[ archief ] Ftp server chello niet opvraagbaar veel storingen..

[Helmond]

Wie heeft er ook veel problemen met de ftp server van chello.
Daardoor kun je je eigen site niet plaatsen en sites die onder de FTP server van chello vallen, laden niet of moeilijk of zijn zeer traag opvraagbaar.

Je kunt hun niet bereiken, lange wachttijden of wanneer je zo'n ongedoopte van het callcentre hebt schiet het helemaal niet op.
(Niet deskundig).
Ik heb nu meermalen gebeld maar er gebeurd niets.
Wie weet hoelang de opzegtermijn is bij chello. nl ik wil er na 6 jaar vanaf.

[MaffeDarkie]

Heb hier 5 accounts bij Chello en deze gebruik ik voor wat storage (images e.d.) en heb tot op heden nog geen enkel probleem met alle 5 de accounts downloads en uploads lopen ontzettend snel en zijn allen gewoon bereikbaar.

Kan zijn dat door de wijziging van chello naar upclive e.e.a. verminderd bereikbaar is e.d. maar lijkt mij dat dit niet continue is.

Zelf gebruik ik voor m'n eigen homepage gewoon één van m'n zelf gebouwde servers die in Amsterdam en Dordrecht staan gewoonweg omdat Chello inderdaad soms nog wel eens wat problemen heeft maar de laatste 5 maanden is er niets aan de hand aan deze kant.

[Helmond]

Ik geloof je...Maar er zitten volgens mij, ben een leek, verschillende servers bij chello, het is maar waar je ondergebracht bent.
Niet chello sites zijn gewoon snel.. Maar chello sites waaronder de mijne duurt even dat hij de url gevonden heeft en dan begint de koffiemolen van zeer traag laden van de images.
Om mijn site te uploaden naar de chelle server pakt de ftp server niet of zeeer traag.( Nu is het helemaal ****) Ik ken deze ziekte van enkele jaren geleden en heb het nu weer.(Had toen ook gelijk)
Morgenvroeg 6 uur is alles snel en werkbaar.

Die 43 - 58 etc is niet goed.
Bezig met het traceren van de route naar www.chello.nl [213.46.242.72]
via maximaal 30 hops:

1 7 ms 6 ms 5 ms 10.45.0.1
2 7 ms 5 ms 5 ms p15161.net.upc.nl [212.142.15.161]
3 11 ms 19 ms 9 ms p14232093.net.upc.nl [212.142.32.93]
4 11 ms 9 ms 11 ms nl-ams05a-ra3-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.93]
5 13 ms 12 ms 12 ms 213.46.161.194
6 43 ms 13 ms 10 ms www.chello.nl [213.46.242.72]

.

C:\Documents and Settings\Eigenaar> tracert www.chello.nl

Bezig met het traceren van de route naar www.chello.nl [213.46.242.72]
via maximaal 30 hops:

1 5 ms 5 ms 6 ms 10.45.0.1
2 7 ms 7 ms 16 ms p15161.net.upc.nl [212.142.15.161]
3 10 ms 18 ms 9 ms p14232093.net.upc.nl [212.142.32.93]
4 20 ms 12 ms 10 ms nl-ams05a-ra3-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.93]
5 11 ms 13 ms 11 ms 213.46.161.194
6 11 ms 35 ms 58 ms www.chello.nl [213.46.242.72]

De trace is voltooid.

[Helmond]

We hebben inmiddels kontakt gehad en wat blijkt met de "ombouwing" van Chello naar UPC het een pijnhoop is waardoor haperende serverproblemen aan de orde van de dag zijn.

Men heeft het in de vakantie gedaan daar ze denken dat bedrijven wel even zonder kunnen.

Grootste probleem. Helpdesk onkunde en niet geinformeerd.(vakantiewerkers),waarschijnlijk ook bij de ombouw.

[agro]

UPC het een pijnhoop is

Niks verbeterd dus, ondanks wat sommigen willen doen geloven.

Grootste probleem. Helpdesk onkunde en niet geinformeerd.

