[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • drama met KPN Hi PrePaid bundel Maximale kosten 1,50 Perdag
Pagina 1 van 1

drama met KPN Hi PrePaid bundel Maximale kosten 1,50 Perdag

Geplaatst: 17 okt 2009 12:39
door rduyven
Ik hoop werkelijk dat ik ander kan waarschuwen voor deze vorm van misleiding.

Mijn naam is Richard en ik schrijf u dit omdat ik in de problemen ben gekomen nadat ik bij KPN Hi PrePaid wireless Bundel heb afgesloten met een maximale kosten van euro 1,50 per dag met 20 MB data verkeer.
Afgesloten per begin september 2009.
Ik voel mij zwaar gedupeerd en zou andere dit gevoel niet willen toe wensen. Vandaar dat ik u dit schrijf en dat ik andere mensen zou willen waarschuwen voor deze vorm van misleiding.


Nu mijn verhaal
Ik heb begin september via Internet een pre-paid Hi-internet bundel genomen, in de advertentie van deze bundel staat zeer duidelijk omscheven dat het een Prepaid bundel is met Maximale kosten 1,50 euro per dag met 20 MB data verkeer.
Ik heb hier voor gekozen omdat ik de kosten van internet gebruik in de hand wilde houden en bij Prepaid kosten euro 1,50 per dag nooit voor verrassingen zou kunnen komen. En ook om niet direct vast te zitten aan een jaar abonnement als ik een maand minder te besteden heb.

Op 12 oktober 2009 heb ik mijn KPN Hi-prepaid internet rekening ontvangen,
Op de rekening worden oa de volgende kosten in rekening gebracht:
Internet aantal 44 Volume 6333,135 kosten Euro 1558,73 exclusief BTW.

Dit is helemaal geen PREPAID bundel!!!!
Dit is zeer misleiden een Pre-paid bundel met extra kosten achteraf. Een Prepaid Bundel die helemaal met PrePaid niets te maken heeft, en gewoon een abonnements vorm is
Nu wordt mij voor 6,3 GB data verkeer een bedrag van Euro 1558,73 in rekening gebracht.

Als ik gelijk zie dat u ook Hi-bundels zijn met 4 GB data verkeer voor de prijs van 69 euro, dan had ik zeker een andere Bundel afgesloten.

Uit de prepaid advertentie heb ik niet kunnen opmaken dat ik zoveel extra moet betalen en mag toch aannemen dat bij het afsluiten van een Prepaid bundel de kosten nooit hoger kunnen worden dan de genoemde 1,50 per dag waar deze bundel in de advertentie’s op internet aanboden wordt.
En dat de kosten door KPN Hi in de hand gehouden worden, bij Prepaid kun je nooit meer gebruiken dan het tegoed.
Als ik geweten had dat de kosten zo zouden kunnen oplopen en dat dit helemaal niets met PrePaid te maken heeft had ik nooit van mijn leven zoiets afgesloten.

Ik moet ook maar zonder meer aannemen dat ik zoveel dataverkeer gebruikt heb. Omdat dit een wireless connection is.
Buiten het feit dat ik ontzetten geschrokken ben, verbaast dat dit mogelijk is, voel ik mij door deze gang van zaken zeer misleid en gedupeerd. (pre-paid is eigelijk helemaal geen pre-paid).Hoge kosten achteraf.

Ik zou blij zijn met een goed advies om dit probleem aan te pakken.

Ik hoop dat ik tot een schikking kan komen over de betaling en ik begrijp dat het voor mij te laat is om een waarschuwing te ontvangen.

Ik hoop werkelijk dat ik hiermee ander kan waarschuwen voor deze vorm van misleiding .



Richard

Re: drama met KPN Hi PrePaid bundel Maximale kosten 1,50 Perdag

Geplaatst: 17 okt 2009 12:49
door bokito74
*Voor Eindeloos Online-bundel van Prepay geldt een fair use van 200 MB per maand.
*Voor Vandaag Online-bundel van Prepay geldt een fair use van 20 MB per dag. Na het overschrijden van de fair use betaal je het standaard tarief van soms online, en reken je af per verbruikte kb.
Dus dat jij lekker online blijft is jouw probleem kosten zijn 0,95 euro per dag met max 20MB
Er staat erg duidelijk dat je daarna het standaard tarief betaald, en dat is dus in jou geval ook zo.
Dat krijg je als je lekker 24/7 wilt internetten zonder er voor te betalen.

Dat wordt een krantewijk en vakkenvullen om het te betalen, HI staat dus gewoon in zijn recht

Re: drama met KPN Hi PrePaid bundel Maximale kosten 1,50 Perdag

Geplaatst: 20 okt 2009 11:09
door vanal
En ook om niet direct vast te zitten aan een jaar abonnement als ik een maand minder te besteden heb.
Als je nu al weet dat je wel eens wat minder te besteden hebt, waarom neem je dan in hemelsnaam mobiel internet?

Daarnaast heb je blijkbaar meer dan 6GB aan dataverkeer gehad en dan ga je je niet afvragen waarom je nog steeds kan internetten met jouw prepaid internet van 20MB per dag?

mensen moeten eens stoppen met achteraf huilen als ze de kleine lettertjes niet lezen :evil: