Radar

Waarschuwing voor kopers van Barletti bij Mandemakers:

Mandemakers verkoopt verschillende keukens onder de naam Barletti, terwijl het geen Barletti keukens zijn! Het gaat dan bijvoorbeeld om de 'Hacker' en de Efflore. Dit zijn geen Barletti maar Original 100 series Mandemakers keukens.

Vorig jaar op de woonbeurs hebben wij een Barletti keuken gekocht. Volgens de verkopers [persoonsgegevens verwijderd door moderator] was dit een Barletti. Dit staat ook op onze offerte: Barletti, model Efflore.

Toen echter onze offerte werd overgeschreven op de lokatie Barendrecht [persoonsgegevens verwijderd door moderator] is de naam Barletti veranderd in 'Original 100'. Type Efflore bleef staan. Het is ons helaas nooit opgevallen.

Bij levering blijkt dus dat wij een Mandemakers keuken hebben gekregen en geen Barletti. Dit terwijl over de prijs niet te onderhandelen viel vanwege het merk Barletti.

[persoonsgegevens verwijderd door moderator] heeft ons in een gesprek letterlijk toegegeven, en de nu aanwezig monteur zonet ook, dat meerdere keukens als 'Barletti' worden verkocht. De keuken wordt dan afgewerkt met bijvoorbeeld dezelfde bladen als die op een Barletti keuken gaan.

Wij worden nu afgescheept met een extra laatje hier en daar, en, jawel, Barletti klipjes op de scharnieren.

Omdat de afhandeling van onze klacht op zo'n schandalige manier verloopt (wij moeten maar niet meer zeuren, zij zijn hier tenslotte al sinds februari mee bezig) gaan wij nu de rechtsbijstand inschakelen. Ik stel voor dat ze gaan uitleggen hoe hetzelfde model keuken (Efflore) opeens van merk veranderd is.

Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Bij dezen dus. De keukens zijn schitterend, maar je hoeft er geen Barletti prijs voor te betalen!
Monique

Over het verhaal van de kleur is moeilijk over te oordelen. Maar over Barletti is het al heel lang bekend dat het een marketingnaam is. Type maar even op dit forum bij zoeken in en er komen al meer dan 30 berichten over Barletti naar boven.

En ik ga nu niet zeggen dat je het als consument had kunnen weten, maar dit is gewoon een staaltje marketing. Klant komt bij een filiaal van DMG en laat een "Barletti" uitrekenen en als de klant de kans krijgt om elders te gaan vergelijken, dan is daar geen "Barletti" verkrijgbaar.

Er bestaat geen fabriek "Barletti" het gaat er inderdaad om een merk neer te zetten dat voor wat betreft prijs niet te vergelijken is met een product van een andere keukenzaak, daar kan men immers geen Barletti leveren. De kasten voor een Barletti keuken worden gewoon gemaakt bij een keukenfabriek en dat best wel Hacker zijn. De marketing gaat zelfs nog verder, de enige erkende Barletti installateur in Nederland is de Keukenman uit Kaatsheuvel en laat dit ook een bedrijf van Mandemakers zijn!

iedere keukenboer kan voor zo'n 500 euries van die plaatjes maken waar zijn naam op staat die je op de lade's en scharnieren klikt.

En vergeet ook niet het geweldige Keuken Kampioen merk Steinhaus, ook zo'n geweldig verzonnen fictief merk
Altijd jammer dat mensen niet eens eerst wat onderzoek doen voordat ze met een zaak in zee gaan. We praten niet over een paar tientjes natuurlijk.

en als de klant de kans krijgt om elders te gaan vergelijken, dan is daar geen "Barletti" verkrijgbaar

...en zo is het ook erg makkelijk een "laagste prijs" garantie af te geven.

Tja, je moet het die marketing jongens in waalwijk wel nageven,
Barletti klinkt toch al heel snel het zelfde als Boretti en mensen zullen dan toch onbewust een soort van associatie maken. Lekker meevaren op het marketing.
overigens over fictieve namen gesproken.....Boretti....


Dit is overigens de enige echt Boretti

http://youtu.be/8lQI11gu-MQ

dat het alleen maar marketing is bewijzen ook wel de reclames waarin een merk als Siematic (in NL door de marketing ook als topmerk gezien) in één adem noemt met Barletti.
Handige zet, zo kun je een goedkope keuken voor duur verkopen.

Dit is echt een aloude truk van DMG en daar zullen ze nog jaren mee doorgaan,

Zo ook badmeubels van Demerteri ( duur belgisch merk) ze maken het exact na
en noemen het net iets anders ....

Demerteri ( duur belgisch merk)

Ik denk dat je Detremmerie bedoelt. Klopt het woord duur wel, of bedoelde je goed?

Demerteri ( duur belgisch merk)

goed duur voor duur goed

Barletti = drama!

