na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
16again
Berichten: 8942
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door 16again » 09 feb 2019 12:27

chocoprinsje68 schreef:
08 feb 2019 14:17
Hallo *knip*,

Wij zijn laatst bij u geweest om een offerte 9258/1 Prins te maken voor een nieuwe keuken.
Deze is prima en naar onze wens,
wij hebben een offerte laten maken door lageschaar. en die is ook naar onze wens.
Wij hebben vandaag bericht gekregen dat mijn man geopereerd moet worden aan zijn rug.
Hopelijk zo snel mogelijk.
Aangezien het nog onbekend is wanneer en hoelang het herstel duurt is nog onbekend.
Zou de offerte nog geldig zijn tegen eind sept / begin oktober ?
of moeten wij tegen die tijd een nieuwe laten maken?

M.v.g
Als je zo'n email stuurt, waar je overduidelijk navraag doet naar de geldigheidsduur van de offerte, en dan bericht terug ontvangt van "u moet akkoord geven voor deze offerte" , dan lijkt mij dat geen goed antwoord op je vraag….wat misschien in je voordeel is uit te leggen.

Mogelijk is je hierdoor onvoldoende duidelijk gemaakt dat overeenkomst gesloten werd.
En als ook de voorwaarden niet verstrekt zijn, kun je je wellicht ook beroepen op het causaliteitsbeginsel: Met die voorwaarden in de hand, had je beter in kunnen schatten wat de kosten zijn als je de keuken moest afblazen, en was minder lichtvaardig getekend.

Kees2850
Berichten: 347
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Kees2850 » 09 feb 2019 12:32

@chocoprinsje68 Mocht u er niet uitkomen zou u de keuken gewoon kunnen betalen (met geleend geld via de bank of vrienden) en de keuken weer doorverkopen of zelf gebruiken? Als u annuleringskosten betaalt hebt u niets. Bij een bank kunt u wellicht een doorlopend krediet of lening met 3 jaar looptijd krijgen?

ZeerPrivé
Berichten: 560
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 09 feb 2019 12:40

Het ene moment is manlief ontslagen, het andere moment moet hij geopereerd worden.

Ik heb de indruk dat TS onnadenkend iets gekocht heeft wat ze helemaal niet kan betalen en dan denkt met smoesjes de offerte te kunnen annuleren.

renewouters
Berichten: 2941
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door renewouters » 09 feb 2019 13:09

16again schreef:
08 feb 2019 16:01
mahadma schreef:
08 feb 2019 14:57
het is nooit verteld dat bij annuleren 50 % moeten betalen.

Dat u dit helemaal niet weet als u een keuken koopt, sorry, ik geloof ik voor geen meter.
Niet relevant of de consument dit weet. Het is aan de verkoper om de klant hierover te informeren. En dat gebeurt doorgaans door de algemene voorwaarden ter hand te stellen.
Dat een leverancier de algemene voorwaarden ter hand moet stellen klopt, en ik heb eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt dat ze dat niet doen. Leveranciers kennen de juridische regels bijna oneindige veel beter dan de consument. Bij een offerte zit altijd deze informatie. Vaak op de achterzijde, soms als apart document of als link naar een internetsite. In vrijwel alle gevallen gaat het fout omdat mensen het niet lezen, en dan maar hopen dat wel goed komt.

Revoked
Berichten: 644
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Revoked » 09 feb 2019 13:11

Maar, als man toch werkloos is, kan hij mooi die keuken installeren. Problem solved.

BL2
Berichten: 2426
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door BL2 » 09 feb 2019 13:36

Als zijn rugklachten tenminste verholpen zijn.

alfatrion
Berichten: 14730
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door alfatrion » 09 feb 2019 14:32

MrEL schreef:
08 feb 2019 13:46
Klinkt allemaal vrij rommelig en ik ben bang dat de keukenboer in zijn recht staat. Het Gerechtshof Den Haag heeft in een vergelijkbare zaak recent ook weer eens uitspraak gedaan; zie: https://uitspraken.rechtspraak.nl/inzie ... ord=keuken
Dit arrest doet de wenkbrauwen rijzen. Het Hof overweegt onder 4.6 dat het bedrijf de feiten moet stellen en zonadig bewijzen waaruit de redelijkheid van de 30% volgt. Onder 4.8 wordt gesteld dat de winstmarge steeds boven de 33% ligt. Dit noopt tot toekenning van de grief. Onder 4.10 gaat het Hof naar mijn smaak iets te kort door de bocht. Hier had namelijk de maatstaven uit Aziz moeten worden toepast. Maar ik kijk op van 4.11. Het komt dikwijlsvoor dat dergelijke partijen in bepalingen afspreken die in strijd met dwingend recht zijn. Dat laatste heeft uiteraard geen invloed op de uitkomst en had dan ook beter weggelaten kunnen worden.

