Radar

Wij hebben via een reisbureau vliegtickets bij KLM geboekt. Nu krijgen we twee vouchers minus €20,- boekingskosten p.p. van de betreffende reisbureau.
De vouchers hebben een EMD nummer van KLM. Wat gebeurd met de vouchers als de reisbureau niet meer bestaat? Geldt voor reisbureau ook dat ze na een jaar moeten ?

Met vriendelijke groet,

Surendra Kanhai

Gaat het om een Nederlands reisbureau, aangesloten bij de SGR en ANVR?

Dit zijn vouchers van de KLM, ze zijn goed zolang de KLM blijft bestaan. Bij losse tickets val je niet onder de ANVR regeling maar ook deze vouchers zou je na een periode weer voor contant geld moeten kunnen wisselen.
Die boekingskosten vindt ik een beetje dubieus maar ik weet niet precies wat de regels zijn.

Surendra schreef: ↑

15 mei 2020 20:49

Nu krijgen we twee vouchers minus €20,- boekingskosten p.p. van de betreffende reisbureau.

Je hebt ook recht op die 20 euro en je hebt recht op contant geld.

stuur de vouchers terug en eis je geld op OF vouchers met de totale waarde!!!

Wil men dit niet dan eis je geld terug.... je hebt daar gewoon recht op....