Radar

Hallo,
heb eind aug alice easy aangevraagd via shopadsl.nl. Er was toen een actie (nu niet meer) dat als je geen vaste kpn lijn hebt, normaal 69 euro, dat je die weer teruggestort krijgt op je 2e factuur van Alice. Nou heb ik contact met Alice gehad en die zeggen dat de 69 euro niet door hun wordt teruggestort en dat ik daarvoor bij shopadsl.nl moet zijn. Nou weet ik niet wat ik kan doen, heb 2x een mailtje gestuurd naar shopadsl.nl, maar er wordt niet op gereageerd.

Wat kan ik het beste doen?

Ik ken dit bedrijf niet, maar het klinkt nogal als de cashback constructies die veel telecom-tussenpersonen ook gebruiken. De cashback krijg je dan inderdaad van de tussenpersoon.

Hier gaat meestal wel wat tijd overheen, het bedrijf betaalt de cashback uit de provisie die ze van de providers krijgen.

Ik heb onder dezelfde voorwaarden via shopadsl.nl besteld, dus ben benieuwd hoe dit afloopt. Het vervelende is dat deze actie niet terug te vinden is in de bevestiging van shopadsl.nl, noch in de bevestiging van Alice.

Well, Alice is nu bij mij opgezegd. Ik ben even heel strickt geweest en medegedeeld dat ze aan oplichting doen van wat ze de mense toezeggen en werkelijk geven. Dat ze de mensen voorhouden, dat het niet de bedoeling was dat te doen, maar dat de oppermachtige technische dienst gewoon het internet zit af te knijpen. Collega's in de ICT zeggen dat precies hetzelfde. Dan heb ik uitgelegd wat oplichting betekent, dat is namelijk toezeggen wat je vervolgens niet nakomt en de mensen eisen en dwingen te betalen anders worden de kosten hoger. Hij stuurde me gelijk naar de afdeling opzeggingen en eind November ben ik van dat zooitje af en over twee weken heb ik FreeOnline internet.

Mensen ga naar de kleinere providers en niet bij de grote. Het zijn juist de grote providers die oplichters zijn. We hebben er één bij. Alice.

DUS MENSEN GA NIET NAAR ALICE!!!!!!!!

Is er inmiddels iemand die de 69 eu terug heeft gekregen? Ik nog steeds niet. Ik had Shopadsl.nl 2x een mailtje gestuurd, maar er is niet op gereageerd.

Dit soort acties kunnen alleen bij de verkoper worden verhaald, dus in uw geval shopadsl.nl.

Ik raad u aan om een brief te sturen, aangetekend is het beste, en het zo proberen te verhalen.

ik een zelfde soort probleem gehad met www.shopinternet.nl -> is volgens mij het zelfde bedrijf als shopadsl.nl

Ik krijg nog 20Euro en een digitale fotoframe van ze! Maar na 2 brieven, meerdere mails en telefoontjes naar een 80 cent per minuut nummer heb ik nog helemaal niets gehoord! Aan de telefoon konden ze niks zeggen en volgens mij liggen mijn brieven en mails gewoon in de prullenbak!

waardeloos bedrijf!

Ik heb dat via ADSLwinkel.nl gedaan. Heb ik de helft ook niet van gekregen. Mensen houden ervan om elkaar op te lichten. Vreselijk!!

Ik heb inmiddels een brief ontvangen van alice. Ik krijg de 69 euro voor het niet hebben van vaste lijn teruggestort op mijn rekening (2e factuur).

één advies: Niet intrappen en buiten de deur houden.
Wij zijn gebeld als geselecteerd Ziggo klant.
Men mocht 1500 mensen gratis 2 maand overzetten naar Alice.
Wij hebben het niet gedaan, we hebben al genoeg problemen met Ziggo en halen geen andere problemen erbij in huis.
Gratis....geloof nu zelf niemand kan van gratis leven.

Op de website van Alice zelf staat ook dat je die 69 euro niet hoeft te betalen (als je voor 1 december bestelt). Maar tijdens het invullen van de bestelling moet je wel aanvinken dat je ermee akkoord gaat 69 euro bij te betalen als je geen KPN lijn hebt. En in de overzichtspagina aan het einde van de bestelling wordt de 69 euro ook in rekening gebracht.

Ik heb daarom naar Alice gebeld om te vragen hoe het nou zit, en de medewerker vertelde dat de korting (nog) niet verwerkt is in de online bestelprocedure maar dat het wel degelijk verrekend zal worden in de factuur. "De website loopt een beetje achter" zei hij letterlijk.

Ik heb afgelopen weekend dus besteld en zal opletten dat ik die 69 euries krijg.