Radar

In September 2017 heb ik bij de woningbouw een overzicht gevraagd van wat er afgelopen jaren aan onderhoud in mijn huur woning is verricht en wat voor isolatie en hoeveel dubbel glas er in mijn woning hoort te zitten behorende bij mijn huurprijs. Ik wilde graag weten of ik bijv voor 100 procent dubbel glas betaal. Nadat ik echt 8 keer afgescheept ben met een energielabel en geen steek verder kwam heb ik een klacht ingediend. We hebben wel vaker geklaagd over bijv vochtige slaapkamer en nare geur in huis die komt en gaat maar ze zijn zo ontzettend makkelijk. Dan komen ze langs, doen hun hoofd onder de vloer en boren een gaatje in de buitenmuur aan de voorzijde om vervolgens tot de conclusie te komen dat we onze laminaat plus ondervloer maar moeten vervangen (overgenomen van de vorige bewoners).

Hier ben ik het natuurlijk niet zomaar mee eens omdat ze naar mijn mening te weinig gedaan hebben om het probleem te achterhalen. Inmiddels heeft de klacht wel iets geholpen want ze hebben inmiddels een rookgas inspectie gedaan, zijn nog een keer onder de vloer geweest en onze cv installatie is gecontroleerd omdat de waterdruk wegvalt, het lang duurt voordat het warm wordt en warm water schommelt. Nu schijnt onze cv installatie "vervuild" te zijn. Ook zijn mijn voegen net zand en druk je ze zo tussen de bakstenen vandaan. Bestrating aan de zijkant van mijn huis komt omhoog en verzakt. Het gedeelte wat omhoog komt schijnt een betonnen plaat onder te zitten. Waarschijnlijk van een oude televisiemast. Maar we krijgen totaal geen terugkoppeling. De klacht loopt al vanaf 09-03-2018 en nog steeds weten we niks.

Nu eventjes terug naar het overzicht van isolatie en dubbel glas. Na de klacht zijn er 2 mensen van de woningstichting geweest en deze vertelden mij dat de gegevens die in hun systeem stonden niet duidelijk waren en dat ze een extern bedrijf hebben gevraagd om dit te verduidelijken. Omdat het daarna nog steeds niet duidelijk was willen ze dat bedrijf komende vrijdag onderzoek laten doen in de woning. Als ik vraag om de rapportage wat verduidelijkt is doen ze net alsof die er niet is. Ik geloof ook niet dat die er is. Op 22 maart ben ik gebeld dat dat bedrijf zou komen en ze komen pas 25 mei. Omdat het me allemaal te lang duurde heb ik 2 weken geleden zelf maar gebeld maar het bedrijf wist van niks en kon me ook niet helpen zolang ik geen naam van de contactpersoon van dat externe bedrijf had. Uiteraard heb ik de woningbouw gemaild en gevraagd naar die naam maar daar krijg ik natuurlijk weer geen antwoord op. Het enige wat ik krijg is dat ze komende vrijdag komen en dat de desbetreffende medewerker vakantie had. Van bijna 3 maand? Ik heb er de halve nacht van wakker gelegen want er klopt IETS niet. Ik weet dat de vorige bewoners hier 36 jaar hebben gewoond. Ook wonen we op een hoek van een blok rijtjeswoningen. Dus het is niet zo dat ik een aparte woning heb. Ik vind het vreemd dat de woningbouw mij niet kan vertellen wat voor onderhoud hier is gedaan de afgelopen jaren. Het is allemaal zo vreemd en het liefste weiger ik het bedrijf en schakel ik een onafhankelijk bedrijf in maar weet niet of dit zomaar mag.

Kan iemand me vertellen of dit allemaal normaal is en wat ik nu eventueel kan doen. Betaal zeker niet teveel hoor maar alle klachten plus het gemakzucht en het niet sturen van de rapportage die verduidelijkt zou zijn en het niet terugkoppelen etc. Ik word er gewoon niet goed van. Huurcommissie heb ik over nagedacht en ook gekeken of ik met betrekking hierop iets mee kan maar het zijn niet echt gebreken. Ik ben het vertrouwen totaal kwijt en heb het idee dat ze me verneuken waar ik bij sta. Alle tips zijn erg welkom! Heb nog 2 dagen om dingen uit te zoeken en eventueel het bedrijf te weigeren.

