Wij hebben een nieuwbouw huis gekocht en moesten dus op zoek naar een nieuwe keuken.
om ideeën op te doen zijn wij in onze woonplaats Apeldoorn eerst naar Paul Roescher keukens gegaan.
We hadden geen afspraak, maar de eerste stralende zonnige dag van 2008 maakte dit tot geen probleem.
iedereen lag in de zon en wij betraden de ijskoude (airco) winkel.
Wij melde ons bij de receptie en gaven aan dat we geholpen konden worden. in het kamertje erachter zagen wij de adviseurs (man of 10) wachten om slachttoffers te maken. er werd gevraagd of er iemand tijd had???? (we waren de enige en er kwamen ook geen nieuwe mensen binnen) we moesten eerst maar even rond kijken. prima idee. daarna geholpen door een adviseur (gewoon ijskoude verkoper) een tekening gemaakt en onze wensen werden gevraagd. wij gaven aan dat wij graag een grote koeling wilde hebben, maar die kastjes hebben ze niet, dus dat wordt uit je hoofd gepraat. uiteindelijk wordt er een compromie gesloten met een middelmaat, maar als je terug denkt je: als je een 2 persoons bed wil kopen ga je ook niet naar huis met een 1 persoons.
uiteindelijk de prijs en de start van de agressieve verkoper (eerst nog vakkundig adviseur). er ging na 5 minuten al 25% van de prijs, maar dan
moesten we vandaag tekenen. zit je nergens aanvast! NEE, maar je moet wel met hun in zee gaan (dus wel!). wij gaven aan dat we ons orienteren en niet vandaag gaan tekenen
de verkoper luisterd niet, want er gaat weer meer van de prijs af
als je nu tekend. weer niet geluisterd.
dan gaan ze op je gevoel spelen. Ik heb tijd in jullie geïnfesteerd en het gaat allemaal om vertrouwen! vertrouwen ! Vertrouwen! dus je moet wel bij mij kopen
uiteindelijk was de prijs 7000 euro (maar achteraf bleek, zonder kraan verlichting greepjes e.d en niet de keuken zoals wij hem wilde hebben)
we kregen de tekening niet mee, alleen de prijs, maar die kon hij niet vast zetten,
omdat we niet tekende.
de opdringerige verkoper gaf ons z'n vieze smaak dat we meteen wisten dat het niets was.
Op internet een advertentie gevonden van de Keukenconcurent.
een informatieblad aangevraagd en de volgende dag werden wij meteen gebeld om een afspraak te maken. (we hadden de folder nog niet eens. maar goed leuk. en er zat een mooie aanbieding bij, want ze bestaan 10 jaar en we zouden bij aanschaf een LCD TV met dvd recorder en 5 AEG aparaten gratis krijgen.
nou wat een pret. we hadden een afspraak om 20 uur. weer een tekeing (precies het zelfde, maar dat blijft zo) en de apparaten konden ook korting worden, want je wil toch geen AEG apparaten??? het ging om 5 basis goedkoopste dingen. OK geen gratis dingen, maar korting p de keuken. Er gaat 2850 euro af. (wat nou gratis?!, anders betaal je er dus voor)
Ook hier weer niet de koelkast die we wilde, maar wel beter.
Het begin bod was 14.000 euro. wow! nou doei! ok binnen 30 seconden was het al 11.000,
maar weer meteen tekenen. het was inmiddels al 22.45 uur geworden en we wilden weg en dit ging het toch niet worden.
hij ging weer met zijn manager overleggen. toen hij terug kwam roken wij de pizza en rook lucht en wisten wij wat hij die 15 minuten gedaan had.
de prijs werd 9.500
en weer tekenen. Ik gaf zoals ik aan het begin had gezegt en met het maken van de afspraak dat we niet gingen tekenen.
