[ archief ] Krassen inductiekookplaat Ikea geen garantie

[robertweges]

Mensen die een inductiekookplaat bij de Ikea hebben gekocht: Let svp goed of je snel krassen krijgt op de inductieplaat. Wij hebben inmiddels de 3e! kookplaat en er zitten weer krassen op (binnen een maand).

We hebben vóór de aanschaf van de kookplaat nieuwe inductiepannen gekocht, er zitten geen beschadigingen onder de pannen en we hebben hiervoor ook inductie gekookt en nooit problemen gehad. Ook hebben we de pannen nog bij mijn schoonouders uitgeprobeerd op hun inductiekookplaat (geen Ikea). Geen krassen.

Nu wil Ikea opeens er niets meer aan doen omdat in de garantievoorwaarden staat dat krassen op de plaat niet onder de garantie toename vallen. Gevolg: Een enorme brei aan mailwisselingen, frustraties met een aantal keren het verhaal dat er een intern onderzoek heeft plaatsgevonden maar dat dit niet onder garantie valt. Dit terwijl de plaat dus al 2! keer is vervangen. Nu hebben we dus een plaat dat gewoon werkt maar waarbij de krassen snel toenemen. Let er svp direct op en als je snel krassen ziet, meld dit bij Ikea. En hou dus bij de aankoop rekening met het feit dat krassen NIET onder garantie vallen ook al ontstaan ze binnen een dag na aankoop.

[nevermind]

En waar komen de krassen dan vandaan?
Misschien de pannen toch oppakken i.p.v. schuiven.

[robertweges]

We pakken ze ook op. En nogmaals we hebben hiervoor ook inductie gehad en nooit problemen met krassen gehad.

[nevermind]

En hoe ontstaan dan de krassen?

[robertweges]

Geen idee. Heeft u een idee?

Je kunt denk ik nooit voorkomen dat er helemaal niet geschoven wordt, alhoewel bij ons dit volgens nauwelijks niet gebeurt. Ik vind het fijn dat u zo geintereseerd bent in hoe het is ontstaan. Maar er moet ook niet aan worden voorbijgegaan dat als je toevallig niet goed oplet tijdens het installeren van de plaat en er zitten al krassen op, je gewoon dikke pech hebt. Dat vind ik een erg slechte zaak en niet Ikea waardig.

[nevermind]

3 keer hetzelfde euvel bij de montage?
Kan zijn, maar ik persoonlijk geloof er niets van.
Hier moet iets anders een rol spelen, tenminste als het niet de pannen zijn.
Onze kookplaat 11 jaar oud heeft ook krasjes, welke alleen zichtbaar zijn, als je er met de neus opzit, maar krassen.

[GJvdZ]

Misschien een beschadigde panbodem?

[nevermind]

Misschien een beschadigde panbodem?

We hebben vóór de aanschaf van de kookplaat nieuwe inductiepannen gekocht, er zitten geen beschadigingen onder de pannen

[Dofolo]

Misschien een beschadigde panbodem?

We hebben vóór de aanschaf van de kookplaat nieuwe inductiepannen gekocht, er zitten geen beschadigingen onder de pannen

Das allemaal leuk en aardig, maar de kaboutertjes trekken er 's nachts niet een sleutelbos eroverheen oid.

1 v/d pannen is beschadigd. Is het 1 pit? Of zitten de krassen overal?

[nevermind]

Lezen jullie iets anders dan ik!

1 v/d pannen is beschadigd

er zitten geen beschadigingen onder de pannen

[GJvdZ]

Misschien een beschadigde panbodem?

We hebben vóór de aanschaf van de kookplaat nieuwe inductiepannen gekocht, er zitten geen beschadigingen onder de pannen

Een hele kleine beschadiging kan natuurlijk al genoeg zijn. Misschien toch nog eens goed kijken. Een perfect gladde bodem kan geen krassen maken.

[nevermind]

Als het al de deerde kookplaat is, dan is de oorzaak ook bij TS of zijn familie te zoeken, anders heb ik geen verklaring!

[geengast]

Het is natuurlijk wel zo dat krassen niets met het functioneren te maken hebben. Dat Ikea niet de bovenste beste apparatuur levert, mag eigenlijk genoegzaam bekend zijn.

[nevermind]

Het is natuurlijk wel zo dat krassen niets met het functioneren te maken hebben. Dat Ikea niet de bovenste beste apparatuur levert, mag eigenlijk genoegzaam bekend zijn.

TS heeft ook dit niet ontkent:

Nu hebben we dus een plaat dat gewoon werkt maar waarbij de krassen snel toenemen.

[werkbladenspecialist]

Ikea maakt zelf geen kookplaten, die worden ingekocht bij grote producenten als Whirpool (in het verleden) en nu steeds meer bij Electrolux (bekend van Zanussi en AEG) als een Ikea plaat klachten heeft zou dat dus ook op de identieke Electrolux plaat moeten gebeuren. Bovendien met de volumes wat Ikea op dit moment doet zou je hier meer klachten moeten zien als het aan de kookplaat ligt! Nog een argument om het toch bij TS te zoeken is dat heel veel glasplaten bij dezelfde leverancier (Schott Ceran) vandaan komt dus al heb je een ander merk kookplaat dan nog heb je veelal hetzelfde glas.

[robertweges]

@ Werkbladenspecialist: Volgens mij heb je het niet erg goed gelezen. Wij hadden hiervoor ook een inductiekookplaat en nooit problemen gehad (Whirlpool). Ook hebben we zelf meerdere malen bij mijn schoonouders gekookt en ook geen krassen. Dus dan moet het toch maar aan ons liggen? Er wordt nu helemaal voorbijgegaan aan het feit dat als je een inductiekookplaat bij Ikea koopt waar al krassen op zitten of die binnen een zeer korte periode ontstaan, je gewoon aan het kortste eind trekt bij Ikea omdat dit niet onder de garantie valt. Dit wordt niet aangegeven bij de aankoop hiervan. En je gaat echt niet eerst alle garantievoorwaarden lezen voordat je een product koopt.

[bprosman]

Ook hebben we zelf meerdere malen bij mijn schoonouders gekookt en ook geen krassen. Dus dan moet het toch maar aan ons liggen?

Heb je toen je pannen meegenomen ?

[robertweges]

Uiteraard hebben we onze eigen pannen meegenomen..

[werkbladenspecialist]

Laten we het beperken tot de derde kookplaat, die heb je natuurlijk uitgebreid bekeken of er geen krassen op zaten bij levering? Dus de kookplaat was 100% bij levering? Er wordt geen kwalitatief slechtere glasplaat gemaakt voor 1 klant dus als het krassen structureel zou zijn zouden er hierover meer klachten moeten zijn of komen? Als dat niet zo is zou ik toch nog maar eens goed bij mijn pannen kijken! Ook als het nieuwe pannen zijn kan er natuurlijk een braampje aan zit. Al geprobeerd met schuiven van een volle pan met een papiertje tussen pan en kookplaat? (niet testen bij je schoonouders, als er wel krassen komen komt dat de relatie niet ten goede)

[nevermind]

Er wordt nu helemaal voorbijgegaan aan het feit dat als je een inductiekookplaat bij Ikea koopt waar al krassen op zitten of die binnen een zeer korte periode ontstaan,

Je kunt mij toch niet wijs maken, dat er al de kookplaat met krassen worden geleverd.
In dit geval, kan de monteur, want ik heb gelezen, dat het misschien bij de montage is gebeurde,de plaat meteen weer meenemen.
De zin, dat krassen op zeer korte periode ontstaan, laat mij dan toch denken aan je eigen handelingen.