Rekenfoutje van PostNL

Wat jij zoal doet in jouw vrije tijd kan je hier ventileren. Zowel jouw slechte als goede ervaringen.
marknicolai192
Berichten: 1
Lid geworden op: 04 mei 2019 04:21

Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door marknicolai192 » 04 mei 2019 04:27

Hallo allemaal
Je bestelt een cd van een paar tientjes in het buitenland, maar PostNL rekent vervolgens 823 euro aan inklaringskosten. Een rekenfoutje, maar hoe los je dit probleem op?
Bedanken

Ridder777
Berichten: 642
Lid geworden op: 02 jul 2013 11:06

Re: Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door Ridder777 » 04 mei 2019 10:38

Heb je Post NL al gebeld?

Icasheb
Berichten: 211
Lid geworden op: 27 nov 2017 15:35

Re: Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door Icasheb » 04 mei 2019 10:57

Bestel je iets buiten de EU van boven de 22 euro? Dan zitten er inderdaad inklaringskosten op. Nu vind ik wel €823,- vrij excessive.

https://www.postnl.nl/ontvangen/pakket- ... uitenland/ Hier lees je wat over de inklaringskosten.

Verder zou ik contact opnemen met Postnl en die moeten het met je regelen.

BL2
Berichten: 2749
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door BL2 » 04 mei 2019 11:05

"Wij" vinden dit wat veel en dat zal Post.NL ook wel vinden.
Dus even contacten, daar kunnen "wij" verder ook weinig mee. De komma zal wel verkeerd staan.

Mike NL
Berichten: 10
Lid geworden op: 02 sep 2019 13:52

Re: Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door Mike NL » 03 sep 2019 09:13

Foutjes kunnen gemaakt worden. Hoe we hier mee omgaan is een tweede, ik zou inderdaad ook gewoon Post NL contacteren. Grote kans dat ze dit begrijpen en hun fout erkennen.

NeoDutchio
Berichten: 5870
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Rekenfoutje van PostNL

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 03 sep 2019 09:16

Mike NL schreef:
03 sep 2019 09:13
Foutjes kunnen gemaakt worden. Hoe we hier mee omgaan is een tweede, ik zou inderdaad ook gewoon Post NL contacteren. Grote kans dat ze dit begrijpen en hun fout erkennen.
Na 4 maanden en geen terugkoppeling meer zal het wel opgelost kunnen zijn.

Plaats reactie