Radar

Wij zouden in mei naar Malaga gaan .
Helaas door het corona virus werd de vlucht gecanceld door Ryanair.
we konden kiezen uit geld terug of een voucher.
Wij kozen voor geld terug.
Op 31 augustus kreeg ik twee mailtjes (zie bijlage) dat ze de terugbetaling hadden overgemaakt op het banknummer waarmee was betaald.
Helaas heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds geen cent ontvangen.
Ik heb meerdere malen naar Ryanair gebeld , elke zeggen ze dat het overgemaakt is op 31 augustus .
Ik heb zelfs gevraagd om een screenshot dat wij zagen dat ze het daadwerkelijk hadden overgemaakt .
Deze gaven ze me dus niet!!
Ik hoop via deze weg dat jullie mij misschien kunnen helpen .

PS De bestanden kan ik helaas niet versturen (geeft aan dat ze te groot zijn)

Deze kreeg ik op 31-08-2020 via de mail gestuurd door Ryanair Group Customer Care

Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-293.98 Payment Method:Balancing
EUR-293.98 Payment Method:COVID VO refused

Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.

Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.

The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-221.98 Payment Method:Balancing
EUR-221.98 Payment Method:COVID VO refused

Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.

Ik heb zojuist de terugbetalingen ontvangen van Ryanair !!
Mijn dank is groot

Ik heb vandaag ook geld teruggekregen van Ryanair, het ging bij mij om een vlucht op 22 mei naar Reus.

Bedankt Ryanair!