Radar

Waarom vind ik dit onzorgvuldig:
Door mondelinge garantie toezegging en CBW erkent certificatie van Piet Klerkx
hebben we met vertrouwen meubels gekocht.
Het gaat om een eenmalige model van de toonzaal met korting
Als ik een aanbetaling doe worden ze in de magazijn weggezet
Ze worden niet bezorgd. Daar moet ik zelf voor zorgen.
Op het moment dat ik dit schrijf heb ik de meubels nog niet.
.
Ik teken een A4 waar alleen op staat de aanbetaling van 400 euro en
de CBW voorwaarden te hebben ontvangen.. Later zal dit een deel van de
totale order blijken te zijn

Net voordat ik de winkel verlaat ontvang ik een map.
Thuis ben ik verbaast van wat ik heb meegekregen..
Het begint met de totale verkooporder dat achteraf uit 3 delen bestaat
De CBW verklaring en de pinbon.

De printer heeft gehaperd en tekst weggelaten in mijn naam, adres
en een deel van het ordernummer.
De kleur van de bank blijkt in een andere kleur te zijn uitgeprint, daarna doorgehaald en
met een pen gecorrigeerd naar de door mij gekozen kleur.
De bank staat omschreven met 2 kussens dat ik niet herken en ook de maat klopt niet
De mondelinge garantie belofte is veranderd in GEEN GARANTIE
Ook het bedrijfslogo en -info ontbreekt en geenszins staat de naam van het bedrijf geschreven

De bedrijfsvoorwaarden heb ik wel ontvangen maar te laat om daar kennis van te nemen

De genoemde onzorgvuldigheden heb ik binnen 48 uur per e-mail gemeld. Ik ben wantrouwig
geworden en wenst te annuleren.
Het bedrijf gereageerd niet. Daarna heb ik per aangetekende brief gevraagd de koop te
ontbinden. Hiertoe zijn ze niet bereid. De meubels mag ik ophalen en restant geld betalen
of ik ben de aanbetaling kwijt.
Later adviseert een jurist mij te accepteren dat ik het geld kwijt ben omdat ik heb getekend.
en anders wellicht wel 30% van het aankoopbedrag zal moeten betalen van 4000 euro
Moet ik hiermee akkoord gaan?

Graag hierover een mening van het forum

Met een groet van Jaimara

Waarom ben je niet gewoon het gesprek aangegaan? Door de meest voor de hand liggende en meest constructieve stap over te slaan, zit je nu in een negatieve spiraal. Jammer.

Wat is nu het probleem ? Je kan je meubels ophalen en de rest betalen.

Waar staat je handtekening nu wel en niet onder?
En ook voor een showroom model heb je gewoon de wettelijke garantie (=recht op een conform product). Zeker voor 4000,- euro.
Deze kan niet worden uitgesloten, zoals op de CBS site te lezen valt:
https://www.inretail.nl/vraag-en-antwoo ... -garantie/

Jaimara schreef: ↑

16 mar 2019 16:02

Ik teken een A4 waar alleen op staat de aanbetaling van 400 euro en
de CBW voorwaarden te hebben ontvangen.. Later zal dit een deel van de
totale order blijken te zijn

Net voordat ik de winkel verlaat ontvang ik een map.
Thuis ben ik verbaast van wat ik heb meegekregen..

Ja weet u, wellicht moet u eerst bij uzelf nagaan of u zorgvuldig heeft gehandeld voordat u een ander van onzorgvuldigheid beschuldigd.

ik heb de verkooporder niet gemaakt en kan
mijzelf niet verwijten onzorgvuldig te hebben gehandeld

De mogelijkheid om de verkooporder in de winkel te lezen is mij niet aangeboden
Ik heb zo snel als mogelijk na het lezen van de order via e-mail en telefonisch
aangegeven waar ik het niet mee eens ben
Eerst heb ik gevraagd de order te annuleren maar kreeg geen reactie
Op mijn vraag de verkooporder aan te passen is ook niet gereageerd
Uiteindelijk heb ik gevraagd de koop te ontbinden
Waarom CBW erkent meegeven als er geen Garantie op een goed product is

De CBS site is een waardevolle TIP
Bedankt daarvoor.

De meubel ophalen is geen optie
Zonder garantie certificaat kan ik indien er klachten ontstaan nergens
terecht.

Dit gaat echt nergens meer over.

Omdat je zelf niet de overeenkomst hebt opgesteld is deze nu niet geldig ?