weer had deze verkoper poep in zijn oren want we moesten weer wachten. hij kwqm terug. QUOTE: mijn oren beginnen te klapperen, het is ongelovelijk, ik sta te trillen op mijn benen! er was ineens ergens een ordernummer gevonden en hij kon een totaale korting geven van 50%. dus 14.000 euro werd 7000 euro ??
maar wel weer tekenen WAT, als je meteen ja zegt steken zij 7000. E + hun winst in de zak??! dit was de druppel en om 23.45 uur gingen wij weg. diep teleurgesteld in al die valse praatjes. alles was gewoon ongeloofwaadig.
als ze een keuken van 14.000 euro voor 7000 kunnen aanbieden, wat voor troep is het dan?
het werd mooier! ze belden ons 3 dagen later op hoe het gesprek was gegaan. wij melde dat wij niet blij waren en zeker niet terug zouden komen. dat de agresieve verkooptechniek ons had afgeschikt en de woeker kortingen ons een onbetrouwbaar gevoel gaven. Ook dat we voelde dat de verkoper elke keer gestuurd werd met een missie om het te melden.
Deze telefonische "VERKOPER" had ook poep in haar oren want we konden er in een ander filiaal wel opnieu over spreken en dan zouden we weer een korting krijgen? !!!! WAT NOG MEER ERAF?!
uiteindelijk bleek de tekeing niet te kloppen en hadden ze om de tekening beter uit te laten komen een kastje van 60 cm geplaatst op een plek van 53 cm (zelfs een kind van 3 weet beter)
Gelukkig zijn we naar Duidsland gegaan.
Daar word je wel blij van
een afspraak maken is geen probleem en ze spreken zeer goed nederlands en een paar verstaanbaar Duits maar verstaan erg goed Nederlands.
Wij gingen naar NORDHORN. in nog geen 10 minuten van de grens bij Oldenzaal heel veel grote en kleine keukenwinkels.
de kleine voor de super keukens. duurder, maar super spul en de grote vergelijkbaar met de grote in Nederland.
voorbeelden van de grote Abstrakt, eckelhof kuckenland/ kuchenland en Ardland (bij de laatste zijn wij geslaagd)
Eckelhof in het centrum. erg vriendelijk. goede tekening, veel keuze (alle keukens in nederland komen uit Duidsland) wel alles hoe jij het wil hebben, want ze hebben meer mogelijkheden. maatwerk is hier ook mogelijk (in tegenstelling bij de grote nl bedrijven) en een directe prijs.
die kwam voor eikenhoute kastjes gelakt op 12.000 euro, maar we hadden een offerte van Ardland die we bij die prijs als troef lieten zien.
uiteindelijk kon hij voor een andere leuke keuken (ook gelakt eikenhout) een offerte van 8800 geven. (dit is duurder dan de nederlandse offertes, maar voor een veel mooiere keuken met luxere opties dan in nederland en incl alles, licht, greepjes montage, echt alles)
Daarvoor waren we dus bij Ardland geweest.
geholpen door meneer Ardland zelf.
Deze mensen zouden in de horeca moeten gaan werken, wat een klacht/gast vriendelijk/gericht denken hebben ze daar.
samen een rondje voor ideeën en hem jou smaak laten opnemen. Daarna kwam hij met ideeën waar je mond bij open valt. Ook was hij de eeste die erachter kwam dat de maat op de tekening niet klopte, want die rekende een deel van de schacht mee als lengte.
iets wat toch wel een kritiek punt was voor de indeling en wat de eerdere "adviseurs" wel hadden moeten zien.
Meneer ardland heeft geen 1 keer gevraagd wat we wilden betalen voor de keuken en ging eerst ontwerpen.
er was een aktie van Siemens. 3 apparaten (incl de vaatwasser) en je kreeg de vaatwasser gratis. dus een afzuigkap en magnetron erbij en hup we hadden 550 euro bespaard.
We hebben alleen aangegeven dat we een grote koeling wilde hebben.
Hij ging rekenen en zou in 20 minuten terug komen.
We konden alvast een kraan en greepjes gaan uitzoeken. alles voor 1 prijs. Dus geen belemmering voor de keuze, gewoon wat je mooi vindt.
