7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Martrijn
Berichten: 9
Lid geworden op: 10 sep 2017 11:09

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Martrijn » 10 jul 2019 14:36

@Youss
Ik snap best wel dat er uitzonderingen zijn, dat is overal terug te vinden.Het vreemde is dat op Schiphol steeds over een technisch probleem werd gesproken en er werden papieren uitgedeeld hoe evt. te claimen. Als het een blikseminslag was geweest hadden ze dat ook meteen kunnen zeggen.
Wat ik mij nu wel afvraag is, wat hebben de passagiers van de betreffende vlucht die nog naar Amsterdam moest te horen gekregen. Is hun claim ook afgewezen?

Moneyman
Berichten: 13437
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Moneyman » 10 jul 2019 14:41

Martrijn schreef:
10 jul 2019 14:36
Het vreemde is dat op Schiphol steeds over een technisch probleem werd gesproken en er werden papieren uitgedeeld hoe evt. te claimen. Als het een blikseminslag was geweest hadden ze dat ook meteen kunnen zeggen.
Zo vreemd is dat niet, zou ik zeggen. Waarschijnlijk was op dat moment voor degenen die het contact met de passagiers hadden helemaal niet duidelijk wat het issue exact is. Dat zijn dingen die naderhand zorgvuldig gedaan worden, en niet direct ter plekke.

Moondecocq
Berichten: 1
Lid geworden op: 10 jul 2019 15:51

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Moondecocq » 10 jul 2019 15:54

Eu claim ,daar zie je na wat info opgeven meteen of je recht hebt op een vergoeding en hoeveel.

BariAFCA
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 jul 2019 16:26

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door BariAFCA » 10 jul 2019 16:31

Goedemiddag,

Wij zaten ook op deze vlucht. Ook wij hebben afgelopen vrijdagavond 22:13 uur de afwijzing van de claim ontvangen. Zij hebben een e-mailbom gestuurd naar alle personen die een claim ingediend hebben. Mooie timing zo vrijdagavond net voor het weekend laten we maar zeggen.... Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand ingeschakeld want ik vertrouw het niet. De rechtsbijstand heeft ondertussen documentatie opgevraagd, dat Corendon maar moet aantonen door middel van onderzoeksrapporten, dat het daadwerkelijk blikseminslag is geweest. Ben benieuwd! Alleen al voor de dramatische behandeling door Corendon tijdens de lange vertraging en de belachelijke afhandeling van de claim zouden we gecompenseerd moeten worden. Laten we hopen dat er nog gerechtigheid bestaat.

madfred
Berichten: 313
Lid geworden op: 13 mei 2011 21:48

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door madfred » 10 jul 2019 16:43

Ik had via EU claim geprobeerd een claim in te dienen vanwege vertraging op een vlucht naar Egypte. Geen schijn van kans volgens hun. Ik heb de DAS ingeschakeld, duurde wel een tijdje maar ik krijg wel 600 Euro terug, zonder iets te betalen aan de DAS. Natuurlijk betaal ik premie, maar evengoed goed geregeld.

DASwebcare
verified
Berichten: 35
Lid geworden op: 25 jun 2013 11:40

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door DASwebcare » 11 jul 2019 09:25

Beste Manfred,

Fijn om te lezen dat wij jou goed hebben geholpen. Wij zouden het leuk vinden om jouw compliment door te zetten naar de behandelaar. Zou je het dossiernummer of de naam van de behandelaar naar [email protected] willen e-mailen?

Groet,

Het webcareteam van DAS
madfred schreef:
10 jul 2019 16:43
Ik had via EU claim geprobeerd een claim in te dienen vanwege vertraging op een vlucht naar Egypte. Geen schijn van kans volgens hun. Ik heb de DAS ingeschakeld, duurde wel een tijdje maar ik krijg wel 600 Euro terug, zonder iets te betalen aan de DAS. Natuurlijk betaal ik premie, maar evengoed goed geregeld.

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Theotrucker » 11 jul 2019 09:33

Blikseminslag kan natuurlijk wel als oorzaak gelden voor een technisch probleem. Als iemand via DAS het wel vergoed krijgt moesten ze eigenlijk iedereen vergoeden.