Ik denk dat de huurcommissie op dit moment weinig voor u kan betekenen, misschien eens contact opnemen met de Woonbond? Zij kunnen huurders adviseren in bepaalde gevallen.

Dubbel glas of HR++ glas, bij dat laatste staat het meestal leesbaar op de aluminium strip er tussen of je houd aansteker voor het raam...
Bij 4x zelfde kleur in avond is het normaal dubbel, bij HR++ zie je kleur verschil tussen 2 binnenste en de 2 buitenste reflecties.


Vocht/muffe geur, indien je voldoende ventileerde kan het een vochtige kruipruimte zijn.

Wel dien je niet alles in 1 verhaal maar per stuk te melden, zowel bij de verhuurder als hier....
Anders halen ook wij alles door elkaar en de huurcommissie komt pas bij langere tijd niet verhelpen....

stofzuigertje schreef:Dubbel glas of HR++ glas, bij dat laatste staat het meestal leesbaar op de aluminium strip er tussen of je houd aansteker voor het raam...
Bij 4x zelfde kleur in avond is het normaal dubbel, bij HR++ zie je kleur verschil tussen 2 binnenste en de 2 buitenste reflecties.

Dat snap ik wel maar alsnog zou de woningstichting hiervan een overzicht moeten hebben lijkt me? Daarmee is mijn huurprijs opgebouwd.

Vocht/muffe geur, indien je voldoende ventileerde kan het een vochtige kruipruimte zijn.

Vochtige kruipruimte is dus niet het geval. Ze zijn twee keer onder de vloer geweest en hebben niks gevonden.

Wel dien je niet alles in 1 verhaal maar per stuk te melden, zowel bij de verhuurder als hier....
Anders halen ook wij alles door elkaar en de huurcommissie komt pas bij langere tijd niet verhelpen....

Dit is allemaal per stuk gemeld. Zowel telefonisch als reparatieverzoek via de website (waar ik bevestiging van krijg via de mail)
Ik begrijp dat mijn bericht van de hak op de tak gaat maar het inmiddels zoveel dat ik niet zo goed weet hoe ik het anders moet beschrijven. Zoals ik al zei weet ik dat de huurcommissie hier ook weinig mee kan. En vanaf september is niet lang genoeg? Ze hebben ruimschoots de tijd gehad om dingen uit te zoeken en op te lossen. Heb al zoveel werklui over de vloer gehad en opzichter is meerdere malen met ons door het huis gelopen. Nadat ze hier in huis zijn geweest om de klacht te bespreken heb ik nooit zwart op wit gekregen wat ze nou precies gingen doen.

Het gaat me er vooral om waarom ik van hun geen overzicht krijg van de opbouw van de huurprijs en ze schijnbaar zelf niet weten wat voor onderhoud er al gedaan is in mijn woning. Ze schepen me af met smoesjes.

Alsnog bedankt voor je antwoord.

mikalya schreef:In September 2017 heb ik bij de woningbouw een overzicht gevraagd van wat er afgelopen jaren aan onderhoud in mijn huur woning is verricht en wat voor isolatie en hoeveel dubbel glas er in mijn woning hoort te zitten behorende bij mijn huurprijs. Ik wilde graag weten of ik bijv voor 100 procent dubbel glas betaal. Nadat ik echt 8 keer afgescheept ben met een energielabel en geen steek verder kwam heb ik een klacht ingediend. We hebben wel vaker geklaagd over bijv vochtige slaapkamer en nare geur in huis die komt en gaat maar ze zijn zo ontzettend makkelijk. Dan komen ze langs, doen hun hoofd onder de vloer en boren een gaatje in de buitenmuur aan de voorzijde om vervolgens tot de conclusie te komen dat we onze laminaat plus ondervloer maar moeten vervangen (overgenomen van de vorige bewoners).