Overigens moet wel opgemerkt worden dat in die zaak ging om 30%, hier om 50% en het bedrijf de winstmarge van 33% heeft onderbouwd. Dit soort zaken worden in tweederde van de gevallen gewonnen door de consument, omdat bedrijven meestal hun winstmarge niet bekend maken.

kuklos
Berichten: 4916
Lid geworden op: 24 aug 2004 11:06

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door kuklos » 09 feb 2019 14:34

chocoprinsje68 schreef:
08 feb 2019 14:12
.......... terwijl wij geannuleerd hebben in 2017 .........................
Nee, je hebt niet geannuleerd. Je beweert dat je geannuleerd hebt, maar kan dit niet bewijzen. Dus heb je niet geannuleerd.
Voor de rest blijft je verhaal warrig en geef je vooral geen antwoord op vragen die hier gesteld worden, waardoor wij je niet kunnen helpen. Zoek professionele hulp om dit op te lossen.

alfatrion
Berichten: 14730
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door alfatrion » 09 feb 2019 14:45

chocoprinsje68 schreef:
07 feb 2019 20:25
Aangetekend brief ontvangen op 25 - 07 - 2018 waarin staat dat wij 50 % annuleringskosten moeten betalen.
Moneyman schreef:
08 feb 2019 10:50
Stond er in die eerste brief ook dat je bij nonbetaling na 14 dagen incassokosten verschuldigd zou zijn?
Een veertiendaagse brief mag pas na het intreden van verzuim. Verzuim treed niet in op het moment dat je een beroep doet op een annuleringsbeding.

Moneyman
Berichten: 11782
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Moneyman » 09 feb 2019 15:45

De casus is zo onduidelijk dat ik geen moeite steek in onderzoeken of er sprake is van verzuim en zo ja, vanaf welk moment. Als er geen 14-dagenbrief us gezonden, zijn de incassokosten sowieso onterecht, en daarginds het me om.
Laatst gewijzigd door Moneyman op 10 feb 2019 12:05, 1 keer totaal gewijzigd.

k2p
Berichten: 710
Lid geworden op: 04 mar 2012 01:35

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door k2p » 09 feb 2019 23:41

Ik zou maar uitkijken met dat gelul over de algemene voorwaarden. Als die niet van toepassing zijn, heb je helemaal geen recht op annuleren tegen 50%. En moet je dus die keuken afnemen tegen 100%.

16again
Berichten: 8942
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door 16again » 10 feb 2019 07:41

Dat annuleringsbeding in de voorwaarden is helemaal niet iets extra, wat je als consument bovenop wettelijk bestaande rechten krijgt:
BW6. art74
1. Iedere tekortkoming in de nakoming van een verbintenis verplicht de schuldenaar de schade die de schuldeiser daardoor lijdt te vergoeden,
Om de hoogte van die schade vast te stellen wordt sowieso weer naar de voorwaarden gegrepen.
Nakoming kan dus niet worden afgedwongen

crazyme
Berichten: 7255
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door crazyme » 10 feb 2019 08:46

Was de schade niet iets van het verschil tussen het hypothetische eindresultaat en het tussenresultaat ?
Alfa heeft dat onder een sneltoets zitten...

Een voor deze consument op smaak en maat gemaakte keuken levert niet veel op waardoor nakoming de meest voordelige optie is voor de klant.

16again
Berichten: 8942
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door 16again » 10 feb 2019 09:03

crazyme schreef:
10 feb 2019 08:46
Een voor deze consument op smaak en maat gemaakte keuken levert niet veel op waardoor nakoming de meest voordelige optie is voor de klant.
Dat is dan aan de winkel om aan te tonen. En dat wordt moeilijk, als de voorwaarden al uit gaan van 50% annuleringskosten als de keuken klaar staat

alfatrion
Berichten: 14730
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door alfatrion » 10 feb 2019 15:26

16again schreef:
10 feb 2019 07:41
Dat annuleringsbeding in de voorwaarden is helemaal niet iets extra, (...).
Dat is het wel.

Crazyme: schade = |hypothetische situatie - werkelijke situatie|

Erthanax
Berichten: 2270
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Erthanax » 10 feb 2019 16:43

Met absoluutstrepen nog wel. Netjes!

16again
Berichten: 8942
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door 16again » 10 feb 2019 20:24

alfatrion schreef:
10 feb 2019 15:26
16again schreef:
10 feb 2019 07:41
Dat annuleringsbeding in de voorwaarden is helemaal niet iets extra, (...).
Dat is het wel.
Wat is er dan extra? De wet biedt al de mogelijkheid om een verbintenis niet na te komen tegen schadevergoeding

Student90
Berichten: 795
Lid geworden op: 05 nov 2016 19:47

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Student90 » 10 feb 2019 20:39

@16again Volgens de wet ligt de bal bij de wederpartij.

Kees2850
Berichten: 347
Lid geworden op: 19 dec 2018 05:41

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door Kees2850 » 10 feb 2019 21:10

Waar maakt iedereen zich druk over? TS reageert niet meer en heeft misschien ook niet de juiste informatie gegeven. Dan heeft het toch geen zin te reageren?

k2p
Berichten: 710
Lid geworden op: 04 mar 2012 01:35

Re: na annulering keuken nu incassobureau met vordering

Ongelezen bericht door k2p » 10 feb 2019 22:08

16again schreef:
10 feb 2019 20:24
Wat is er dan extra? De wet biedt al de mogelijkheid om een verbintenis niet na te komen tegen schadevergoeding
De extra is dat je voor 50% mag annuleren. Zonder die regeling kun je in theorie tot 100% schadevergoeding worden aangesproken. Immers, die winkelier kan nu bijvoorbeeld stellen dat die keuken nu in de weg zit en dat hij ‘m voor 75% korting in de uitverkoop moest doen. Dus 75% plus stallingskosten als schadevergoeding.

Plaats reactie