar nog niet ontvangen door PostNL
ma 3 aug.07:41NLOntvangen in land van bestemming

Adres dat PostNL opgeeft is correct. Dus hoe moeilijk kan het sorteren dan zijn.
An-sich niet extreem moeilijk, maar als je dat honderdduizenden keren op een dag moet doen, komen er wat andere dingen in het spel. Maar goed, USA, mogelijk dat er iets van invoerrechten/BTW/Accijns oid over betaald moet worden? Dat kan de boel zomaar met een weekje of 2 vertragen.

Moneyman
Berichten: 16153
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Moneyman » 06 aug 2015 10:49

"nog in sorteerproces" is een verzamelnaam voor een heleboel mogelijke problemen. Ik heb die melding eens dagenlang gehad voor een pakket dat te zwaar was.

Inderdaad; bel PostNL gewoon, da's de meest logische route. Houd er wel rekening mee dat zij alleen oppervlakkige informatie aan jou zullen verschaffen, als er dieper gegraven moet worden of een probleem ontstaat, communiceren zij (uiteraard) alleen met de verzender.

Kees_1000
Berichten: 54
Lid geworden op: 11 jan 2010 13:08

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Kees_1000 » 06 aug 2015 10:51

olaf79 schreef:Bel post.nl even.
Heb ik gedaan, maar die doen niets.
Officieel mogen ze er 5 dagen overdoen.
Dus ik kan volgende week weer bellen, waarna ze waarschijnlijk zeggen dat de verzender een klacht moet indienen.
Vervelend als je nu al kan zien dat er iets bij PostNL fout gaat in het geautomatiseerde sorteerproces.

Mucha

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Mucha » 06 aug 2015 12:21

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]
Laatst gewijzigd door Mucha op 06 aug 2015 13:08, 1 keer totaal gewijzigd.

sjohie
Berichten: 9312
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door sjohie » 06 aug 2015 12:57

Kees_1000 schreef:
olaf79 schreef:Bel post.nl even.
Heb ik gedaan, maar die doen niets.
Officieel mogen ze er 5 dagen overdoen.
Dus ik kan volgende week weer bellen, waarna ze waarschijnlijk zeggen dat de verzender een klacht moet indienen.
Vervelend als je nu al kan zien dat er iets bij PostNL fout gaat in het geautomatiseerde sorteerproces.
Inderdaad, maar die melding is niet conclusief, er zijn diverse oorzaken die allemaal onder die ene generieke melding in hun systeem staan.

Kees_1000
Berichten: 54
Lid geworden op: 11 jan 2010 13:08

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Kees_1000 » 08 aug 2015 13:03

Na nog 2 sorteerpoging is het PostNL uiteindelijk toch gelukt om het pakket op 8 augustus te bezorgen.

Mucha

Re: Pakket blijft in sorteercentrum PostNL

Ongelezen bericht door Mucha » 08 aug 2015 15:13

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

Gesloten