Pagina 1 van 1
Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 28 sep 2020 12:56
door skoop
Onlangs hebben wij een monteur van Witgoed Zuid uit Den Haag over de vloer gehad ivm een defecte Miele wasdroger. Volgens de monteur een kleine reparatie, nl de pomp vervangen en dan kon het ding nog jaren mee. Na de reparatie hebben we 240 euro betaald. 2 dagen later het apparaat weer gebruikt, de rook kwam er uit. Direct natuurlijk Witgoed Zuid proberen te benaderen, maar na een aantal weken appen, mailen en bellen hebben we geen contact kunnen krijgen.
Vervolgens hebben we hen tot 2 keer toe schriftelijk in gebreke gesteld met een ruime reactie termijn. Ook hier hebben we niks op gehoord. Concrete vraag: wat is nu de volgende stap die we moeten nemen? Ik wil dat óf het apparaat alsnog gerepareerd wordt binnen het betaalde bedrag of dat we ons geld terugkrijgen. Wat kunnen we nu doen?
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 28 sep 2020 13:24
door NeoDutchio
Het ligt helemaal aan de oorzaak van het probleem. Als toen de pomp stuk was en na vervanging weer gewoon werkte hoeft niet te zeggen dat dit probleem komt door het vervangen van de pomp. Het kan ook toeval zijn.
Wat u kunt doen is iemand anders inschakelen die komt kijken wat de oorzaak is. Mocht het verband houden met het vervangen van de pomp, dan kunt u Wigtoed Zuid schriftelijk aansprakelijk stellen voor dit probleem en de gemaakte kosten en een ultimatum stellen. Mochten ze zich daar niet aan houden kunt u een andere partij inschakelen die op kosten van Witgoed Zuid dit kan oplossen.
Het zal, mochten zij blijven tegenwerken, een verhaal van een lange adem kunnen worden.
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 28 sep 2020 13:25
door berndv
skoop schreef: ↑28 sep 2020 12:56
Vervolgens hebben we hen tot 2 keer toe schriftelijk in gebreke gesteld met een ruime reactie termijn. Ook hier hebben we niks op gehoord. Concrete vraag: wat is nu de volgende stap die we moeten nemen?
Als het goed is geef je toch aan bij het in gebreke stellen wat de gevolgen zijn voor het geen gehoor geven? Ik snap ook niet waarom u ze 2 keer in gebreke stelt, 1 keer zou voldoende moeten zijn. Normaliter geeft u aan dat u ze in gebreke stelt en dat als ze niet met een oplossing komen binnen x tijd ze in gebreke zijn en dat u verdere stappen neemt. Die verdere stappen zijn normaliter juridisch, oftewel via de rechter.
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 28 sep 2020 13:53
door Lady1234
Waarom hebt u Miele zelf niet ingeschakeld? Hoe kwam u eigenlijk aan dat bedrijf? Reviews niet gelezen?
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 02 okt 2020 17:03
door witteflits
Ik heb zo een vermoeden dat dit weer een duister bedrijf is. Opereren landelijk met plaatselijke namen en nummers. Ik heb recensies gelezen en die zijn niet mis. Het is een gemene bende die heel veel geld verdiend door mensen op te lichten. Ze opereren als sleutelservice rioolservice en noem maar op. Ik snap niet dat er vanuit overheid oid niets tegen ondernomen wordt. Het gebeurd al jaren zo.
Mensen kijk uit en zoek het bij een bekende plaatselijke zaak of de importeur!
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 02 okt 2020 18:36
door omega19
skoop schreef: ↑28 sep 2020 12:56
Onlangs hebben wij een monteur van Witgoed Zuid uit Den Haag over de vloer gehad ivm een defecte Miele wasdroger. Volgens de monteur een kleine reparatie, nl de pomp vervangen en dan kon het ding nog jaren mee. Na de reparatie hebben we 240 euro betaald. 2 dagen later het apparaat weer gebruikt, de rook kwam er uit. Direct natuurlijk Witgoed Zuid proberen te benaderen, maar na een aantal weken appen, mailen en bellen hebben we geen contact kunnen krijgen.
Vervolgens hebben we hen tot 2 keer toe schriftelijk in gebreke gesteld met een ruime reactie termijn. Ook hier hebben we niks op gehoord. Concrete vraag: wat is nu de volgende stap die we moeten nemen? Ik wil dat óf het apparaat alsnog gerepareerd wordt binnen het betaalde bedrag of dat we ons geld terugkrijgen. Wat kunnen we nu doen?
In praktische zin kun je het beste de reparatie dienst van Miele laten komen, of als het al een wat ouder apparaat is dan direct een nieuwe kopen.
Witgoed Zuid gaat je alleen maar nieuwe ellende opleveren
Re: Reparatie door Witgoed Zuid
Geplaatst: 02 okt 2020 20:35
door Bob Schurkjens
Ze delen hun telefoonnummer met "Witgoedservice Bram" :
https://www.witgoedservice-bram.nl/
https://www.witgoedzuid.nl/
Gênig!
En: ze zijn gecertificeerd.