Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Denk je dat je bent opgelicht? Vraag hier om tips.
H. Meijerink
Berichten: 4
Lid geworden op: 27 sep 2022 07:01

Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door H. Meijerink »

Klacht.nl pretendeert klachten via hun site op te lossen. Niets is minder waar. De betrokken bedrijven kunnen naar believen een klacht aanmerken als zijnde "opgelost". en dat is meestal een pertinente leugen. Dat heb ik nu ook ervaren.
Ik heb bij mkb clickservice, alias proximedia, helaas een contract afgesloten waarbij ik met die vertegenwoordiger ( zij zochten mij op, ik heb hen nooit benaderd) in den treure heb besproken wat ik nodig was in mijn webshop. En ik gaf aan dat mijn budget niet ruim is, ik zou binnen paar maanden resultaat (inkomsten) krijgen. Op slinkse wijze is mij wijsgemaakt dat vanalles mogelijk zou moeten zijn en op basis daarvan contract aan gegaan. Blijkt later niets van dat alles waar te zijn. . De kans om het contract goed te bestuderen krijg je niet. Als het te lang duurt tijdens het bezoek van die zgn vertefenwoordiger gaat hij zogenaamd bellen. Van tevoren opgezet spelletje.Ik ben juist erg beperkt in mijn werkzaamheden in mijn eigen website. Er komt ook totaal geen resultaat. Mij met een dood vogeltje blij maken: " volgens de cijfers..." ja, die cijfers zeggen dus niks. Kunnen ook fictief zijn, verbaast mij dan ook niet!
Bij klacht.nl klacht ingediend want ja zij zouden voor een oplossing zorgen!! Nee, zij sturen jouw probleem door naar mkb Clickservice en na wat heen en weer geapp, kunnen of willen zij nog steeds niet de afspraken waarmaken, en zetten zij doodleuk op klacht.nl dat er een oplossing is, wat pertinent niet waar is! Ik heb nog nooit een oplossing van hen gehoord!En daarmee wordt doodleuk het dossier afgesloten!
Mijn vermoeden is door deze gang van zaken dat klacht.nl gewoon een onderdeel van Mkb clickservice is, en de gedupeerden op deze manier wel zeer gemakkelijk de mond kan snoeren!! En lijkt het net of zij een uiterst betrouwbaar bedrijf zijn die "echt meewerken met de klant om tot een oplossing te komen". Ik zou zsm bericht krijgen van de webafdeling wat de oplossing zou zijn mbt mijn probleem. Dat was ongeveer twee weken geleden, geen woord weer gehoord maar wel eisen dat ik betaal.
Nu hoef ik helemaal geen oplossing meer, de enigste oplossing is kappen met deze nare toestand. En zogenaamde contract ontbinden, want dit malafide bedrijf maakt mensen zeer bewust kapot.
Zijn hier meer mensen op deze manier daar de dupe van geworden?

sylvesterb
Berichten: 4999
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door sylvesterb »

H. Meijerink schreef:
27 sep 2022 07:26
Klacht.nl pretendeert klachten via hun site op te lossen. Niets is minder waar. De betrokken bedrijven kunnen naar believen een klacht aanmerken als zijnde "opgelost". en dat is meestal een pertinente leugen. Dat heb ik nu ook ervaren.
Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.
H. Meijerink schreef:
27 sep 2022 07:26
Bij klacht.nl klacht ingediend want ja zij zouden voor een oplossing zorgen!! Nee, zij sturen jouw probleem door naar mkb Clickservice....
Als je naar klacht.nl gaat zie je op hun hoofdpagina het volgende:
  • Maak uw klacht online zichtbaar
    Wij wijzen het bedrijf op uw klacht
    Het bedrijf lost uw klacht op
Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.
H. Meijerink schreef:
27 sep 2022 07:26
Mijn vermoeden is door deze gang van zaken dat klacht.nl gewoon een onderdeel van Mkb clickservice is, en de gedupeerden op deze manier wel zeer gemakkelijk de mond kan snoeren!!
MKB Clickservice is niet verbonden aan klacht.nl, uw vermoeden is ook gebaseerd op de verkeerde aannames. Ja bedrijven die betalen kunnen een klacht behandelen via klacht.nl, betaal je niet dan kun je ze niet behandelen, dit het verdien model van klacht.nl en veel bedrijven werken om die rede ook niet met ze samen. Maar de afhandeling ligt bij het bedrijf, deze vermelden dan de oplossing en u kunt hierop nog steeds reageren.

sylvesterb
Berichten: 4999
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door sylvesterb »

https://www.klacht.nl/mkb-clickservice/ ... n-niet-na/

Hierin wordt u ook gewezen op het feit dat klacht.nl enkel de klacht doorstuurt conform wat op uw website staat. Ook is de klacht niet als "Opgelost" gezet zonder communicatie.

H. Meijerink
Berichten: 4
Lid geworden op: 27 sep 2022 07:01

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door H. Meijerink »

Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.

