Mkb clickservice (proximedia) dupeert ondernemers nog steeds, Klacht.nl fake site

[H. Meijerink]

Klacht.nl pretendeert klachten via hun site op te lossen. Niets is minder waar. De betrokken bedrijven kunnen naar believen een klacht aanmerken als zijnde "opgelost". en dat is meestal een pertinente leugen. Dat heb ik nu ook ervaren.
Ik heb bij mkb clickservice, alias proximedia, helaas een contract afgesloten waarbij ik met die vertegenwoordiger ( zij zochten mij op, ik heb hen nooit benaderd) in den treure heb besproken wat ik nodig was in mijn webshop. En ik gaf aan dat mijn budget niet ruim is, ik zou binnen paar maanden resultaat (inkomsten) krijgen. Op slinkse wijze is mij wijsgemaakt dat vanalles mogelijk zou moeten zijn en op basis daarvan contract aan gegaan. Blijkt later niets van dat alles waar te zijn. . De kans om het contract goed te bestuderen krijg je niet. Als het te lang duurt tijdens het bezoek van die zgn vertefenwoordiger gaat hij zogenaamd bellen. Van tevoren opgezet spelletje.Ik ben juist erg beperkt in mijn werkzaamheden in mijn eigen website. Er komt ook totaal geen resultaat. Mij met een dood vogeltje blij maken: " volgens de cijfers..." ja, die cijfers zeggen dus niks. Kunnen ook fictief zijn, verbaast mij dan ook niet!
Bij klacht.nl klacht ingediend want ja zij zouden voor een oplossing zorgen!! Nee, zij sturen jouw probleem door naar mkb Clickservice en na wat heen en weer geapp, kunnen of willen zij nog steeds niet de afspraken waarmaken, en zetten zij doodleuk op klacht.nl dat er een oplossing is, wat pertinent niet waar is! Ik heb nog nooit een oplossing van hen gehoord!En daarmee wordt doodleuk het dossier afgesloten!
Mijn vermoeden is door deze gang van zaken dat klacht.nl gewoon een onderdeel van Mkb clickservice is, en de gedupeerden op deze manier wel zeer gemakkelijk de mond kan snoeren!! En lijkt het net of zij een uiterst betrouwbaar bedrijf zijn die "echt meewerken met de klant om tot een oplossing te komen". Ik zou zsm bericht krijgen van de webafdeling wat de oplossing zou zijn mbt mijn probleem. Dat was ongeveer twee weken geleden, geen woord weer gehoord maar wel eisen dat ik betaal.
Nu hoef ik helemaal geen oplossing meer, de enigste oplossing is kappen met deze nare toestand. En zogenaamde contract ontbinden, want dit malafide bedrijf maakt mensen zeer bewust kapot.
Zijn hier meer mensen op deze manier daar de dupe van geworden?

[sylvesterb]

Klacht.nl pretendeert klachten via hun site op te lossen. Niets is minder waar. De betrokken bedrijven kunnen naar believen een klacht aanmerken als zijnde "opgelost". en dat is meestal een pertinente leugen. Dat heb ik nu ook ervaren.

Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.

Bij klacht.nl klacht ingediend want ja zij zouden voor een oplossing zorgen!! Nee, zij sturen jouw probleem door naar mkb Clickservice....

Als je naar klacht.nl gaat zie je op hun hoofdpagina het volgende:

• Maak uw klacht online zichtbaar
  Wij wijzen het bedrijf op uw klacht
  Het bedrijf lost uw klacht op

Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.

Mijn vermoeden is door deze gang van zaken dat klacht.nl gewoon een onderdeel van Mkb clickservice is, en de gedupeerden op deze manier wel zeer gemakkelijk de mond kan snoeren!!

MKB Clickservice is niet verbonden aan klacht.nl, uw vermoeden is ook gebaseerd op de verkeerde aannames. Ja bedrijven die betalen kunnen een klacht behandelen via klacht.nl, betaal je niet dan kun je ze niet behandelen, dit het verdien model van klacht.nl en veel bedrijven werken om die rede ook niet met ze samen. Maar de afhandeling ligt bij het bedrijf, deze vermelden dan de oplossing en u kunt hierop nog steeds reageren.

