Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Dani987
Berichten: 2
Lid geworden op: 29 mar 2019 07:33

Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Dani987 »

Woensdagochtend hebben wij een vlucht geboekt naar IJsland met Wow Air. Creditcard werkte niet dus we hebben met Ideal betaald. Dit doen we normaal nooit maar ach voor deze ene keer, we wilden zo graag naar IJsland. Gister bleek echter dat Wow Air alle vluchten heeft gecanceld vanwege faillissement. De bank kan uiteraard niets voor ons betekenen omdat we niet met creditcard betaald hebben. Reisverzekering kan niets doen en ook de rechtsbijstand niet. Wow Air is met geen mogelijkheid te bereiken, Twitter, Facebook, telefoon, website, klachtenformulier alles blijft onbeantwoord of werkt niet. Ook hebben wij van de maatschappij zelf nog niet eens vernomen dat onze vlucht geannuleerd is. Hoe kunnen wij toch ergens ons geld gaan claimen zodat we een andere vlucht kunnen boeken?

juliomariner
Berichten: 1960
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door juliomariner »

Bij de curator maar wel achteraan sluiten. Kans op succes 0,00000000000001%

Komkommertijd
Berichten: 5935
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Als je Creditcard niet meer werkte had je even moeten bellen en je had hun financiële positie gehoord.

breien
Berichten: 4320
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door breien »

Volgens de NOS is de klant zijn geld kwijt als er met ideal is betaald en krijgt men het geld terug als er met creditcard is betaald.
Wow Air aan de grond, de klant ook? Dat hangt ervan af hoe je hebt betaald - https://nos.nl/l/2278127

Willemzelf
Berichten: 196
Lid geworden op: 10 okt 2012 16:10

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Willemzelf »

Wat, is WOW air failliet ?
Wow !
Daarom heten die gasten zo !

Arizonakid
Berichten: 711
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.

heerschap
Berichten: 94
Lid geworden op: 14 nov 2018 16:47

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door heerschap »

Arizonakid schreef:
29 mar 2019 20:20
Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.
Ik wist dat ook niet. Vorige maand met wow air gevlogen. De gemiddelde consument hoeft daar echt niet van op de hoogte te zijn.

Komkommertijd
Berichten: 5935
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Nederbelg!

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Komkommertijd »

Ik heb ook gevlogen en geen enkel probleem gezien.
Maar wel met creditcard gedaan en toen was dat nog mogelijk...
Het enige risico dat ik liep was geld terug voor de retour vlucht en duur elders moeten boeken.

Maar als je geen creditcard gebruikt loop je groot risico.
Dat is ook de reden dat de laatste dagen niemand nog met Creditcard kon betalen!

Cro
Berichten: 1086
Lid geworden op: 21 sep 2017 23:58

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Cro »

Claimen kan altijd, maar de kans dat je nog wat terug zal zien van een ideal betaling zal helaas minimaal zijn.

witte angora
Berichten: 24069
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door witte angora »

heerschap schreef:
30 mar 2019 09:26
Arizonakid schreef:
29 mar 2019 20:20
Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.
Ik wist dat ook niet. Vorige maand met wow air gevlogen. De gemiddelde consument hoeft daar echt niet van op de hoogte te zijn.
Dat kan wel kloppen. Vaak zijn er van tevoren signalen, maar die moet je kunnen herkennen en weten te interpreteren. Dat de op=op failliet zou gaan/ het faillissement zou aanvragen had ik een week of 2 van tevoren ook al in de peiling. Maar daar speelt een administratief/economische opleiding + ervaring ook een flinke rol in.

Als je die signalen niet herkent of niet weet te interpreteren kun je er ook niet op anticiperen.

witte angora
Berichten: 24069
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door witte angora »

Inhoudelijk: het zou zomaar kunnen dat een andere maatschappij het lijntje overneemt, inclusief de betaalde vluchten, of dat die de vluchten met een flinke korting aanbiedt aan degenen die eerder al geboekt hebben. Dat zal de curator vermoedelijk aan het uitzoeken zijn.

Wat dat begrijp ik eerlijk gezegd niet zo goed wat je bedoelt. Enerzijds zeg je dat de vluchten geannuleerd zijn, en aan de andere kant zeg je de maatschappij dit niet heeft gecommuniceerd. Hoe ben je precies aan die informatie gekomen?

Dani987
Berichten: 2
Lid geworden op: 29 mar 2019 07:33

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door Dani987 »

Helaas hebben wij de signalen niet herkent en zullen wij in de toekomst ALTIJD met creditcard betalen. Heeft geen zin om me te vertellen wat ik had moeten doen want zo slim ben ik ook wel en ik realiseer me best dat wij deze keer onoplettend zijn geweest.
We weten vanuit de media dat vluchten geannuleerd zijn maar van de maatschappij hebben wij nog geen annulering gehad vandaar dat ik dat erbij zette.
Bedankt voor de reacties in ieder geval.

youss
Berichten: 129
Lid geworden op: 24 apr 2018 18:36

Re: Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

Ongelezen bericht door youss »

Dani987 schreef:
08 apr 2019 06:50
Helaas hebben wij de signalen niet herkent en zullen wij in de toekomst ALTIJD met creditcard betalen. Heeft geen zin om me te vertellen wat ik had moeten doen want zo slim ben ik ook wel en ik realiseer me best dat wij deze keer onoplettend zijn geweest.
We weten vanuit de media dat vluchten geannuleerd zijn maar van de maatschappij hebben wij nog geen annulering gehad vandaar dat ik dat erbij zette.
Bedankt voor de reacties in ieder geval.
Vervelend uiteraard dat je je geld kwijt bent. Maar voor de volgende keer zeker met CC betalen. En als dat niet lukt, altijd even rondzoeken over het bedrijf. Want er zijn wel meerdere die opeens de Creditcard uit hun betaalopties halen als ze dreigen om te vallen in de hoop nog extra geld binnen te harken!

Plaats reactie