En wat voor garantiecertificaat moet je hebben dan ? Je hebt recht op garantie, dat staat ook in de leveringsvoorwaarden. Cbw voorwaarden dus goed
(kom er maar in 16again )

Jaimara schreef: ↑

28 mar 2019 23:23

ik heb de verkooporder niet gemaakt en kan mijzelf niet verwijten onzorgvuldig te hebben gehandeld

De mogelijkheid om de verkooporder in de winkel te lezen is mij niet aangeboden

Dat kan je jezelf wél verwijten. Jij loopt toch weg zonder te lezen?

Jaimara schreef: ↑

28 mar 2019 23:23

ik heb de verkooporder niet gemaakt en kan mijzelf niet verwijten onzorgvuldig te hebben gehandeld

De mogelijkheid om de verkooporder in de winkel te lezen is mij niet aangeboden

Dat kan je jezelf wél verwijten. Jij loopt toch weg zonder te lezen?

Wat is dat toch met overal die dubbele topics? Ik dacht eigenlijk dat dat helemaal niet kon!

Jaimara schreef: ↑

16 mar 2019 16:02

Later adviseert een jurist mij te accepteren dat ik het geld kwijt ben omdat ik heb getekend.
en anders wellicht wel 30% van het aankoopbedrag zal moeten betalen van 4000 euro
Moet ik hiermee akkoord gaan?

Ik neem aan dat die jurist de overeenkomst heeft ingezien en de voorwaarden waaronder de overeenkomst is afgesloten, ik neem dus aan dat die jurist u voorzien heeft van een prima juridisch advies. Wij moeten het hier met minder doen, namelijk alleen uw verhaal, en op basis daarvan zou ik ook meegaan in het oordeel van deze jurist.

Jaimara schreef: ↑

28 mar 2019 23:23

De mogelijkheid om de verkooporder in de winkel te lezen is mij niet aangeboden

Wellicht niet aangeboden,

Jaimara schreef: ↑

16 mar 2019 16:02

Ik teken een A4 waar alleen op staat de aanbetaling van 400 euro en
de CBW voorwaarden te hebben ontvangen.

Jaimara schreef: ↑

16 mar 2019 16:02

Net voordat ik de winkel verlaat ontvang ik een map.
Thuis ben ik verbaast van wat ik heb meegekregen..
Het begint met de totale verkooporder dat achteraf uit 3 delen bestaat
De CBW verklaring en de pinbon.

U tekent dus een papier waarop 2 regels staan en dat zijn uw aanbetaling en dat u de voorwaarden heeft ontvangen, welke u op dat moment niet heeft ontvangen. Mag ik u vragen waarom u getekend heeft?

Misschien is het een idee om voortaan verkoop gesprekken op te nemen.

alfatrion schreef: ↑

21 aug 2019 23:08

Misschien is het een idee om voortaan verkoop gesprekken op te nemen.

Een reactie na vijf maanden?

Nee

alfatrion schreef: ↑

21 aug 2019 23:17

Nee

Ja

NeoDutchio schreef: ↑

22 aug 2019 07:37

alfatrion schreef: ↑

21 aug 2019 23:17

Nee

Ja

Oh.

Jaimara schreef: ↑

16 mar 2019 16:02

Net voordat ik de winkel verlaat ontvang ik een map.

Na 5 maanden radiostilte blaast iemand dit topic per ongeluk nieuw leven in, maar dat is kennelijk geen belemmering om hele lappen tekst te copy-pasten over iets dat totaal niet relevant is. Herroepingsrecht zoals hierboven beschreven is niet aan de orde: er is immers in een (stenen) winkel gekocht! Geen koop of afstand dus.

Wanneer in de voorwaarden staat dat je een herroepingsrecht hebt, dan heb je een herroepingsrecht.

alfatrion schreef: ↑

24 aug 2019 17:47

Wanneer in de voorwaarden staat dat je een herroepingsrecht hebt, dan heb je een herroepingsrecht.

En Amsterdam is de hoofdstad van Nederland.

Wat is de relevantie van uw opmerking voor dit topic?

Hypo63 schreef: ↑

24 aug 2019 17:50

Dit staat op de eerste pagina van de voorwaarden op de site van CBW met dik gedrukte letter CBW-erkend voorwaarden VOOR WOONWINKELS. Deze voorwaarden, en daarmee de herroepingsrecht, gelden dus ook voor de stenen winkels.

Onzin.
Het begrip 'woonwinkel' verwijst naar een onderneming die een bepaald soort artikelen verkoopt.
Dat kan gebeuren in een zgn. 'stenen winkel' of bijv. online. Veel bedrijven verkopen via beide kanalen.

De CBW voorwaarden spreken alleen over herroepingsrecht in geval het 'Koop Afstand/Buiten de Verkoopruimte Gesloten Overeenkomsten betreft.

U maakt dezelfde vergissing als Alfatrion.