Dat is waar upc om bekend staat, hierin kan zelfs een nieuw logo geen uitkomst in bieden, ook al denken ze dat bij de firma list en bedrog.

[MaffeDarkie]

We hebben inmiddels kontakt gehad en wat blijkt met de "ombouwing" van Chello naar UPC het een pijnhoop is waardoor haperende serverproblemen aan de orde van de dag zijn.

Klopt, echter zijn deze werkzaamheden (die overigens aangekondigd waren) al op Zaterdag/Zondag afgerond voorzover ik van technical (inside information) heb begrepen. Er zijn wel enkele kleine problemen geweest maar niet met de mail, ftp meer met de DNS-servers e.d.

Men heeft het in de vakantie gedaan daar ze denken dat bedrijven wel even zonder kunnen.

Chello is helemaal niet bedoeld voor bedrijven zoals al sinds jaar en dag te lezen valt in de Algemene Voorwaarden (partikulier gebruik). Als een bedrijf dus praktisch failiet zou gaan doordat Chello/UPC onderhoud verricht dan heeft het bedrijf dit volledig aan zichzelf te danken. Een beetje bedrijf kiest niet voor Chello en neemt een verbinding waarop enigszinds een SLA ondersteuning geleverd wordt, tuurlijk het kost dan nogal wat... maar chello nemen voor bedrijfsvoering is gewoon vragen om problemen.

Grootste probleem. Helpdesk onkunde en niet geinformeerd.(vakantiewerkers),waarschijnlijk ook bij de ombouw.

Alle klanten hebben voorzover bekend een brief en/of email ontvangen met deze verandering(en) en aankondiging met werkzaamheden. Soms gaat het gepaard met wat problemen en storingen, maar m.b.t. homepage maakt het weinig uit (vind ik persoonlijk teminste) als men internet heeft dan werkt het noodzakelijke tenslotte gewoon. Een belangrijke homepage/website draait veelal op servers buiten het netwerk van de normale ISP's.

[agro]

Een beetje bedrijf kiest niet voor Chello

En een beetje een verstandige particulier al helemaal niet.

[D1RK]

Ook bedrijven mogen voor UPC kiezen, vele bij Multikabel, dus ook TV aanbieder, erg betrouwbaar.

Ik heb de ervaring dat goede slechter worden en slechte weer beter, dus soms moet je wisselen.

Pas achteraf zie je of een verandering beter of slechter is, en als je niets doe loop je ook vast, dus je moet veranderen en aanpassen, en dan kan er wel eens iets mis gaan, en grote bedrijven hebben ook grotere problemen, dus een kleine firma zou dit sneller oplossen indien ze eigen mensen hiervoor hebben die deskundig genoeg zijn.

[Helmond]

MaffeDarkie


Geplaatst op 20 Jul 2007 03:40 door MaffeDarkie


--------------------------------------------------------------------------------

Quote:

We hebben inmiddels kontakt gehad en wat blijkt met de "ombouwing" van Chello naar UPC het een pijnhoop is waardoor haperende serverproblemen aan de orde van de dag zijn.



Klopt, echter zijn deze werkzaamheden (die overigens aangekondigd waren) al op Zaterdag/Zondag afgerond voorzover ik van technical (inside information) heb begrepen. Er zijn wel enkele kleine problemen geweest maar niet met de mail, ftp meer met de DNS-servers e.d.

Ze blijven sleutelen en houden problemen de amateurs.
FTP server ligt eruit.
Wat heb je aan een Homepage van deze lieden als hun servers het niet kunnen verwerken.
Ze roepen dat ze up to date zijn , maar mij idee.. hangt het van oud ijzer aan elkaar.

.

[Helmond]

MaffeDarkie


Geplaatst op 20 Jul 2007 03:40 door MaffeDarkie


--------------------------------------------------------------------------------

Klopt, echter zijn deze werkzaamheden (die overigens aangekondigd waren) al op Zaterdag/Zondag afgerond voorzover ik van technical (inside information) heb begrepen. Er zijn wel enkele kleine problemen geweest maar niet met de mail, ftp meer met de DNS-servers e.d.

