LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Brugmankeuken

Goede of slechte ervaringen met keukens? Geef hier jouw mening.
peenut
Berichten: 7
Lid geworden op: 13 aug 2008 10:45

Brugmankeuken

Ongelezen bericht door peenut »

Mijn ouders hebben onlangs een nieuwe keuken gekocht bij Brugman keukens in Leeuwarden.

Na plaatsing is het verschillende mensen opgevallen dat er een aanzienlijk kleurverschil is in het natuurstenen-aanrechtblad. Dit verschil is 's avonds met licht aan ook duidelijk te zien.

Link: http://www.flickr.com/photos/37709519@N08/

Mijn ouders hebben hierover gebeld en er is iemand langs geweest. Het werd afgedaan als normaal omdat het natuursteen is. Mijn ouders hebben duizenden euro's betaald alleen voor het blad dus gaan zij hier niet mee akkoord.

Wat kunnen zij nu het beste doen?

zelfstandigste
Berichten: 1971
Lid geworden op: 16 jan 2007 22:45
Locatie: Belgie

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door zelfstandigste »

Moeder natuur een aangetekende brief sturen!? :wink:

Flauw....inderdaad, maar we kunnen de natuur niet vragen alle soorten op diverse plaatsen dezelfde structuur en kleur te geven. De diversiteit en grilligheid is dan ook de charme van Natuursteen.

U kunt hooguit de Firma Brugman het feit kwalijk nemen dat zij u niet afdoende hebben voorgelicht; of u niet de kans hebben gegeven een "plaat" uit te zoeken.

kosherman
Berichten: 11
Lid geworden op: 11 jul 2007 16:33

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door kosherman »

Dit is gewoon slechte service van een zaak die behoort tot de bende
MANDEMAKERS, ze leveren de aller slechtste produkten, staan dagelijks in de Landelijke bladen met valse, misleidende advertenties en trappen
argeloze kortingjagers erin.
Het zal zeker Chinese graniet zijn, die ze voor een prikkie kopen.
Kwaliteitsgraniet zoals Arte Granito, kunnen ze niet leveren!

rayke
Berichten: 1018
Lid geworden op: 23 okt 2004 21:04

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door rayke »

Natuursteen is een natuurproduct waardoor lichte kleurnuances niet te voorkomen zijn.
Als uw blad grote kleurverschillen vertoond dan is het waarschijnlijk niet uit één partij gemaakt.

Als Brugman geen gehoor geeft aan uw klacht dan kunt u de geschillencommissie van het cbw inschakelen. Uw klacht kan dan door een deskundige bekeken worden.

striker009
Berichten: 65
Lid geworden op: 10 jun 2008 13:47

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door striker009 »

http://www.werkenmetnatuursteen.nl/index.html

Dit is de leverancier van DMG (waarschijnlijk is Ben hier grootaandeelhouder)

Laat er een onafhankelijk expert naar kijken.

Tooony
Berichten: 11
Lid geworden op: 13 feb 2009 15:12

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door Tooony »

Iedereen die gereageerd heeft; Kijk eerst eens even goed naar de bijgeleverde foto`s!
Dit zou nl. niemand accepteren.
Het lijkt wel een compleet ander soort steen.
Als Brugman met droge ogen durft te beweren dat dit inherent is aan een natuurproduct, zijn het nog grotere schooiers dan al werd gedacht.

16again
Berichten: 16035
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door 16again »

Conformiteitseis: product behoort over die eigenschappen te beschikkken die klant er normalerwijs van mag verwachten.
De diversiteit en grilligheid is dan ook de charme van Natuursteen.
De vraag in deze is: Behoort de leek dit te weten, of dient de verkoper die informatie te verschaffen?

Ook: indien er hoekopstellingen in showroom staan, is daar kleurverschil zichtbaar?

Klant was ooit Koning
Berichten: 24
Lid geworden op: 04 dec 2008 10:49

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door Klant was ooit Koning »

Het verschil op de foto is enorm. Vreemd he Peenut dat je dit soort verschillen nooit in een showroom van Brugman tegenkomt :wink:
Ach bij Brugman is alles mogelijk is dan ook hun motto.
Maar vraag vooral niet naar een eerlijke behandeling, ze hebben daar wijde mouwen, smoesjes schudden ze er dan ook met de grootste gemak uit. Die Brugman jongens krijgen nog een losse pols van al dat schudden :lol:
Ben ook benieuwd naar de prijs van dit "fraaie" wekkblad. Voor een beetje extra druk op de ketel kan het geen kwaad om dit kenbaar te maken.

zelfstandigste
Berichten: 1971
Lid geworden op: 16 jan 2007 22:45
Locatie: Belgie

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door zelfstandigste »

De vraag in deze is: Behoort de leek dit te weten, of dient de verkoper die informatie te verschaffen?
Deze informatie hoort verstrekt te worden, geen twijfel over mogelijk.

Echter is het verdomd lastig rechtmatig te bewijzen of de kleurverschillen wel of niet besproken zijn........

De interpretatie van een kleurverschil zal per persoon een ander oordeel opleveren, ook hier is het vervelend een eensluidend oordeel over te vellen; "is het nu wel- of niet- acceptabel.