Lady1234
Berichten: 10179
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Lady1234 » 11 jul 2019 09:36

Theotrucker schreef:
11 jul 2019 09:33
Blikseminslag kan natuurlijk wel als oorzaak gelden voor een technisch probleem. Als iemand via DAS het wel vergoed krijgt moesten ze eigenlijk iedereen vergoeden.
Het gaat niet over dezelfde vlucht.

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Theotrucker » 11 jul 2019 09:47

O ja, was Ibiza. Sorry was ik te vlug. Ik kan beter de OP nog eens nalezen voordat ik reageer!

Moneyman
Berichten: 13437
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Moneyman » 11 jul 2019 09:59

BariAFCA schreef:
10 jul 2019 16:31
Zij hebben een e-mailbom gestuurd naar alle personen die een claim ingediend hebben. Mooie timing zo vrijdagavond net voor het weekend laten we maar zeggen....
Je brengt het nogal dramatisch, maar wat is er vreemd of verkeerd aan het versturen van mails op vrijdagavond? En wat versta je onder een “e-mailbom”?

youss
Berichten: 96
Lid geworden op: 24 apr 2018 18:36

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door youss » 11 jul 2019 12:22

madfred schreef:
10 jul 2019 16:43
Ik had via EU claim geprobeerd een claim in te dienen vanwege vertraging op een vlucht naar Egypte. Geen schijn van kans volgens hun. Ik heb de DAS ingeschakeld, duurde wel een tijdje maar ik krijg wel 600 Euro terug, zonder iets te betalen aan de DAS. Natuurlijk betaal ik premie, maar evengoed goed geregeld.
Was er toen ook schade van bliksemschade?

paulkwee
Berichten: 4
Lid geworden op: 08 jul 2019 11:59

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door paulkwee » 16 jul 2019 09:38

Enorm bedankt voor alle reacties! We hebben inmiddels ook een vlucht claim bureau benaderd, hopelijk kunnen zij meer dan wij.
Tevens heb ik gelijk medereizigers Martrijn & BariAFCA een prive bericht gestuurd

StevieNL81
Berichten: 487
Lid geworden op: 04 apr 2018 16:55

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door StevieNL81 » 16 jul 2019 11:17

Uw geplande toestel (PH-CDH) is op 2 juli tegen middernacht geland met idd blikseminslag.

Uw vlucht zou 3 juli om 1600 vertrekken. In eerdere uitspraken (zoals bv http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraa ... :2019:3317) heeft de kantonrechter geoordeeld dat men dan voldoende tijd heeft gehad een alternatief toestel in te zetten, waardoor het beroep op overmacht niet werd gehonoreerd. Uw geval zou goed in dezelfde categorie kunnen vallen.

Corendon heeft er namelijk voor gekozen uw vlucht uit te stellen en te laten uitvoeren door een eigen toestel welke eerst een retourtje Malaga deed (vertrektijd 15.58uur) VS het inhuren van een 3e partij waarmee ze uw vertraging konden beperken.

dijckje54
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 jul 2019 12:19

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door dijckje54 » 20 jul 2019 12:26

Ook wij kregen voor deze vlucht een afwijzing van Corendon. En wij hebben ook het idee dat we in het ooitje worden genomen. Wij gaan dit inmiddels ook uitbesteden aan een externe partij. Maar ik zou graag mailcontact met de andere gedupeerden hebben om te overleggen en op de hoogte te blijven van hun uitkomst van hun vervolgtraject.

BariAFCA
Berichten: 4
Lid geworden op: 10 jul 2019 16:26

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door BariAFCA » 05 aug 2019 15:26

Nieuwe reactie ontvangen vanuit Corendon:

Het toestel dat vlucht CND391 uit zou voeren die dag stond “AOG” op Schiphol, dit betekent “Aircraft On Ground”, het toestel had namelijk grote schade opgelopen door een blikseminslag. Wij hebben er alles aan gedaan om voor vlucht CND391 een andere toestel in te huren, helaas had geen enkele maatschappij beschikbaarheid. Uiteindelijk hebben wij de vlucht vertraagd uitgevoerd met een ander toestel van Corendon.

