Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
Arnoudje
Berichten: 7
Lid geworden op: 28 nov 2022 14:59

Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Arnoudje »

Dit gesprek gaat over een medelstore vaatwasser van 3. Jaar oud ,waar ikea 5 jaar garantie op geeft . Die telkens de foutmelding geeft i30
Bedankt voor je reactie, Arnoud. Ik heb de kwestie overlegd met onze specialisten en ik moet je aanvraag bij deze afwijzen. Als het vaatwasser zout terecht komt op de plek waar het niet voor bestemd is (het reservoir), veroorzaakt dit erosie en valt dit niet onder de garantie. Omdat dit door eigen toedoen wordt veroorzaakt. Hierom kan ik je niet verder helpen. Hopelijk weet je zo voldoende. Kan ik nog iets anders voor je doen, dan lees ik het graag. Fijne dag!
Dus in een vaatwasser nooit zout in gooien ,want als er een korrel naast gaat krijg je gaatjes . Mijn dochter heeft dat überhaupt nooit gedaan.
Dus nooit geen vaatwasser bij ikea kopen......
Electrolux geeft helemaal al geen reactie .... Wel een rekening voor je het constante ren van een gaatje in de rvs bodemplaat,,,,,

BL2
Berichten: 3680
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door BL2 »

Als je het verschil al niet weet tussen erosie en corrosie moet je verder niet te veel verwachten van de klantenservice van de IKEA.

Maar goed, we vallen midden in een gesprek, wat is er aan de hand met de Medelstor vaatwasser ?

Overigens: Voor een vaatwasser heb je vaatwasserzout nodig. Je mag hiervoor geen keuken- of zeezout gebruiken want dat kan de vaatwasser beschadigen.

Seinhuis
Berichten: 1830
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Seinhuis »

IKEA is nergens aangesloten. Indien u niet eens bent met de reactie van KPN kunt u naar de rechter gaan. Vraag aan uw rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl of hun u kunnen helpen. U moet bewijzen dat u de vaatwasser buiten uw schuld om kapot is gegaan.

U moet de vaatwasser schoonmaken volgens de handleiding, deze staat op www.ikea.com/nl/nl/customer-service/product-support/

Arnoudje
Berichten: 7
Lid geworden op: 28 nov 2022 14:59

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Arnoudje »

I 30 foutcode
Werkt dan niet meer vanwege dat kleine miniscule gaatje waar een beetje vocht door heen gaat

Lady1234
Berichten: 23137
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Lees dit eens allemaal over dat zout. Is gewoon grote onzin.

viewtopic.php?t=179087&start=20

NeoDutchio
Berichten: 11144
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Een gaatje ontstaat natuurlijk niet zomaar. En ja, gemorst zout kan dit veroorzaken. De vaatwasser is nu 3 jaar oud wat wil zeggen dat de eigenaar moet aantonen dat het probleem niet ontstaan is door eigen schuld en ook niet te verwachten was. Dat zal naar mijn mening onbegonnen werk zijn. De hele binnenkant van de vaatwasser is van hetzelfde materiaal en nergens anders zijn beschadigingen.

Eres
Berichten: 282
Lid geworden op: 09 mei 2007 20:31

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Eres »

Normaal is kunststof of roest vrijstaal gebruikelijk als binnenwerk, volgens hun handleiding blz 37, wordt geadviseerd om na het vullen van zout, een programma te draaien om roestvorming te voorkomen.
Een slim excuus voor een slecht product, zoiets zou misschien kunnen gebeuren, wanneer het zout er redelijk lang op ligt, welke slechte metaalsoort wordt gebruikt?
Hoe heeft de Ikea kunnen constateren, dat het de oorzaak van doorroesten is en te wijten aan foutief handelen.
Onder welke Geschillencommissie de Ikea valt is moeilijk te vinden, volgens hun site wordt het een zaak voor de Geschillencommissie van het Europees ODR Platform (onderstaande link), wanneer men er met de Ikea niet uitkomt.

https://www.ikea.com/nl/nl/customer-ser ... 802ef.html

rwolters
Berichten: 415
Lid geworden op: 28 sep 2022 13:32

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door rwolters »

Eres schreef:
28 nov 2022 20:27
Normaal is kunststof of roest vrijstaal gebruikelijk als binnenwerk, volgens hun handleiding blz 37, wordt geadviseerd om na het vullen van zout, een programma te draaien om roestvorming te voorkomen.
Een slim excuus voor een slecht product, zoiets zou misschien kunnen gebeuren, wanneer het zout er redelijk lang op ligt, welke slechte metaalsoort wordt gebruikt?
Onzin. In de handleiding van mijn veel duurdere Siemens staat exact hetzelfde. Je werkt met chemische processen dus moet je gewoon de handleiding volgen. Als snap ik dat het het op dit forum gebruiklijk lijkt te zijn om een bedrijf altijd als schuldige weg te zetten. Consument is altijd onschuldig en zielig.

Lady1234
Berichten: 23137
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Nee, een consument is zeker niet altijd onschuldig of zielig. Maar een binnenwerk van een vaatwasser van roestvast staal moet tegen een korreltje zout kunnen.

Maar als dat rvs al beschadigd, kan er een gaatje ontstaan. Wat natuurlijk wel gewoon te repareren is.

Dus gewoon slecht materiaal.