[sylvesterb]

https://www.klacht.nl/mkb-clickservice/ ... n-niet-na/

Hierin wordt u ook gewezen op het feit dat klacht.nl enkel de klacht doorstuurt conform wat op uw website staat. Ook is de klacht niet als "Opgelost" gezet zonder communicatie.

[H. Meijerink]

Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.

Hoe komt u hierbij, het is een feit dat dit gebeurt, niet enkel op mijn ervaring gebaseert. Misschien zou u meer research moeten doen voor u dit commentaar levert. Tenzij u bij een van deze bedrijven wetkzaam bent, dan is uw reactie natuurlijk begrijpelijk.

[H. Meijerink]

Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.

En hierbij het volgende probleeem: het bedrijf in kwestie heeft mij tot nu toe geen enkele oplossing geboden, zij zetten op deze site doodleuk van wel, dat wordt met hoofdletters vermeld, vervolgens kan ik op deze site geen reactie meer geven OMDAT HET ITEM IS AFGESLOTEN
Nog niet duidelijk dan voor u meneer

[Moneyman]

Omdat je 1 ervaring hebt concludeer je dat de status "opgelost" meestal een pertinente leugen is, dat vind ik erg kort door de bocht.

Hoe komt u hierbij, het is een feit dat dit gebeurt, niet enkel op mijn ervaring gebaseert. Misschien zou u meer research moeten doen voor u dit commentaar levert. Tenzij u bij een van deze bedrijven wetkzaam bent, dan is uw reactie natuurlijk begrijpelijk.

Het probleem zit ‘m toch echt in jouw aannames en jouw nalatigheid om je even in te lezen. De werkwijze van klacht.nl is l jarenlang identiek en volkomen duidelijk. Je schiet nogal gauw in de insinuaties, zowel in je openingspost als in je reacties op anderen. Het is mij wel duidelijk waar het probleem zit - en dat is niet bij klacht.nl.

[NeoDutchio]

U bent een ondernemer en daarbij gelden andere regels en wetten. Op klacht.nl is een behoorlijke communicatie te volgen tussen u en mkb clickservice. Het nadeel daar is dat de waarheid ergens in het midden zou kunnen liggen. Indien u het niet eens bent met bepaalde zaken en geen contact krijgt (terwijl u zelf ook meerdere keren de telefoon niet opgenomen hebt), dan zal u daar stappen voor moeten ondernemen. Als u bewijs hebt dat er bepaalde zaken zijn afgesproken die niet zijn waargemaakt, dan zal u daarmee aan de slag moeten. Pas na een ingebrekestelling en een ultimatum zou er ontbonden kunnen worden.

[H. Meijerink]

[

[sylvesterb]

Nergens pretenderen ze dat ze persoonlijk jouw klacht afhandelen. Het idee van klacht.nl is dat klachten online zichtbaar zijn en bedrijven het dan zelf oplossen.

En hierbij het volgende probleeem: het bedrijf in kwestie heeft mij tot nu toe geen enkele oplossing geboden, zij zetten op deze site doodleuk van wel, dat wordt met hoofdletters vermeld, vervolgens kan ik op deze site geen reactie meer geven OMDAT HET ITEM IS AFGESLOTEN
Nog niet duidelijk dan voor u meneer

Als ik kijk op https://www.klacht.nl/mkb-clickservice/ ... n-niet-na/ zie ik nergens een reactie met hoofdletters vermeld.

Ze geven aan dat de web afdeling contact met u gaat opnemen en vermelden op een zeer nette wijze dat u de hoorn op de haak heeft gegooid in een gesprek en ondanks dat ze dus met u in gesprek probeerde te gaan gaat u naar een website op internet, dat is een keus maar zal vrijwel nooit tot een oplossing leiden.

U bent ondernemer en of u nu in de verkooppraatjes bent getrapt of niet of andere verwachtingen had is niet relevant, het gaat er nu om wat in de overeenkomst staat. Als u vind dat het bedrijf de overeenkomst niet nakomt kunt u ze in gebreke stellen via een brief en ze een redelijke termijn geven om dit te herstellen conform de overeenkomst. Doen ze dit niet dan kunt u naar de rechtbank stappen om de overeenkomst te beëindigen.

