Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
Marcel Leerkes
Berichten: 1
Lid geworden op: 17 apr 2019 16:05

Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Marcel Leerkes » 17 apr 2019 16:14

Ik heb in September 2017 een I-Watch 2 cadeau gekregen. Hierop zit 2 jaar garantie.
3 weken geleden valt tijdens een bespreking met een collega de glasplaat los.
Na contact met Bol.com (waar we deze gekocht hadden) hebben wij deze opgestuurd.
Bol.com zegt de horloge op haar beurt doorgestuurd te hebben naar Apple.
De reactie van Apple is; " dit valt buiten de garantie, er is buitensporige kracht van buitenaf uitgeoefend"
De horloge heeft geen krassen of beschadigingen.
Wat kan ik hier mee?

Moneyman
Berichten: 12753
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Moneyman » 17 apr 2019 21:40

De bewijslast ligt bij jou. Lastig dus.

Theotrucker
Berichten: 2958
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Theotrucker » 17 apr 2019 21:47

Ik denk aan secondelijm?
Als je tenminste niet verder komt.

Lady1234
Berichten: 9177
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Lady1234 » 17 apr 2019 22:00

Laten vastzetten door Apple.

renewouters
Berichten: 3169
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door renewouters » 17 apr 2019 22:19

Een I-Watch van Apple? Dat product hebben ze geeneens. Nooit gehad ook.

Costnix
Berichten: 1081
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Costnix » 17 apr 2019 23:16

@renewouters:
U bent streepjes op laag water aan het zoeken. Zonder dat streepje komt u op de webstek van een merk van een bekende boomvrucht met een hap eruit.

Moneyman
Berichten: 12753
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Moneyman » 18 apr 2019 08:43

Costnix schreef:
17 apr 2019 23:16
@renewouters:
U bent streepjes op laag water aan het zoeken. Zonder dat streepje komt u op de webstek van een merk van een bekende boomvrucht met een hap eruit.
Toch niet. TS heeft het over een I-watch 2, terwijl Apple de Apple Watch heeft. De I-watch 2 was niet eens van Apple zelf ;)

Ongetwijfeld zal TS wel doelen op de Apple Watch Serie 2, maar dat staat er niet.

geengast
Berichten: 378
Lid geworden op: 18 jun 2005 09:29

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door geengast » 18 apr 2019 09:00

1) Alle reviews van de Apple Watch 2 spraken indertijd over 'veel problemen aangepakt, maar nog niet opgelost'.
2) De woorden 'garantie' en 'Apple' passen niet bij elkaar. Dat is genoegzaam bekend bij iedereen.

ZeerPrivé
Berichten: 808
Lid geworden op: 27 feb 2017 14:50

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door ZeerPrivé » 18 apr 2019 09:08

Logisch dat Apple de claim afwijst als je de Apple Watch een I-watch noemt....

Lowieze
Berichten: 1907
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Lowieze » 18 apr 2019 09:15

Zoek een Repairpoint (niet van Apple) in uw buurt die originele onderdelen gebruikt en het glas kan vervangen.

Icasheb
Berichten: 194
Lid geworden op: 27 nov 2017 15:35

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door Icasheb » 18 apr 2019 10:27

Vind het ook wel apart dat een glas plaat plots loslaat na anderhalf jaar. Alsof plotseling de ruit van je auto eruit ligt zonder reden of een glas van je (normale) horloge.

markmm99
Berichten: 18
Lid geworden op: 12 mar 2019 17:08

Re: Glasplaat van I-Watch komt los, valt buiten garantie

Ongelezen bericht door markmm99 » 18 apr 2019 11:18

Ik zou het laten repareren bij een shop van apple. Geen officiele Apple reparatie winkels gebruiken vaak goedkopere of nep onderdelen die er binnen een maand weer af liggen of kapot zijn. Vind hier informatie over het repareren https://support.apple.com/nl-nl/watch/repair/service

Plaats reactie