Pagina 1 van 1
Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 22 apr 2019 14:17
door Anton3
De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)
Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.
De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 22 apr 2019 17:46
door Moneyman
Anton3 schreef: ↑22 apr 2019 14:17
De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)
Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.
De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
En, wat zei de (helpdesk van) de bibliotheek toen je je klacht had gemeld?
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 22 apr 2019 22:04
door ElleFlowers
Anton3 schreef: ↑22 apr 2019 14:17
De leesApp van de openbare bibliotheek was slecht en is nog slechter geworden. (ik gebruik hem op android en Ipad)
Vaak kan je niet inloggen, onthoud hij niet waar je in een boek gebleven bent, kan hij plots een boek niet openen, vergeet hij je wachtwoord en inlog idm, kan je niet door naar de volgende pagina, reset hij de lettergrootte naar pico.
Eigenlijk allemaal zaken die wijzen op 'non conformiteit' De app wordt m.i. gemaakt door een stelletje amateurs en absoluut niet goed getest voor dat de app gereleased wordt.
De vraag: Zijn er nog meer mensen de lijden onder deze zeer slechte prestatie?
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Daar hoef je geen groep mensen voor te hebben...kan je zelf ook over klagen. Is het een goedkope dienst of redelijk marktconforme prijs?
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 23 apr 2019 11:50
door Jefdus
Anton3 schreef: ↑22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het gaat hier om een gratis app. Natuurlijk kun je de bibliotheek dan niet dwingen om veel geld uit te geven als deze niet bevalt.
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 24 apr 2019 13:45
door groenkees
Bij mij werkt de app prima.
Ik heb hem op twee verschillende budget Android smartphones (Xiaomi redmi Note 5 en Mi A2 Lite) gebruikt, naar volle tevredenheid.
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 24 apr 2019 15:43
door berndv
Anton3 schreef: ↑22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het antwoord is simpel, nee. Je kunt een bibliotheek niet dwingen een andere leverancier te nemen. Ook kan je een bibliotheek niet dwingen om een forum op te zetten.
Wat u wel kunt doen is overstappen naar een andere app. Er zijn legio apps die hetzelfde bieden, weliswaar tegen kosten, die beter werken. Wellicht zijn de kosten hoger dan de app die u nu gebruikt, als ik google op bibliotheek app kom ik er namelijk heel veel tegen, maar met hogere kosten mag u vaak ook betere service verwachten (hoewel dit niet altijd 1 op 1 zo te vertalen is)
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 25 apr 2019 07:06
door Moneyman
Jefdus schreef: ↑23 apr 2019 11:50
Anton3 schreef: ↑22 apr 2019 14:17
Kunnen we met zijn allen de bibliotheek misschien dwingen om er nu een keer professionele ontwikkelaars op te zetten of i.i.g. een forum te openen waar ze de zeer gefrustreerde gebruikers oplossingen kunnen bieden?
Het gaat hier om een gratis app. Natuurlijk kun je de bibliotheek dan niet dwingen om veel geld uit te geven als deze niet bevalt.
Is dat zo? De topictitel,suggereert iets anders.
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 25 apr 2019 08:32
door Costnix
@jefdus: Die app betaal je via het abonnement, dat je moet afsluiten, als je bibliotheek boeken wilt lenen.
De app, Bibliotheek Wise, heeft bijna alleen maar slechte reviews, 1,9 van 5 sterren.
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 25 apr 2019 08:49
door Jefdus
Costnix schreef: ↑25 apr 2019 08:32
@jefdus: Die app betaal je via het abonnement, dat je moet afsluiten, als je bibliotheek boeken wilt lenen.
De app, Bibliotheek Wise, heeft bijna alleen maar slechte reviews, 1,9 van 5 sterren.
Zo kun je het zien. Je kunt het ook zien als een gratis app die je krijgt bij een betaald abonnement bij de bibliotheek. Het is niet zo dat mensen die geen gebruik maken van de apps of e-books, minder betalen voor hun abonnement.
Re: Bibliotheek App kan iemand zijn geld terugkrijgen
Geplaatst: 25 apr 2019 10:46
door Costnix
De bibliotheek zal zeker geld moeten afdragen aan de maker van de app en dat wordt weer omgeslagen naar de abonnees van de bibliotheek..