Heel eerlijk als ik de communicatie lees op klacht.nl en de manier waarop u hier communiceert, u deze vele aannames en valse beschuldigen, bent u niet erg oplossing gericht bezig. En nee ik ben niet werkzaam bij MKB Clickservice of klacht.nl. Persoonlijk vind ik klacht.nl een vorm van chantage gezien je als ondernemer enkel een klacht kan behandelen als je een betaald abonnement neemt, mijn vorige werkgever (grote internet provider) negeerde klachten op klacht.nl dan ook structureel. Op klachten op Tros Radar, Tweakers reageerde we vrijwel wel altijd, maar online je klacht gooien heeft niet altijd een beter resultaat.

[tom1985]

MKB clickservice belt ook gewoon consumenten (al meerdere jaren uitgeschreven uit de KVK) Als ik ze hiermee confronteer en vraag hoe ze aan mijn gegevens komen en wat het KVK nummer van MKB clickservice is word de verbinding verbroken, als ik ze nadien terugbel verbreken ze wederom de verbinding... ze willen dus niet aangeven hoe ze aan hun telefoonnummers komen maar legaal is het in iedergeval niet!
Na veel moeite en na een telefoontje met het hoofdkantoor eindelijk iemand gesproken die mij te woord wil staan. Ze geven aan dat ze overal telefoonnummers vandaan halen, dit kan ook gewoon op straat van bedrijfsbusjes zijn of van advertenties op internet.
Dat ik al 4 jaar geen bedrijf meer heb maakt niet uit, dit word blijkbaar niet gecontroleerd, hij vond dit ook spijtig en geeft aan dat dit niet meer moet gebeuren alleen oprecht klonk dit niet.
Na doorvragen blijkt MKB clickservice inderdaad onderdeel te zijn van Proiximedia.

Kortom pas op voor deze telefonerende cowboys!

[HandigeHarrie]

Los van deze casus is het natuurlijk vreemd dat een bedrijf zelf de klacht als "opgelost" kan qualificeren; de indiener van de klacht moet logischerwijs het oordeel "opgelost" of niet geven. Maar ja, wie betaalt, bepaalt.
Een raar verdienmodel; 100 euro betalen om de klacht te kunnen reageren en zelf te kunnen bepalen of het opgelost is ... een soort van uitlokken om 100 euro te betalen want ja, anders blijft die klacht openstaan en als je dokt dan kan je er "opgelost" onder zetten.
Zou de klant degene zijn die bepaalt of het "opgelost" is, dan zou geen enkel bedrijf die 100 euro betalen om te "mogen" reageren op de klacht.

[Marion Meyer]

Kom net van de rechtbank, zo verdrietig van Heb meer dan €6000 moeten betalen aan deze partij. Lees bij iedereen hetzelfde, agressieve marketing bij kleine ondernemers die proberen het hoofd boven water te houden. Echt ongelooflijk dat een rechter ons niet beschermd tegen dit soort praktijken. Dat je op deze manier je geld wil verdienen, wat zijn dit voor mensen???? Ik hoop dat er ooit nog eens een wet komt, dat dit soort praktijken niet meer kunnen. Bij Kassa heb ik gezien dat er korte metten werd gemaakt met een soortgelijk buro. Helaas is dit voor 1 persoon dus goed afgelopen, maar helaas gaan ze gewoon weer verder.

[Moneyman]

Kom net van de rechtbank, zo verdrietig van Heb meer dan €6000 moeten betalen aan deze partij. {...}
Echt ongelooflijk dat een rechter ons niet beschermd tegen dit soort praktijken. {...}
Ik hoop dat er ooit nog eens een wet komt, dat dit soort praktijken niet meer kunnen. {...}

Klinkt beroerd. Maar zonder enige feiten zegt je verhaal niet zoveel. Ik ben wel benieuwd: heb je zelf verweer gevoerd, of had je een advocaat ingeschakeld?

Ik vraag dit omdat de wet al best heel veel bescherming biedt. Maar dan moet je wel het juiste verweer voeren...