Hoe komt u hierbij, het is een feit dat dit gebeurt, niet enkel op mijn ervaring gebaseert. Misschien zou u meer research moeten doen voor u dit commentaar levert. Tenzij u bij een van deze bedrijven wetkzaam bent, dan is uw reactie natuurlijk begrijpelijk.

H. Meijerink
Berichten: 4
Lid geworden op: 27 sep 2022 07:01

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door H. Meijerink »

Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.

En hierbij het volgende probleeem: het bedrijf in kwestie heeft mij tot nu toe geen enkele oplossing geboden, zij zetten op deze site doodleuk van wel, dat wordt met hoofdletters vermeld, vervolgens kan ik op deze site geen reactie meer geven OMDAT HET ITEM IS AFGESLOTEN
Nog niet duidelijk dan voor u meneer

Moneyman
Berichten: 25840
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door Moneyman »

H. Meijerink schreef:
27 sep 2022 18:46
Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.

Hoe komt u hierbij, het is een feit dat dit gebeurt, niet enkel op mijn ervaring gebaseert. Misschien zou u meer research moeten doen voor u dit commentaar levert. Tenzij u bij een van deze bedrijven wetkzaam bent, dan is uw reactie natuurlijk begrijpelijk.
Het probleem zit ‘m toch echt in jouw aannames en jouw nalatigheid om je even in te lezen. De werkwijze van klacht.nl is l jarenlang identiek en volkomen duidelijk. Je schiet nogal gauw in de insinuaties, zowel in je openingspost als in je reacties op anderen. Het is mij wel duidelijk waar het probleem zit - en dat is niet bij klacht.nl.

NeoDutchio
Berichten: 10950
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

U bent een ondernemer en daarbij gelden andere regels en wetten. Op klacht.nl is een behoorlijke communicatie te volgen tussen u en mkb clickservice. Het nadeel daar is dat de waarheid ergens in het midden zou kunnen liggen. Indien u het niet eens bent met bepaalde zaken en geen contact krijgt (terwijl u zelf ook meerdere keren de telefoon niet opgenomen hebt), dan zal u daar stappen voor moeten ondernemen. Als u bewijs hebt dat er bepaalde zaken zijn afgesproken die niet zijn waargemaakt, dan zal u daarmee aan de slag moeten. Pas na een ingebrekestelling en een ultimatum zou er ontbonden kunnen worden.


fonsflons
Berichten: 3472
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door fonsflons »

Nu heb je als ondernemer in ieder geval een paar dingen geleerd:

-nooit een contract tekenen zonder het te lezen.
-als een verkoper ongevraagd aanbelt de deur dichtgooien.
-de naam en reputatie van een bedrijf checken voordat je met ze in zee gaat.
-seo & sea uitbesteden is in 99.999% van de gevallen een financiële beerput.
-problemen los je zelf op, dat gaat helaas niet met een melding op een website.

sylvesterb
Berichten: 4999
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

Ongelezen bericht door sylvesterb »

H. Meijerink schreef:
27 sep 2022 18:50
Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.

En hierbij het volgende probleeem: het bedrijf in kwestie heeft mij tot nu toe geen enkele oplossing geboden, zij zetten op deze site doodleuk van wel, dat wordt met hoofdletters vermeld, vervolgens kan ik op deze site geen reactie meer geven OMDAT HET ITEM IS AFGESLOTEN
Nog niet duidelijk dan voor u meneer
Als ik kijk op https://www.klacht.nl/mkb-clickservice/ ... n-niet-na/ zie ik nergens een reactie met hoofdletters vermeld.

Ze geven aan dat de web afdeling contact met u gaat opnemen en vermelden op een zeer nette wijze dat u de hoorn op de haak heeft gegooid in een gesprek en ondanks dat ze dus met u in gesprek probeerde te gaan gaat u naar een website op internet, dat is een keus maar zal vrijwel nooit tot een oplossing leiden.

U bent ondernemer en of u nu in de verkooppraatjes bent getrapt of niet of andere verwachtingen had is niet relevant, het gaat er nu om wat in de overeenkomst staat. Als u vind dat het bedrijf de overeenkomst niet nakomt kunt u ze in gebreke stellen via een brief en ze een redelijke termijn geven om dit te herstellen conform de overeenkomst. Doen ze dit niet dan kunt u naar de rechtbank stappen om de overeenkomst te beëindigen.

Heel eerlijk als ik de communicatie lees op klacht.nl en de manier waarop u hier communiceert, u deze vele aannames en valse beschuldigen, bent u niet erg oplossing gericht bezig. En nee ik ben niet werkzaam bij MKB Clickservice of klacht.nl. Persoonlijk vind ik klacht.nl een vorm van chantage gezien je als ondernemer enkel een klacht kan behandelen als je een betaald abonnement neemt, mijn vorige werkgever (grote internet provider) negeerde klachten op klacht.nl dan ook structureel. Op klachten op Tros Radar, Tweakers reageerde we vrijwel wel altijd, maar online je klacht gooien heeft niet altijd een beter resultaat.

Plaats reactie