Hier ben ik het natuurlijk niet zomaar mee eens omdat ze naar mijn mening te weinig gedaan hebben om het probleem te achterhalen. Inmiddels heeft de klacht wel iets geholpen want ze hebben inmiddels een rookgas inspectie gedaan, zijn nog een keer onder de vloer geweest en onze cv installatie is gecontroleerd omdat de waterdruk wegvalt, het lang duurt voordat het warm wordt en warm water schommelt. Nu schijnt onze cv installatie "vervuild" te zijn. Ook zijn mijn voegen net zand en druk je ze zo tussen de bakstenen vandaan. Bestrating aan de zijkant van mijn huis komt omhoog en verzakt. Het gedeelte wat omhoog komt schijnt een betonnen plaat onder te zitten. Waarschijnlijk van een oude televisiemast. Maar we krijgen totaal geen terugkoppeling. De klacht loopt al vanaf 09-03-2018 en nog steeds weten we niks.

Nu eventjes terug naar het overzicht van isolatie en dubbel glas. Na de klacht zijn er 2 mensen van de woningstichting geweest en deze vertelden mij dat de gegevens die in hun systeem stonden niet duidelijk waren en dat ze een extern bedrijf hebben gevraagd om dit te verduidelijken. Omdat het daarna nog steeds niet duidelijk was willen ze dat bedrijf komende vrijdag onderzoek laten doen in de woning. Als ik vraag om de rapportage wat verduidelijkt is doen ze net alsof die er niet is. Ik geloof ook niet dat die er is. Op 22 maart ben ik gebeld dat dat bedrijf zou komen en ze komen pas 25 mei. Omdat het me allemaal te lang duurde heb ik 2 weken geleden zelf maar gebeld maar het bedrijf wist van niks en kon me ook niet helpen zolang ik geen naam van de contactpersoon van dat externe bedrijf had. Uiteraard heb ik de woningbouw gemaild en gevraagd naar die naam maar daar krijg ik natuurlijk weer geen antwoord op. Het enige wat ik krijg is dat ze komende vrijdag komen en dat de desbetreffende medewerker vakantie had. Van bijna 3 maand? Ik heb er de halve nacht van wakker gelegen want er klopt IETS niet. Ik weet dat de vorige bewoners hier 36 jaar hebben gewoond. Ook wonen we op een hoek van een blok rijtjeswoningen. Dus het is niet zo dat ik een aparte woning heb. Ik vind het vreemd dat de woningbouw mij niet kan vertellen wat voor onderhoud hier is gedaan de afgelopen jaren. Het is allemaal zo vreemd en het liefste weiger ik het bedrijf en schakel ik een onafhankelijk bedrijf in maar weet niet of dit zomaar mag.

Kan iemand me vertellen of dit allemaal normaal is en wat ik nu eventueel kan doen. Betaal zeker niet teveel hoor maar alle klachten plus het gemakzucht en het niet sturen van de rapportage die verduidelijkt zou zijn en het niet terugkoppelen etc. Ik word er gewoon niet goed van. Huurcommissie heb ik over nagedacht en ook gekeken of ik met betrekking hierop iets mee kan maar het zijn niet echt gebreken. Ik ben het vertrouwen totaal kwijt en heb het idee dat ze me verneuken waar ik bij sta. Alle tips zijn erg welkom! Heb nog 2 dagen om dingen uit te zoeken en eventueel het bedrijf te weigeren.

Maar wat wil je nu precies bereiken? Je betaalt niet teveel zeg je. En dat kan ook haast niet als het om een sociale huurwoning gaat. Wat wil je uiteindelijk met dat rapport gaan doen, en wat kan het je schelen wat er de afgelopen 40 jaar wel of niet aan onderhoud is gedaan?

Die muffe lucht zou van vocht kunnen komen. Hoe lang ligt die laminaatvloer er al, en is er indertijd een vochtscherm gelegd? Wat voor ondervloer ligt er onder?

Maar wat wil je nu precies bereiken? Je betaalt niet teveel zeg je. En dat kan ook haast niet als het om een sociale huurwoning gaat. Wat wil je uiteindelijk met dat rapport gaan doen, en wat kan het je schelen wat er de afgelopen 40 jaar wel of niet aan onderhoud is gedaan?

