Afscheid van KPN InternetPlusBellen met nummerbehoud
Geplaatst: 27 nov 2008 13:18
Begin oct 08 abonnement opgezegd. Bevestiging ontvangen; contract zal 14 nov beeindigd worden.
De nieuwe provider activeert mijn telefoon per 15 oct. Per 16 oct wordt ik afgesloten van mijn Planet e-mails.
Na uren bellen krijg ik op za 22 nov weer toegang via een e mail only abonnement dat wordt aangemaakt. Een optie die mij al op 20 oct was toegezegd.
Daarnaast vele brieven met nieuwe wachtwoorden, opzegging per 16 oct, KPN medewerkers die niets kunnen doen want het systeem toont een open order. Op 15 nov schriftelijke klacht gestuurd. Wordt op 25 nov door KPN gebeld. Medewerker heeft doorgekregen dat mijn telefoon niet werkt!? Gevoel voor humor dus nog niet verloren bij KPN. Immers in een brief schrijven ze ook dat ze het jammer vinden dat ik hen verlaat en hopen dat ik aanleiding zie om opnieuw klant te worden. Moet de nood wel heel hoog worden.
De nieuwe provider activeert mijn telefoon per 15 oct. Per 16 oct wordt ik afgesloten van mijn Planet e-mails.
Na uren bellen krijg ik op za 22 nov weer toegang via een e mail only abonnement dat wordt aangemaakt. Een optie die mij al op 20 oct was toegezegd.
Daarnaast vele brieven met nieuwe wachtwoorden, opzegging per 16 oct, KPN medewerkers die niets kunnen doen want het systeem toont een open order. Op 15 nov schriftelijke klacht gestuurd. Wordt op 25 nov door KPN gebeld. Medewerker heeft doorgekregen dat mijn telefoon niet werkt!? Gevoel voor humor dus nog niet verloren bij KPN. Immers in een brief schrijven ze ook dat ze het jammer vinden dat ik hen verlaat en hopen dat ik aanleiding zie om opnieuw klant te worden. Moet de nood wel heel hoog worden.