Voor vele capaciteiten van natuursteen zijn normen vastgelegd helaas is kleurvastheid er geen van.........

http://www.brachot.com/Content/naturals ... /index.jsp

chol
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 feb 2008 21:03

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door chol »

Volgens mij, krijg je bij Brugman, zoals het hoort, ook gewoon een brief thuis gestuurd met hierop de uitnodiging om het blad te komen bekijken (uit te zoeken) bij de leverancier. Dus in de 'fabriek' zelf, zodat er achteraf geen discussie kan ontstaan over een te leveren blad. Geef je hieraan geen gehoor, dan heb je mijn idee gewoon pech gehad, hoe vervelend het ook mag zijn, want het kleurverschil is redelijk groot. Echter hoort dit wel weer bij het product.
Ik zou het toch eens goed aankaarten bij de serviceafdeling of in de winkel..
MANDEMAKERS, ze leveren de aller slechtste produkten
Dit is natuurlijk een opmerking die nergens op slaat... Je mag het niet eens zijn met hun manier van verkopen etc. Maar de kwaliteit is gewoon goed, net als bij elke andere winkel....

striker009
Berichten: 65
Lid geworden op: 10 jun 2008 13:47

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door striker009 »

Geef je hieraan geen gehoor, dan heb je mijn idee gewoon pech gehad, hoe vervelend het ook mag zijn, want het kleurverschil is redelijk groot. Echter hoort dit wel weer bij het product.
Brugman dient wel de keuken goed op te leveren.

http://www.rmimarmer.nl/nl/components/c ... marfil.jpg

Je mag komen kijken omdat er ook bladen bij zitten zoals op de afbeelding.

Voor zover ik het kan zien zijn dit bladen uit 2 partijen

16again
Berichten: 16035
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door 16again »

Echter is het verdomd lastig rechtmatig te bewijzen of de kleurverschillen wel of niet besproken zijn
De bewijslast ligt bij de verkoper! De verkoper had op de bon een extra aantekening dienen te maken "mogelijk kleurverschil werkblad besproken" om discussie achteraf te voorkomen.

fits
Berichten: 97
Lid geworden op: 14 feb 2008 20:56

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door fits »

bewijslast, aansprakelijkheid, bla bla bla.
Kijk toch eens goed, dit is toch een gigantisch kleurverschil, daar is geen consument blij mee. Dit hadden ze meteen kunnen zien bij brugman en niet moeten uitleveren.
De grootste oppervlaktes natuursteen en composiet krijgt men uitgeleverd zonder enig kleurverschil of niet of nauwelijks waarneembaar dus het kan wel.
Waar het om gaat is dat dit kleurverschil door een blinde nog wel waargenomen kan worden en een ieder met een beetje inlevingsvermogen kan weten dat dit door de eindgebruiker niet op prijs wordt gesteld. Daar komt bij dat die bladen duur zijn en men dus ook wel kwaliteit mag verwachten.
Afbreken en hernieuwd plaatsen is wat elke respectabele handelaar zou moeten doen.

pfffff
Berichten: 737
Lid geworden op: 02 jun 2008 14:10

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door pfffff »

:lol:
Laatst gewijzigd door pfffff op 02 mei 2009 16:48, 1 keer totaal gewijzigd.

zelfstandigste
Berichten: 1971
Lid geworden op: 16 jan 2007 22:45
Locatie: Belgie

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door zelfstandigste »

daar is geen consument blij mee.
Zeker.......en ik als leverancier zou hier ook geen genoegen mee nemen :!: (wij hebben graniet bewerkingsbedrijven die de platen van een hoekkeuken bij elkaar zoeken).

Maar ja we hebben het hier over Brugman......

Hopenlijk leest de directeur dit topic.......... :wink:

peenut
Berichten: 7
Lid geworden op: 13 aug 2008 10:45

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door peenut »

Mensen, bedankt voor jullie reacties!!!

Mijn ouders hebben een kleine €6000 betaald voor het blad maar zoals jullie kunnen zien is dit niet naar tevredenheid.

Ik zal een brief opstellen richting Brugman en zo nodig de geschillencommissie hierbij inschakelen.

Heel erg jammer dat het zo moet gaan, betaal je zoveel geld voor een nieuwe keuken en dan krijg je dit. Er is overigens al een 'deskundige' langs geweest en doet het af als normaal omdat het natuursteen is.

Nogmaals bedankt!!!

16again
Berichten: 16035
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door 16again »

Wellicht gaan er al deuren open zodra je in je brief vermeld dat je overweegt dit te toetsen bij geschillencommissie......

Om de kans te verkleinen om bij de geschillencommissie aan het kortste eind te trekken:
-Ga niet alleen voor kleurverschil, maar neem mee dat je bij de verkoop niet op het risico van kleurverschil gewezen bent, en anders een andere keuze gemaakt had
-Ook valt het te overwegen om zelf een deskundige in te huren, die rapporteert of kleurverschil normaal is.

rayke
Berichten: 1018
Lid geworden op: 23 okt 2004 21:04

Re: Brugmankeuken

Ongelezen bericht door rayke »

€6000
Oeps! :?

Gesloten