Die muffe lucht zou van vocht kunnen komen. Hoe lang ligt die laminaatvloer er al, en is er indertijd een vochtscherm gelegd? Wat voor ondervloer ligt er onder?[/quote]


Wat ik precies wil bereiken? Dat is een goeie vraag. Ik heb een overzicht gevraagd omdat ik op bepaalde plekken geen dubbel glas heb en het erg tocht in mijn woning. Ik had gehoopt dat wanneer ik het overzicht zou krijfen dat daarop zou staan of er bijv 100 procent dubbel glas in mijn woning hoort te zitten terwijl ik maar 80% heb. Als ik nu dubbel glas ga aanvragen voor de plekken waar het niet zit gaat mijn huurprijs omhoog. Vandaar dat ik graag wilde weten hoe de opbouw is. Ook de nare geur heeft ermee te maken. Onze zolder is niet geïsoleerd en je kunt zo naar buiten kijken en snap wel dat dat niet vreemd is maar als mijn zolder geïsoleerd hoort te zijn dan gaan ze dat alsnog maar doen. Anders willen we misschien in de toekomst dit zelf gaan doen.
Ook het vocht in de slaapkamer heeft ermee te maken. Het behang komt naar beneden, smorgens is mijn kleding klam. Swinters is het enorm koud en nu ga je daar bijna dood van de warmte. Een half jaar geleden heb ik het kozijn in de slaapkamer geverft maar bladdert nu alweer af en ze doen er niks aan.

Wat betreft het laminaat kan ik niet precies vertellen hoe lang het er ligt maar ik vermoed nog geen 5 jaar. Daaronder ligt een ondervloer met van dat zilverfolie waardoor er eigenlijk geen vocht doorheen zou kunnen. Maar er is ook niks gevonden onder de vloer. Ook de rookgas inspectie op de afvoer (riool) heeft niks uitgewezen. We zagen nergens rook. De vorige bewoners hebben niet bespaard op laminaat en ondervloer. Dit is ook door een bedrijf gelegd. Het is niet echt een muffe lucht hoor. Het is een geur die niet te plaatsen valt. Ik heb echt alles op zijn kop gehad en weet het echt niet meer. De opzichter had aangegeven dat we konden bellen als de geur er hing. Hij is hier toen geweest en zei dat het op een kadaver lucht leek. Alsnog moesten wij onze laminaat vervangen maar dit ben ik niet zomaar van plan. Het kan wel vocht zijn hoor maar heb geen idee waar het vandaan komt. Ik heb eventueel wel foto's van de bestrating die verzakt langs de fundering en de betonnen plaat die omhoog komt. Weet niet of ik dat hier kan delen? De bestrating ligt al minstens 15 jaar en tot voor kort was dat ook prima. Nu ineens verzakt het en komt het omhoog. Ik heb het vermoeden dat het 1 met het andere te maken heeft maar voel me totaal niet serieus genomen.

Wat is een vochtscherm? Geen idee of deze gelegd is en ik vind dat de woningbouw in gebreke is wat betreft het onderzoek naar de nare geur. Het levert me serieus verminderd woongenot op. 2 uur per dag met de grote ramen open om die geur er uit te krijgen in de winter is een voorbeeld

Even zomaar een idee, staat er in huis niet een sifon droog , of trekt deze vacuüm waardoor rioollucht kan ontsnappen via bv een wastafel.
Ligt het laminaat op een houten vloer, en is deze echt kurk droog ?
Is de eventuele kruipruimte echt droog?
Tocht in de woning heeft geen verband met enkel- of dubbelglas. Meestal ontstaat tocht langs kieren bij vensterbanken, raamkozijnen en deuren.
Het ontstaan van verzakkingen kan een teken zijn van een lekkende leiding of riool.

mikalya schreef:Wat is een vochtscherm? Geen idee of deze gelegd is en ik vind dat de woningbouw in gebreke is wat betreft het onderzoek naar de nare geur. Het levert me serieus verminderd woongenot op. 2 uur per dag met de grote ramen open om die geur er uit te krijgen in de winter is een voorbeeld

Een vochtscherm is een dunne laag tussen de ondervloer en het laminaat dat optrekkend vocht tegenhoudt.