Hij kwam terug en had alleen maar top aperatuur gekozen (volgens vergelijking sites alles als 1 of hoog in de top 5) de koeling was enorm, precies wat we wilden, meer zelfs. Alles was mogelijk.
Zonder maar 1 x naar de prijs gevraagd te hebben gaf hij de prijs van 10.035 euro die hij direct afronde op 9500 euro. We gaven aan dat we in nederland voor 7000 euro een keuken konden krijgen. er kon max 500 euro af, maar dat was echt alles. Gewoon een directe eerlijk prijs.
Het huismerk van Ardland is Häcker, dit zijn de zelfde kastjes als bij Brugman keukens. Ik heb veel gezocht op forums en vergelijking sites en daar komen ze elke keer erg goed uit.
heel soms lees je dat de folilaag los komt van de kastjes, maar daar waarschuwen ze in de winkel ook voor. het is een goedkopere oplossing (scheeld 800 tot 1500 euro op een keuken), maar de foli kan na 7 jaar los gaan zitten. ze adviseren dan ook gelakte kastjes.
In nederland is hier niets eens over gesproken en je krijgt gewoon standaard foli. Aangezien de foli het de garantie van 5 jaar wel volhoud kunnen ze daarna niets meer.
Bij Ardland geven ze aan dat die foli leuk is voor een keuken in een vakantiehuisje, waar je niet elke dag kookt. de laden hebben remmen erop waardoor je zo hard als je kan de la dicht kunt doen, maar op het eind gaat deze automatisch zachtjes dicht.
Uiteindelijk hebben we dan voor het duurste bod gekozen, maar hebben dan wel een droomkeuken van hoge kwaliteit. Voor 9000 euro hebben we nu een keuken incl alles. Ze bellen na een maand op of alles goed is gegaan en of er nog iets is.
Na een jaar komen ze nog eens langs als ze in de buurt zijn (en dat zijn ze vaak : ) ) en stellen eventueel alles nog een keer bij, omdat er door het gewicht van pannen e.d. er na een jaar wat kan verzakken.
We kwamen bij Eckelhof een stel tegen die net de keuken gekocht hadden. Ze vertelden ons dat ze net de koop hadden gedaan voor 11.000 euro. We hadden ze hard horen lachen, omdat ze na het tekenen de offerte uit Nederland van precies de zelfde keuken lieten zien.
Deze offerte was voor een keuken van 38.500 euro.
De duitse leveranciers mogen geen gas en water aanleggen, maar dat is 2 kabels met elkaar verbinden en het leidingwerk moet toch verlegt worden(of je nou in Nederland koopt of in Duidsland), dus die man kan dat meenemen
Het is misschien een lang verhaal, maar wij waren zo diep teleur gesteld in de Nederlandse keukenhandel (behalve Brugman keuken, maar die zijn weer wat prijziger, maar met super service) en heel erg blij verrast met de Duitse keukenhandel.
Je weet direct waar je aan toe bent. Bij Ardland geven ze je de tekening en een offerte met alle prijzen (met details) mee. Ze weten gewoon dat ze eerlijk kunnen zeggen wat het kost omdat ze een eerlijke prijs vragen.
Ze zijn zo groot dat hun prijzen zelfs 100 tot 200 euro lager zijn dan de gelijke aperatuur op de geodkoopste zaak via een prijs vergelijken site.
Onze tip is: ga gewoon in Duidsland kijken en lees forums over winkels.
gewoon winkelnaam en forum op google invoeren en je leest meteen hoe er gedacht word.
Het valt wel op dat nederlandse keuken "verkopers"/ "adviseurs" met man en macht negatieve dingen proberen te zeggen over goede verhalen over de Duitse keukenmarkt.
Dus kom maar op met die verdediging Nederlandse keuken verkopers, ik verwacht een hoop reactie op dit verhaal.
Bij zijn erg blij
met de Duitse keukens.