Het toestel dat de vlucht oorspronkelijk uit zou voeren moest verplicht worden geïnspecteerd en werd uiteindelijk pas op 5 juni ‘serviceable’ verklaard om een vlucht uit te voeren. De schade was dus aanzienlijk.

Zoals in onze eerdere correspondentie aangegeven is de vlucht waarvoor u compensatie claimt, vertraagd als gevolg van een buitengewone omstandigheid; namelijk blikseminslag bij het toestel dat gepland stond om de vlucht uit te voeren. Die zelfs door het treffen van alle redelijke maatregelen niet had kunnen worden voorkomen.

Een onverwacht vliegveiligheidsprobleem kan in het volgende geval worden aangemerkt als buitengewone omstandigheid; indien zij verband houdt met een gebeurtenis die niet inherent is aan de normale uitoefening van de activiteit van de luchtvaartmaatschappij en deze hierop geen daadwerkelijke invloed kan uitoefenen wegens de aard of oorsprong van de gebeurtenis.

alfatrion
Berichten: 15472
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door alfatrion » 05 aug 2019 15:43

16again schreef:
08 jul 2019 16:12
Ik vind dat op dit soort ontwijkgedrag eigenlijk een sanctie hoort te staan. Wordt een eerder onterecht afgewezen claim alsnog toegewezen, dan volgt bijvoorbeeld een verhoging van xx %
Eens. Je zou kunnen kiezen voor een variabel percentage per dag met een maximum rond de 50%.

Komkommertijd
Berichten: 2212
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 05 aug 2019 17:27

Waren er wel toestellen elders om in te huren?
Vele zijn voor langere tijd wegens MAX gereserveerd en niet beschikbaar.
Ook moet je nog een Piloot regelen die daar naartoe kan vliegen en niet over zijn uren heen zit.

Even een andere firma regelen klinkt leuk, maar soms is er gewoon niets.
2 juli is wel Dinsdag dus iets rustiger dag, maar ook in die regio?

En als er wel een vliegtuig en piloot te regelen is... bij trage betalers mag je weigeren je toestel te verhuren.
Eerst geld, dan vertrekken we pas komt steeds vaker voor, een losse nood vlucht is duurder en dan 2 maanden op geld wachten is voor dit soort voordelige vaak eerst betalen, want anders doen we niets!

berndv
Berichten: 6964
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door berndv » 06 aug 2019 16:11

Komkommertijd schreef:
05 aug 2019 17:27
Ook moet je nog een Piloot regelen die daar naartoe kan vliegen en niet over zijn uren heen zit.
Ik mag toch hopen dat ze voor de geannuleerde vlucht een piloot hadden, om dat zo aan 1 van de passagiers te vragen is ook al zo wat.

Komkommertijd
Berichten: 2212
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 06 aug 2019 16:47

berndv schreef:
06 aug 2019 16:11
Komkommertijd schreef:
05 aug 2019 17:27
Ook moet je nog een Piloot regelen die daar naartoe kan vliegen en niet over zijn uren heen zit.
Ik mag toch hopen dat ze voor de geannuleerde vlucht een piloot hadden, om dat zo aan 1 van de passagiers te vragen is ook al zo wat.
Als je een toestel huur kan het een ander Type zijn waar de oorspronkelijke niet mee mag vliegen, en die moet na herstel ook weer weg dus bleef bij toestel meestal achter.
En een Boeing 737 of Airbus 320 is totaal anders, zelfde maten en passagiers maar verder, er zijn maar enkele die op beide mogen.... en je huur normaal voor dit soort gevallen kist met piloten!
En nee, ik kan ook niet zomaar hiermee weg vliegen.... iets te groot... mag niet!

Theotrucker
Berichten: 3323
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: 7.5 uur vertraging bij Corendon zonder enige vergoeding!

Ongelezen bericht door Theotrucker » 06 aug 2019 16:54

Komkommer je gaat toch niet bij Corendon beunen! Ryanair is oké, daar mag je bij beunen. Daar vlieg ik niet meer mee.

Plaats reactie