Die inside information is klets...je klets maar wat en je doet je voor of je "de UPC-Kenner" bent.

De Server is nog steeds op de dag een haperende koffiemolen.


Verder los van dat probleem.
Hier wat er dagelijks staat als ik het Moterola Modem uitlees:

Time Priority Code Message
2007-07-20 17:38:38 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-20 17:38:38 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
1970-01-01 00:00:54 3-Critical D003.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
1970-01-01 00:00:38 3-Critical R004.0 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 timeout
1970-01-01 00:00:05 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2007-07-17 17:03:00 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-17 17:03:00 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
1970-01-01 00:00:15 3-Critical D003.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
2007-07-17 05:51:05 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-17 05:51:05 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
1970-01-01 00:00:16 3-Critical D003.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
2007-07-16 18:05:41 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-16 18:05:41 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
1970-01-01 00:00:17 3-Critical D003.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
1970-01-01 00:00:06 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2007-07-15 20:20:14 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-15 20:20:14 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID

[rene117]

kijk eens op speedtest.nl

[Helmond]

rene117


Geplaatst op 23 Jul 2007 09:50 door rene117


--------------------------------------------------------------------------------

kijk eens op speedtest.nl

De speed is goed .
Maar er verschil in speed....nl.
Sites die niet normaal onder chello vallen w.o. Google etc.
En de sites die zelf van UPC zijn w.o. de Homepages.
Die sites geeft hij happerd door.
( Deze ene keer super snel, om daarna op tilt te slaan en dan moet ie de site zoeken en begint de koffiemolen van het laden van images)

Verder is het niet mijn taak om het probleem verder uit te zoeken.
Maar ik denk dat het gewoon met de capaciteit te maken heeft.
Ze kunnen het gewoon niet..Jaren geleden hetzelfde probleem totdat ze er voor 150000 Euro een "machine" bijgezet hadden.

Ik zeg al , het hangt van oud ijzer aan elkaar.

[Henri42]

Helmond uit Helmond, jouw problem ervaar ik niet als zodanig,de serverruimte van UPC in hun mooie kantoorpand langs de A270 is zeer modern en goed ingericht,dit kan ik concluderen na een rondleiding in hun pand.

Rene17 cs kan je verder goede adviezen geven vanuit Duizel.

[rene117]

henrie nog een keer dat ik in duzel zit dan heb je een probleem
ik zit in dordrecht
maar zo als ik al eerde zij je kletst uit je nek meer niet neem
jij je kabeltje nou maar mee naar de caping oja en vergeet niet een lange kabel mee te nemen anders doet ie het niet hoor
met je upc bagger

[Helmond]

De Bagger vandaag.

Time Priority Code Message
2007-07-23 21:00:15 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format
2007-07-23 21:00:15 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
1970-01-01 00:00:20 3-Critical D003.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
1970-01-01 00:00:09 3-Critical R002.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2007-07-20 17:38:38 4-Error E206.0 Improper Configuration File CVC Format

[rene117]

kan je gewoon niet oversapen naar een ander daar bij upc deze mensen er totaal geen verstand van hebben

[Helmond]

Ik hang er nog aan tot 1 maart.
nl. ik had Classic en dat bestaat niet meer volgens hun, dus hebben ze me omgezet naar het andere "snelle" Chello-Power.

Ik was het daar niet mee eens en niet op de hoogtegesteld, omdat me niets gevraagd was, maar om dat ik een rekening betaald heb hang nu toch aan een jaarkontrakt vast.

Maar ik produceer hier een tijd de ellende en heb ik een bewijs straks bij de kantonrechter als ik opgestapt ben en hun me blijven achtervolgen.

Intussen doe ik een oproep voor een alternatief, maar blijkbaar weet niemand iets.
zie:

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php ... 9cf7bc5a12

[Helmond]

Ik heb inmiddels zelf het probleem opgelost zie:

http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=52586