Wij hebben er vorig jaar een keuken gekocht, begin dit jaar afgeleverd en daarna alleen maar ellende! Door de verkoper is veel belooft (klinkt bekend...?!), maar weinig is er van terecht gekomen. Ik zal geen namen noemen van verkopers, maar mijn advies: blijf er weg, en geef je geld ergens anders uit. Dat het uiteindelijk allemaal bij Mandemakers vandaan komt, had ik al een beetje verwacht, maar dat het echt zo erg was met de service, dat had ik toch niet voorzien.

Het ergste: er is nooit een excuus gekomen.

De problemen:
- keukenfronten niet in de kleur die wij besteld hadden
- bij uitlevering zit er opeens een passtuk (hoog!) boven onze ovens. Zonder in details te gaan, dit was juist met verkoper besproken dat dit niet zo zou zijn.
- ladeblok 80cm anders dan besteld. Geen binnenlade. Ook geen bestekcassette. Wel voor een 60cm kast, daar nooit voor besteld
- ontbreken diverse beugels voor spoelbak.
- krom werkblad, van composiet. Kan niet zult u denken, dacht ik ook, maar dus wel. Schotelde in de breedte en lengte (echt waar, onvoorstelbaar, maar waar)
- frezing voor kookplaat (vlakliggende inductieplaat) in werkblad ongelijk, aan voorkant vlak, aan achterkant stak die omhoog.
- vaatwasser is absoluut niet een stil model zoals de verkoper aangeraden had, en valt ook tegen in schoonmaken. De verkoper heeft destijds heel interessant naar ons zitten luisteren hoe en waar de keuken kwam, en dat het dus in de woonruimte zou komen te staan. Dus een stille vaatwasser was een vereiste. Mijn 12 jaar oude Bauknecht was stiller en ook beter dan deze gloednieuwe Siemens.

Oplossingen:

- keukenfronten konden wel nageleverd worden in de kleur, maar dan werd de kopse kant van de kasten weer anders. Geen optie dus.
- fronten zo gehouden, na hevige discussies, met financiële compensatie. Is dus niet de keuken die wij wilden (en voor betaald hebben!), maar we houden het maar zo.
- passtuk is niets aan te veranderen. Moesten we dus ook maar accepteren. Weer niet wat wij besteld hadden en onze handtekening voor gezet hebben. Valt ook verder onder financiële compensatie
- 3x nalevering van lade. 1ste keer een andere 60cm lade en geen bestekbak en verkeerde kleur front (!!), 2de keer wel de goeie 80cm lade maar niet de goede bestekbak, 3de keer weer niet de goede bestekbak, nu maar zo gelaten. Een hele dag aan het IKEA-en geweest om binnenlade te monteren, geen maten o.i.d. bijgeleverd, dus zelf moeten uitzoeken.
- beugels nagezonden, moesten wel wachten op een vrachtauto die in de buurt was.
- werkblad opnieuw laten maken en nageleverd. Frezing WEER niet goed. Leverancier van werkblad op locatie gekomen en met de hand (slijptolletje) bijgewerkt. Knullig.
- vaatwasser loopt nog, nog geen enkele reactie daarop ontvangen.

Frustraties:

- continue andere contactpersonen. We zijn begonnen in Cruquius, toen Waalwijk, toen Mandermakers zelf, ondertussen lag het dossier bij een Barletti verkoper uit Rotterdam (ergens), toen bleek opeens weer alles in Amsterdam te liggen, waar we nu met een dame praten. Maar die alles weer door stuurt naar het hoofdkantoor.
- continue overal ZELF achteraan bellen. Zolang wij dat niet doen gebeurt er niks, of gebeurt het verkeerde.
- alle naleveringen zijn fout gegaan. Hoe kan dit in vredesnaam? En waarom wordt dit getolereerd? Het blijkt wel dat we veel te veel betalen aan de keukens, want ook al die after-sales moet bekostigd worden. Triest.
- Barletti lijkt alleen te reageren op dreigementen en boze taal. Als het weer netjes verloopt, gebeurt er weer niks.
- nooit eens een excuus van de kant van Barletti ontvangen.

Wij zijn nu al bijna een jaar met deze keuken bezig, en voor ons is de lol er wel vanaf. €20.000 betaald en Jack-**** voor gekregen! We hadden 10x beter een keukentje bij IKEA o.i.d. kunnen kopen, zelf mooie apparatuur kopen en dan waren we minstens de helft minder kwijt geweest.

Wat ook volledig vergeten wordt door Barletti, is het feit dat ik iedere keer weer thuis moest zijn voor naleveringen. Ook iedere keer weer ergens aan beginnen (bijvoorbeeld blad op maat slijpen), en dan er weer achterkomen dat het niet goed is. Weer een dag naar de knoppen. Zo ben ik al 6-7 dagen kwijt aan niks (met 2 man)! Aangezien Barletti €2500 rekent voor montage door 2 man (is er bij ons af gegaan omdat ik het zelf deed), wil ik dus 3x €2500 terug voor de verloren dagen. Hier nog geen antwoord op.

Wij kunnen echt alleen maar zeggen: BLIJF WEG BIJ BARLETTI, en wellicht de hele Mandemakers Groep!!