Radar

Goede dag. Ik wou deze vraag graag aan Antoinette stellen maar ik kan het gedeelte niet vinden waar ik een vraag kan plaatsen. Ik heb nu zon kleine 4 jaar een vind ik peperdure hoofdtelefoon 189,- euro van Beyerdynamic. Nu viel mij zon jaar geleden ineens op dat de schelpen aan de buitenkant scheuren begon te vertonen, het lijkt wel gewoon stuk geknapt net of het een materiaal fout betreft. Ik heb heel lang zitten dimmen zou het gekomen zijn dat ik hem een keer heb laten vallen. Ik ben er zeer zuinig op ik leg hem altijd netjes in de lade. Hij ziet er gewoon nog nieuw uit geen stoot beschadigingen of zo, alleen die scheuren. Nou ben ik vorige week naar de winkel in Arnhem Hobo Hifi gegaan wat een exclusieve zaak is in audio & visuele apparatuur. Ja ze hebben gelijk denk ik dan ik heb maar 2 jaar garantie maar toen was hij nog oke. Ik heb ze gevraagd of ze konden bellen naar Beyerdynamic om eventueel de schelpen te vervangen, heelaas dit type word niet meer gemaakt dus ging ik maar weer naar huis met de stukke hoofdtelefoon. Ik vraag me nu af omdat ik allerlei verhalen hoor dat je op een bepaald producten een levensduur mag verwachten of deze dure hoofdtelefoon deze gebreken mag vertonen ?? Ik heb ooit een goedkope Synhyzer hoofdtelefoon gehad die volgens mij het 10a15 jaar uitgehouden heeft en nog geen gebreken vertoonde. In mijn ogen zit er een fout in het materiaal van deze hoofdtelefoon.
Het is dat ik hem zo duur vind anders had het mij niet zoveel uitgemaakt vandaar. Weet iemand mij misschien te informeren of ik nog wat kan doen.

Met vriendelijke groet, Henk.

Met deze informatie verlies je het geheid. Wat je eigenlijk nodig hebt is een onderbouwing dat er spraken is van een productie fout. Je zou eens bij de fabrikant kunnen navragen. En anders kom je ook een eind met meerdere klachten. Maar met alleen "ik denk dat ik hem niet heb laten vallen" verlies je het zeker.

Wat je het beste kunt doen is er een paar duidelijke foto's (hoge resolutie) van maken, en ze mailen naar de importeur.
Wellicht zijn ze geneigd om je uit coulance tegemoet te komen met e.e.a.

Vermeld wel waar- en ongeveer wanneer je de koptelefoon hebt gekocht.

Als je de koptelefoon bij een officiele beyer dynamic dealer hebt gekocht maak je denk ik een redelijke kans op coulance. (Als je hem ergens anders hebt gekocht heeft de importeur er namelijk niets op verdiend, en zal zeker niet ingaan op je claim.)

Garantie op koptelefoons is altijd moeilijk, omdat nooit is in te schatten wat er mee is gebeurd. Zo kan je makkelijk op een koptelefoon gaan zitten bijvoorbeeld. Iets wat je met een cd-speler of een televisie niet snel zal gebeuren.

Succes

Dat het model niet meer gemaakt wordt wil toch niet gelijk zeggen dat er geen onderdelen meer voor zijn ?
Misschien kun je die schelpen rechtstreeks proberen te bestellen bij de importeur ? Soms sturen ze dit soort onderdelen op onder rembours. Zo niet kunnen ze je in ieder geval vertellen of ze via een dealer zijn te bestellen.

Zolang er een lekker hifi geluid uit de koptelefoon komt lijkt me dat het belangrijkst.

Dat het geheel niet zo mooi uitziet is een tweede.
Misschien moet je alleen ermee luisteren en niet bekijken.

Hij moet ook lekker en comfortabel zitten

En dat doen die dingen juist niet. Geef mij maar lekker de speakers, dat is hard en goed.

Beste Henk,
Ik denk dat je zelf wel weet hoe hard en waarop de hoofdtelefoon gevallen is. Ook denk ik dat het aan de barsten te zien is dat dit niet de reden zal zijn. Een hoofdtelefoon die valt is meestal niet gelijk zo kapot als jij beschrijft. Of hij moet echt van vier meter hoog gevallen zijn. Het is een dure hoofdtelefoon en die moet natuurlijk wel iets kunnen hebben.

Als ik jou was zou ik het daar helemaal niet over hebben. Bedrog? Ik denk het niet. Iedereen laat wel eens iets vallen en meestal gaat het met een hoofdtelefoon nog wel goed hoor. Als hij van het vallen gelijk al zo kapot is, van gewoon vallen dus, dan is 't ook geen goed ding. Zo'n dure kan best wat hebben.
Ga gewoon (weer) naar de winkel toe en vraag ze gewoon wat ze kunnen doen. Dat je van zo'n koptelefoon wel langer dan de garantie-termijn mag verwachten dat hij goed blijft. Haarscheurtjes in plastic, zelfs in (ferro-)metalen kunnen de oorzaak zijn en zijn dan ook productiefouten te noemen. Daarop worden deze producten over het algemeen in de eindcontrole gecontroleerd. Een levensduur van vijf jaar lijkt mij dan redelijk. Succes ermee.
jpm

Nou, Ik heb een BeyerDynamic koptelefoon destijds gekocht voor de geluidspecificatie na bij HiFi zaak beluisterd te hebben. Super geluid, maar inderdaad, waardeloos plastic materiaal. En ook het binnenwerk verteert gewoon. Ik heb mijn oorschelpen al eens vervangen, op zich duurder dan een goedkope koptelefoon compleet. Maar ja, de geluidskwaliteit..... hoewel die met de nieuwe oorschelpen ook niet meer helemaal was zoals nieuw.



Nee, voor mij nooit meer Beyer Dynamic. Wat wel, moet ik nu gaan uitzoeken.

Als ik je een tip mag geven: Luister eens naar de AKG K240.
Heel mooi eerlijk en transparant geluid en prima draagcomfort. Geen vermoeide oren na urenlang muziek luisteren.
Als je een gesloten model zoekt zou je een Sennheiser HD25 kunnen overwegen. Ook een echte topper, maar minder geschikt om langdurig naar te luisteren.

Ik gebruik meerdere koptelefoons voor verschillende doeleinden (studio- en live-mixen en ontspanning), en dit zijn de enige 2 koptelefoons waar ik al jarenlang heel enthousiast over ben. Zowel qua geluidskwaliteit als duurzaamheid.