Erthanax
Berichten: 8540
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Erthanax »

Op zich moet rvs wel tegen een korreltje zout kunnen, maar het is echt een grote misvatting dat rvs niet kan corroderen. Er zijn enkele tientallen soorten rvs, elk met hun specifieke eigenschappen en toepassingen. Daarnaast spelen o.a. de gladheid van het oppervlak, mechanische spanningen (vervorming, felsranden) en materiaaldikte een rol. Dit stukje geeft een aardige indruk.

alfatrion
Berichten: 20715
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door alfatrion »

NeoDutchio schreef:
28 nov 2022 19:00
De vaatwasser is nu 3 jaar oud wat wil zeggen dat de eigenaar moet aantonen dat het probleem niet ontstaan is door eigen schuld en ook niet te verwachten was. Dat zal naar mijn mening onbegonnen werk zijn.
Heeft een garantie van vijf jaar dan geen enkele betekenis?

NeoDutchio
Berichten: 11144
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

alfatrion schreef:
28 nov 2022 21:31
NeoDutchio schreef:
28 nov 2022 19:00
De vaatwasser is nu 3 jaar oud wat wil zeggen dat de eigenaar moet aantonen dat het probleem niet ontstaan is door eigen schuld en ook niet te verwachten was. Dat zal naar mijn mening onbegonnen werk zijn.
Heeft een garantie van vijf jaar dan geen enkele betekenis?
Niet voor zaken waar de consument invloed op heeft. Mijn net nieuwe auto heeft ook nog garantie. En ja, de achterlopende navigatie is netjes onder garantie bijgewerkt. Maar als ik niet oplet met tanken en de benzine laat ik zelf uit de vulmond lopen, dan is die daarop volgende schade echt voor mijn rekening.

Moneyman
Berichten: 26342
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Moneyman »

alfatrion schreef:
28 nov 2022 21:31
NeoDutchio schreef:
28 nov 2022 19:00
De vaatwasser is nu 3 jaar oud wat wil zeggen dat de eigenaar moet aantonen dat het probleem niet ontstaan is door eigen schuld en ook niet te verwachten was. Dat zal naar mijn mening onbegonnen werk zijn.
Heeft een garantie van vijf jaar dan geen enkele betekenis?
Als ik kijk wat er allemaal uitgesloten wordt, is dat inderdaad wel zo’n beetje de conclusie. Een wassen neus, deze 5 jaar garantie. Ik vind overigens dat een vaatwasser tegen normaal gemorst zout moet kunnen.

https://www.ikea.com/nl/nl/files/pdf/69 ... aarden.pdf

PGros
Berichten: 622
Lid geworden op: 01 feb 2021 11:33

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door PGros »

Wij hebben geen vaatwasser. Maar wat doen jullie dan als je patat met zout gegeten hebt. Die borden zitten nog onder het zout. Of moet je die dan eerst afwassen.....

Moneyman
Berichten: 26342
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Moneyman »

Ik hoop niet dat je zóveel zout op je patat doet dat er van een vet bord nog een hoeveelheid op de bodem van je vaatwasser zou komen…

Erthanax
Berichten: 8540
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Erthanax »

Ik eet nooit patat en op de frieten doe ik maar weinig zout :D
De fijne korreltjes zout op de borden zullen geen probleem zijn, omdat die snel oplossen en wegspoelen. Voor grote korrels gemorst zout die misschien enkele uren blijven liggen, is dat misschien anders. Door de vervorming van het materiaal is de rand rond de vulopening kwestbaarder dan een vlak en glad oppervlak.

scontra
Berichten: 3693
Lid geworden op: 27 mar 2014 17:34

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door scontra »

PGros schreef:
28 nov 2022 21:49
Wij hebben geen vaatwasser. Maar wat doen jullie dan als je patat met zout gegeten hebt. Die borden zitten nog onder het zout. Of moet je die dan eerst afwassen.....
Het gaat niet over keukenzout uit het zoutpotje, maar om 'regenereerzout' en dat in combinatie met roetsvaststaal is funest voor het rvs.

16again
Berichten: 14962
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door 16again »

scontra schreef:
28 nov 2022 22:09
Het gaat niet over keukenzout uit het zoutpotje, maar om 'regenereerzout' ....
Wat is het verschil? Volgens mij alleen de korrelgrootte

alfatrion
Berichten: 20715
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door alfatrion »

Moneyman schreef:
28 nov 2022 21:45
alfatrion schreef:
28 nov 2022 21:31
NeoDutchio schreef:
28 nov 2022 19:00
De vaatwasser is nu 3 jaar oud wat wil zeggen dat de eigenaar moet aantonen dat het probleem niet ontstaan is door eigen schuld en ook niet te verwachten was. Dat zal naar mijn mening onbegonnen werk zijn.
Heeft een garantie van vijf jaar dan geen enkele betekenis?
Als ik kijk wat er allemaal uitgesloten wordt, is dat inderdaad wel zo’n beetje de conclusie.
Vind je dat de wettelijke rechten van consumenten hier worden voorgesteld als een onderscheidend kenmerk van het aanbod van IKEA?

Kokka1
Berichten: 310
Lid geworden op: 23 jul 2011 23:32

Re: Ikea vaatwasser: geen garantie vanwege zout?!

Ongelezen bericht door Kokka1 »

Arnoudje schreef:
28 nov 2022 18:41
I 30 foutcode
Werkt dan niet meer vanwege dat kleine miniscule gaatje waar een beetje vocht door heen gaat
ik vind het ook een beetje vreemd, maar als noodoplossing zou je een klein RVS plaatje met een flinke dot hittebestendige kit erop kunnen plakken. kitten aan binnen en buitenkant. niet fraai, maar geen I30 code meer.

Plaats reactie