[ archief ] Cv ketel 2006, binnen 1 jaar voor 1000,- aan reparaties

[rvoskes]

Goededag,

ik heb in 2007 een huis gekocht waar in 2006 een nieuwe cv ketel in is gekomen.

deze is altijd keurig in onderhoud geweest.

nu is halverwege vorig jaar de driewegklep vervangen, reparatie van bijna 200 euro.

En 3/4 jaar geleden stopte de ketel er helemaal mee en bleek het complete binnenwerk kapot te zijn. Weer een reparatie van ruim 250 euro.

En nu 3 maanden geleden stopte de ketel er weer mee en bleek de printplaat kapot te zijn en weer een reparatie van 500,-

het is een vaillant HR Solide ketel van 2006 !!!!
dit mag toch zomaar niet

Voor al dat reparatiegeld had ik al een nieuwe ketel aan kunnen schaffen.

Ik heb de laatste factuur nog niet betaald omdat ik vind dat een ketel wel iets langer mee dient te gaan als 4 jaar

wat kan ik verder nog doen om mijn, in mijn ogen, onterechte facturen,. terugbetaald te krijgen?

[franklommers]

Stuur een brief naar de geschillencommisie uneto vni.

Hierover zijn in het verleden al andere uitspraken geweest.

Printen gaan bij vaillant zelden kapot.

Driewegkleppen en motoren wel zeer veel.


groeten frank lommers

[Cv Monteur]

Stuk gaan kan zeker, inderdaad vooral de driewegklep. Wisselaar kan ook, gebeurt niet vaak, maar kan zeker.

Maar dan niet te praten over de prijzen. Want €500,- voor een nw. computer is uit den boze. Dat is veeeels te duur.

gr. Martijn

[rvoskes]

heren,

beide bedankt voor de reactie.
maar wat kan ik nu verder doen?
driewegklep kapot kan ik inkomen, is vaillant kwaal volgens mij
maar het binnenwerk en printplaat binnen 3/4 jaar lijkt me wel veel van het goede na 4 jaar.

[franklommers]

Vaillant is zeer coulant over het algemeen met printen.

Maar als je een vni ! installateur hebt dreigen met de geschillencommissie.

Geschillencommissie is over het algemeen zeer neutraal.

groeten frank lommers

[seagoing racer2]

Beste,

Ik vind dat je niet gelijk bovenaan de ladder moet beginnen.

Stap 1: Ga eens praten met het bedrijf wat het onderhoud uitvoert, of stuur ze een normale brief waarbij je een tegemoetkoming vraagt, voor de hoge reparatiekosten. Doe dit voordat de betalingstermijn van de rekening is verstreken. Je moest eens weten hoeveel zaken al in dit stadium opgelost kunnen worden.

Stap 2 :Stuur ze een aangetekende brief waarin je aangeeft dat het toch echt niet normaal is om zoveel kosten te moeten maken , en dat je vriendelijk maar dringend verzoekt om een tegemoetkoming.
Dat je je gezien de hoogte van het bedrag eventueel ook op nadere stappen beraad als jullie er onverhoopt samen niet uit mochten komen

Stap 3 : schakel de geschillencommissie in en vraag om een uitspraak.

En 1 tip, bluf nooit, geef alleen die dingen aan die je ook daadwerkelijk wilt ondernemen. Het meest domme wat je kunt doen is gelijk beginnen aan te geven dat je een advocaat gaat ingeschakelen. Enfin, daar zijn genoeg voorbeelden van op dit forum, hoe dat alleen tot frustratie en kosten leidt.

[troubleshooter]

Er geld een staandaard garantie op de installati van vijf jaren.
Bovendien kunt u de waarborgverzekering van uw woning aanspreken binnen vijf jaren na aankoopdatum woning. Het kunnen namelijk verzegen problemen van de voorgaande bewoners zijn, die draait alsnog voor de kosten op.
Maar garantie hebt u binnen vijf jaar na datum installatie hoe dan ook altijd.

[seagoing racer2]

Er geld een staandaard garantie op de installatie van vijf jaren.

Waar haal je dat vandaan???....

[monteurtje]

Je moet dan gaan kijken wat de fabrikant opgeeft als garantie op de warmtewisselaar ook wel eens binnenwerk genoemd.
Zou heel goed 5 jaar kunnen zijn en dan is het mogelijk om de warmtewisselaar voor garantie te krijgen exclusief arbeidsloon.
Zou als ik u was contact op nemen met de fabrikant

[seagoing racer2]

Beste

Zou als ik u was contact op nemen met de fabrikant

Nee dit is niet correct.

TS dient contact op te nemen met de installateur of het bedrijf wat het onderhoud uitvoert.

[monteurtje]

je kunt zelf bij vaillant opvragen hoelang er garantie op de wisselaar zit en als dit 5 jaar is weer contact opnemen met de installateur.

[wolk4life]

op de wisselaar zit bij valliant 5jaar garantie op.

[rvoskes]

hoeveel garantie zit er op een printplaat dan?
zo'n ding mag na 4 jaar toch niet kapot gaan vlak na de warmtewisselaar?

en hoe zit dat met reparatiekosten ? moet ik die wel zelf betalen of zijn alleen de onderdelen onder garantie?

[bussiness]

zo'n ding mag na 4 jaar toch niet kapot gaan vlak na de warmtewisselaar?

Iets wat gebruikt wordt kan gewoonweg kapot gaan.
Dat een ketel tig jaar mee kan gaan wil niet zeggen dat er niks aan kapot kan.
Als de fabriek hem gratis levert dien je wel de montage te betalen, of werk jij ook gratis bij je baas.

[wolk4life]

Op de rest van de ketel zit maar 2jaar fabrieksgarantie op. Met uitzondering van de wisselaar dus.
En t is meer dan logisch dat t alleen garantie is op de onderdelen en je dus altijd altijd de montage kosten zal moeten betalen.

[stofzuigertje]

In 2007 was de ketel 1 jaar oud dus onder garantie, maar je moet het dan wel zo melden.
De plaatser is verantwoordelijk voor montage, Vaillant voor onderdelen, en niet dealers kunnen wel eens een fout maken door geen garantie te geven.
De eerste 2 jaren is alles gedekt en waarom nu pas klagen?

Ik vermoed dat er fouten zijn gemaakt dus wie doet het onderhoud?
Een erkend dealer of beun de haas????

[bussiness]

Eerste keer kapot is half 2009 geweest dus ruim na de garantie.

Dus hoezo fouten ketels draaien 24/7/365 dus ja daar kan na minimaal 4 jaar er weleens wat kapot gaan.

Dat je het onderdeel dan vergoed krijgt is flinke coulance en niet eens verplicht.

In 2007 was de ketel 1 jaar oud dus onder garantie, maar je moet het dan wel zo melden.
De plaatser is verantwoordelijk voor montage, Vaillant voor onderdelen, en niet dealers kunnen wel eens een fout maken door geen garantie te geven.
De eerste 2 jaren is alles gedekt en waarom nu pas klagen?

Ik vermoed dat er fouten zijn gemaakt dus wie doet het onderhoud?
Een erkend dealer of beun de haas????