drama met KPN Hi PrePaid bundel Maximale kosten 1,50 Perdag
Geplaatst: 17 okt 2009 12:39
Ik hoop werkelijk dat ik ander kan waarschuwen voor deze vorm van misleiding.
Mijn naam is Richard en ik schrijf u dit omdat ik in de problemen ben gekomen nadat ik bij KPN Hi PrePaid wireless Bundel heb afgesloten met een maximale kosten van euro 1,50 per dag met 20 MB data verkeer.
Afgesloten per begin september 2009.
Ik voel mij zwaar gedupeerd en zou andere dit gevoel niet willen toe wensen. Vandaar dat ik u dit schrijf en dat ik andere mensen zou willen waarschuwen voor deze vorm van misleiding.
Nu mijn verhaal
Ik heb begin september via Internet een pre-paid Hi-internet bundel genomen, in de advertentie van deze bundel staat zeer duidelijk omscheven dat het een Prepaid bundel is met Maximale kosten 1,50 euro per dag met 20 MB data verkeer.
Ik heb hier voor gekozen omdat ik de kosten van internet gebruik in de hand wilde houden en bij Prepaid kosten euro 1,50 per dag nooit voor verrassingen zou kunnen komen. En ook om niet direct vast te zitten aan een jaar abonnement als ik een maand minder te besteden heb.
Op 12 oktober 2009 heb ik mijn KPN Hi-prepaid internet rekening ontvangen,
Op de rekening worden oa de volgende kosten in rekening gebracht:
Internet aantal 44 Volume 6333,135 kosten Euro 1558,73 exclusief BTW.
Dit is helemaal geen PREPAID bundel!!!!
Dit is zeer misleiden een Pre-paid bundel met extra kosten achteraf. Een Prepaid Bundel die helemaal met PrePaid niets te maken heeft, en gewoon een abonnements vorm is
Nu wordt mij voor 6,3 GB data verkeer een bedrag van Euro 1558,73 in rekening gebracht.
Als ik gelijk zie dat u ook Hi-bundels zijn met 4 GB data verkeer voor de prijs van 69 euro, dan had ik zeker een andere Bundel afgesloten.
Uit de prepaid advertentie heb ik niet kunnen opmaken dat ik zoveel extra moet betalen en mag toch aannemen dat bij het afsluiten van een Prepaid bundel de kosten nooit hoger kunnen worden dan de genoemde 1,50 per dag waar deze bundel in de advertentie’s op internet aanboden wordt.
En dat de kosten door KPN Hi in de hand gehouden worden, bij Prepaid kun je nooit meer gebruiken dan het tegoed.
Als ik geweten had dat de kosten zo zouden kunnen oplopen en dat dit helemaal niets met PrePaid te maken heeft had ik nooit van mijn leven zoiets afgesloten.
Ik moet ook maar zonder meer aannemen dat ik zoveel dataverkeer gebruikt heb. Omdat dit een wireless connection is.
Buiten het feit dat ik ontzetten geschrokken ben, verbaast dat dit mogelijk is, voel ik mij door deze gang van zaken zeer misleid en gedupeerd. (pre-paid is eigelijk helemaal geen pre-paid).Hoge kosten achteraf.
Ik zou blij zijn met een goed advies om dit probleem aan te pakken.
Ik hoop dat ik tot een schikking kan komen over de betaling en ik begrijp dat het voor mij te laat is om een waarschuwing te ontvangen.
Ik hoop werkelijk dat ik hiermee ander kan waarschuwen voor deze vorm van misleiding .
Richard
Mijn naam is Richard en ik schrijf u dit omdat ik in de problemen ben gekomen nadat ik bij KPN Hi PrePaid wireless Bundel heb afgesloten met een maximale kosten van euro 1,50 per dag met 20 MB data verkeer.
Afgesloten per begin september 2009.
Ik voel mij zwaar gedupeerd en zou andere dit gevoel niet willen toe wensen. Vandaar dat ik u dit schrijf en dat ik andere mensen zou willen waarschuwen voor deze vorm van misleiding.
Nu mijn verhaal
Ik heb begin september via Internet een pre-paid Hi-internet bundel genomen, in de advertentie van deze bundel staat zeer duidelijk omscheven dat het een Prepaid bundel is met Maximale kosten 1,50 euro per dag met 20 MB data verkeer.
Ik heb hier voor gekozen omdat ik de kosten van internet gebruik in de hand wilde houden en bij Prepaid kosten euro 1,50 per dag nooit voor verrassingen zou kunnen komen. En ook om niet direct vast te zitten aan een jaar abonnement als ik een maand minder te besteden heb.
Op 12 oktober 2009 heb ik mijn KPN Hi-prepaid internet rekening ontvangen,
Op de rekening worden oa de volgende kosten in rekening gebracht:
Internet aantal 44 Volume 6333,135 kosten Euro 1558,73 exclusief BTW.
Dit is helemaal geen PREPAID bundel!!!!
Dit is zeer misleiden een Pre-paid bundel met extra kosten achteraf. Een Prepaid Bundel die helemaal met PrePaid niets te maken heeft, en gewoon een abonnements vorm is
Nu wordt mij voor 6,3 GB data verkeer een bedrag van Euro 1558,73 in rekening gebracht.
Als ik gelijk zie dat u ook Hi-bundels zijn met 4 GB data verkeer voor de prijs van 69 euro, dan had ik zeker een andere Bundel afgesloten.
Uit de prepaid advertentie heb ik niet kunnen opmaken dat ik zoveel extra moet betalen en mag toch aannemen dat bij het afsluiten van een Prepaid bundel de kosten nooit hoger kunnen worden dan de genoemde 1,50 per dag waar deze bundel in de advertentie’s op internet aanboden wordt.
En dat de kosten door KPN Hi in de hand gehouden worden, bij Prepaid kun je nooit meer gebruiken dan het tegoed.
Als ik geweten had dat de kosten zo zouden kunnen oplopen en dat dit helemaal niets met PrePaid te maken heeft had ik nooit van mijn leven zoiets afgesloten.
Ik moet ook maar zonder meer aannemen dat ik zoveel dataverkeer gebruikt heb. Omdat dit een wireless connection is.
Buiten het feit dat ik ontzetten geschrokken ben, verbaast dat dit mogelijk is, voel ik mij door deze gang van zaken zeer misleid en gedupeerd. (pre-paid is eigelijk helemaal geen pre-paid).Hoge kosten achteraf.
Ik zou blij zijn met een goed advies om dit probleem aan te pakken.
Ik hoop dat ik tot een schikking kan komen over de betaling en ik begrijp dat het voor mij te laat is om een waarschuwing te ontvangen.
Ik hoop werkelijk dat ik hiermee ander kan waarschuwen voor deze vorm van misleiding .
Richard