Maar al met al hoeft uw huisbaas u uiteraard geen overzicht te verstrekken van het onderhoud aan die woning.

Of u overal dubbel glas hebt, kunt u zelf zien. En dat de zolder niet geisoleerd is, hebt u zelf al kunnen constateren.

Als er af en toe een kadaverlucht hangt, kunnen dat best dooie muizen zijn. Dat stinkt flink.

BL2 schreef:Even zomaar een idee, staat er in huis niet een sifon droog , of trekt deze vacuüm waardoor rioollucht kan ontsnappen via bv een wastafel.
Ligt het laminaat op een houten vloer, en is deze echt kurk droog ?
Is de eventuele kruipruimte echt droog?
Tocht in de woning heeft geen verband met enkel- of dubbelglas. Meestal ontstaat tocht langs kieren bij vensterbanken, raamkozijnen en deuren.
Het ontstaan van verzakkingen kan een teken zijn van een lekkende leiding of riool.

Allereerst bedankt voor het meedenken. Naar mijn weten staat er geen Sifon droog. Alles wordt gewoon gebruikt (wasmachine aansluiting, wasbakjes, toilet, afvoer).

Het laminaat ligt op een betonnen vloer en ondanks dat het zand onder de woning wel iets nat is is het niet noemenswaardig vocht te noemen. Wat betreft de verzakking aan de zijkant van de woning zegt de opzichter dat niet de betonnen plaat omhoog komt maar de boel er omheen verzakt. RSS (Riool reiniging service) heeft naar de betonplaat gekeken omdat we eerst dachten dat het een oude put oid was maar deze beste meneer zei dat het een plaat van iets anders is. Hij is ook best groot en volgens mij diep (ga zelf niet graven met mijn hernia). Er is geen tekening oid opgevraagd. Ik zou graag foto's delen maar dat kan hier niet geloof ik. Dan kan ik eventueel laten zien hoe die plaat eruit ziet. Er zit een metalen buis (een gat dus) in die plaat en er lijkt een oude buis te zitten voor stroom denk ik. Heb er zelf totaal geen verstand van.

Ook hoorde ik vorige week van de buren dat er hier in het verleden een bijennest boven mijn kozijn heeft gezeten. Dat hebben ze uitgekapt destijds en opnieuw de bakstenen erin gezet en gevoegd. Soms hebben we een raar geluidje daarboven en die bakstenen komen nu naar voren. Ook doet de woningbouw daar niks mee

Lady1234 schreef:Maar al met al hoeft uw huisbaas u uiteraard geen overzicht te verstrekken van het onderhoud aan die woning.

Of u overal dubbel glas hebt, kunt u zelf zien. En dat de zolder niet geisoleerd is, hebt u zelf al kunnen constateren.

Als er af en toe een kadaverlucht hangt, kunnen dat best dooie muizen zijn. Dat stinkt flink.

Dat klopt inderdaad. Ik kan zelf zien of ik overal dubbel glas heb maar ik kan nergens inzien hoeveel huur ik betaal voor het aantal dubbel glas wat ik heb. Als ik toch bijv 50 euro per maand betaal voor dubbel glas overal en heb dat niet dan klopt het toch niet. De opbouw van de huurprijs heeft daar mee te maken. Hoe goed is je woning geïsoleerd en wat betaal je daarvoor. Maar schijnbaar stel ik moeilijk vragen ofzo. Ook wat betreft het energie label. De woning heeft energie label c maar wat daar nou precies de regels voor zijn is me nog steeds niet duidelijk en blijkbaar weet zelfs de woningbouw niet hoe mijn huurprijs is opgebouwd. En dat vind ik op zijn zachts gezegd vreemd. Als ik dat bedrijf toelaat en ze geven me die rapportage kunnen ze alles gemakkelijk aanpassen. Dus de huurprijs die nu misschein voor de 100 procent dubbel glas is aanpassen naar 80 procent en kan ik alsnog een aanvraag doen en meer huur betalen. Ik snap echt niet waarom het allemaal zo moeilijk moet

mikalya schreef:Bestrating aan de zijkant van mijn huis komt omhoog en verzakt. Het gedeelte wat omhoog komt schijnt een betonnen plaat onder te zitten. Waarschijnlijk van een oude televisiemast.

mikalya schreef: Wat betreft de verzakking aan de zijkant van de woning zegt de opzichter dat niet de betonnen plaat omhoog komt maar de boel er omheen verzakt. RSS (Riool reiniging service) heeft naar de betonplaat gekeken omdat we eerst dachten dat het een oude put oid was maar deze beste meneer zei dat het een plaat van iets anders is. Hij is ook best groot en volgens mij diep (ga zelf niet graven met mijn hernia).

Ik kan me indenken dat je wanhopig wordt als je permanent in een niet te frisse geur zit. Toch is het belangrijk om zoveel mogelijk bij de feiten te blijven. In deze twee quotes zie je twee verschillende uitspraken betreffende die betonnen plaat. Begrijpelijk - maar hiermee wordt het wat lastig om een goed advies te geven.

Probeer je zoveel mogelijk objectief te beperken tot de feiten. Achter dossiers aanzitten die je toch niet krijgt omdat ze er vermoedelijk niet eens zijn, op zoek naar dingen die je zelf ook kunt constateren, wat Lady1234 ook al aangeeft, heeft geen nut. Als er in het verleden een flinke verbouwing is geweest (en daar valt ook het vervangen van dubbel glas onder), komt er na afloop doorgaans een opzichter van de wbv kijken of het werk naar behoren en volgens afspraak is uitgevoerd. Ik denk dat die documentatie weinig op zal leveren.

De huurprijs is gebaseerd op punten. Voor isolatie krijg je inderdaad een aantal punten, maar dat puntenaantal wordt niet op basis van een aantal vierkante meters dubbel glas bepaald. Het heeft ook geen nut er achter aan te gaan. Je betaalt nooit de huur over 100% van de punten. Je betaalt veel minder. Ook al zou je er een of twee punten af kunnen knabbelen, de huur blijft toch hetzelfde.

Als je last hebt van tocht zul je op zoek moeten naar kieren, en die dicht moeten kitten. Dat is iets voor de huurder, niet voor de verhuurder. Bij de Action hebben ze heel goede kit die ook nog overschilderbaar is, voor iets van 2 euro of zo. Die gebruik ik zelf ook altijd tot volle tevredenheid.

Over de stank kan ik je weinig zeggen waar dat vandaan komt. Er komt vrijdag iemand kijken? Laat diegene dan maar zijn werk doen, wie weet komt de oorzaak in no-time boven tafel. En laat ik je zeggen, dat kan soms heel verrassend uitpakken.

Er komt inderdaad een bedrijf kijken maar die komt om te onderzoeken wat er al in de woning zit omdat de woningbouw daar schijnbaar niet van op de hoogte is. Ze hebben zelf gezegd dat wat in hun systeem staat niet duidelijk is. Wat betreft de geur en het vocht hebben ze niks kunnen vinden dus "red je er maar mee". Ook gebeurd er niks met die betonnen plaat.

Ik zie niet zo goed waarom je vind dat er twee verschillende uitspraken zijn gedaan door mij over de betonnen plaat. Het is zo dat daar waar de betonnen plaat ligt de bestrating omhoog komt en langs de fundering verzakt. De opzichter zegt dat het niet omhoog komt, de plaat blijft liggen, de rest verzakt. Ga straks zelf maar naar de gemeente een tekening opvragen denk ik.

Nogmaals bedankt voor het meedenken.

Je zou ook eens in een historisch archief kunnen kijken. Bijvoorbeeld een 'beeldbank' als dat er in jouw provincie/woonplaats is. Wie weet zijn er oude foto's bewaard die je op die manier kunt inzien.

witte angora schreef:Je zou ook eens in een historisch archief kunnen kijken. Bijvoorbeeld een 'beeldbank' als dat er in jouw provincie/woonplaats is. Wie weet zijn er oude foto's bewaard die je op die manier kunt inzien.

Bedankt voor de tip maar dit heb ik al geprobeerd. Niks gevonden helaas. De vraag staat nu uit bij de gemeente