[ archief ] Waarschuwing spookrekening UPC 28 september

[Eddie2]

Geachte UPC klant,

Kijkt u goed naar uw automatische incasso door UPC. Men is weer eens met spookfacturen bezig.

Mvg,

eddie2

[jolanda77]

ze doen niets anders

[Eddie2]

Vandaag bericht gehad van UPC op mijn klacht. Je raad het al, het ligt niet aan hun. De bank heeft twe maal een bedrag ingehouden. Ja hoor, natuurlijk alsof de bank zelf factuurnummers en je klantnummer kan opgeven. Heb het geld zelf maar alvast teruggehaald. UPC? Nog altijd zeer onbetrouwbaar!

[CaptainSlow]

Heb het geld zelf maar alvast teruggehaald.

Zal me niet verbazen de fout toch bij UPC ligt en je een herinnering krijgt voor het gestorneerde bedrag.

[Henri42]

.

Zal me niet verbazen de fout toch bij UPC ligt en je een herinnering krijgt voor het gestorneerde bedrag.

Elk bedrag kun je laten storneren, als de fout mogelijk toch bij UPC ligt krijg je zeker geen aanmaning, men kan ook de automatische incasso intrekken, alleen brengt de accept giro kaart extra kosten met zich mee.
Slowy welke providers versleet je zoal de laatste jaren, Gr

[sjeel]

Ook bij mij een bedrag afgeschreven van 61 euro terwijl ik die week ervoor mijn factuur had betaald van 70 euro. Dus ik UPC gebeld en de jongen vertelde dat dit al bij meerdere klanten was gebeurd. Ik moest contact met mijn bank opnemen en dit laten terugstorten. Dus dat had ik gedaan.
Twee dagen later heeft ook UPC het bedrag weer gestort. Dus dat schiet lekker op. Ik kreeg vandaag een brief, dat ik het geld moest terugstorten en daarbij mijn klantnummer als betalingskenmerk.
Maar nadat ik dit een aantal keren had geprobeerd via een overschrijving besloot ik eerst maar de bank te bellen die mij weer door verwees naar UPC. Dit kost mij natuurlijk weer tien eurocent per minuut en na de nodige minuten waarbij de mevrouw vijf minuten met haar collega moest overleggen en ik met het antwoord geen kant op kon vroeg ik haar of zij dat geld er dan niet gewoon zelf eraf konden halen.
Maar nee, dat mochten zij absoluut niet doen.
Ik zei, nou dat kon vorige week anders ook.
Maar nee dat kon niet. Ik heb nu maar een oude overschrijvingskaart uit de la gehaald en die ingevuld maar wat een toestanden.
Hoe kan het nou dat er zomaar geld van je rekening wordt gehaald????

[Francis35]

.

Zal me niet verbazen de fout toch bij UPC ligt en je een herinnering krijgt voor het gestorneerde bedrag.

Elk bedrag kun je laten storneren, als de fout mogelijk toch bij UPC ligt krijg je zeker geen aanmaning, men kan ook de automatische incasso intrekken, alleen brengt de accept giro kaart extra kosten met zich mee.
Slowy welke providers versleet je zoal de laatste jaren, Gr

als je een totaalpakket hebt ben je sinds kort verplicht automatisch te betalen; nu helemaal een reden om dat tegen te gaan (zie mijn reactie elders in het forum)

[lostlovey]

Dat heb ik inderdaad ook aan de hand gehad, ineens verplicht tot automatische incasso. Ben ik niet mee akkoord gegaan en ineens bleek dat er ook een andere vorm is; automatische incasso na akkoord. Is in elk geval beter dan dat ze zomaar wat afschrijven, het kan pas nadat je via MijnUPC je akkoord geeft, je kunt dus je rekening eerst inzien en je kunt de afschrijfdatum vastleggen.
Beetje jammer dat de vervaldatum een aantal dagen naar voren is gehaald.

[CaptainSlow]

het kan pas nadat je via MijnUPC je akkoord geeft, je kunt dus je rekening eerst inzien en je kunt de afschrijfdatum vastleggen.
Beetje jammer dat de vervaldatum een aantal dagen naar voren is gehaald.

Hoe doe je dat als je drie weken op vakantie bent?
Laptop mee?? Of heb je genoeg tijd om je akkoord te geven als je weer thuis bent?

[lostlovey]

Vooropgesteld dat ik er ook beslist niet blij mee ben. Maar...hoe betaal je de rekeningen die wel met acceptgiro gaan als je op vakantie bent? Die betaal je dan toch ook pas als je terug bent (of voor je vertrekt)? Het principe blijft toch eender?

[CaptainSlow]

Vooropgesteld dat ik er ook beslist niet blij mee ben. Maar...hoe betaal je de rekeningen die wel met acceptgiro gaan als je op vakantie bent? Die betaal je dan toch ook pas als je terug bent (of voor je vertrekt)? Het principe blijft toch eender?

Niet aan gedacht
Zat meer in mijn achterhoofd dat UPC altijd een berichtje stuurt dat de factuur klaarstaat en dan beslist geen drie weken wacht met incasseren.

[lostlovey]

De eerste elektronische factuur kwam vanmorgen, de acceptgiro kwam bij mij rond de 10de van de maand, de vervaldatum bij de AG was rond de 24ste, de vervaldatum nu is rond de 22ste geloof ik. Dus op zich is er v.w.b. de "wachttijd" voor UPC, niet veel veranderd. En dan nog, er komt eerst nog een onschuldige herinnering.

[CaptainSlow]

Op zich een prima systeem, zouden meer bedrijven in moeten voeren.
Ben momenteel in discussie met de ANWB die ook voor een betaling per jaar een automatische incasso door de ...... probeert de duwen.
Alhoewel, tot nu toe een eenzijdige dicussie, ik heb ze medegedeeld dat ik die 1,50 van de rekening af zal trekken, en opzeg als ze hierin volharden, tot op heden na 6 weken nog steeds geen reactie
Het is toch niet ons probleem dat die banken kosten rekenen voor een acceptgiro, biedt dan gewoon een mogelijkheid om met een vorm van electronisch bankieren te betalen.
Die hele acceptgiro gebruik ik niet eens, alleen om het nummer in te tikken als ik per internet betaal.

[Francis35]

Dat heb ik inderdaad ook aan de hand gehad, ineens verplicht tot automatische incasso. Ben ik niet mee akkoord gegaan en ineens bleek dat er ook een andere vorm is; automatische incasso na akkoord. Is in elk geval beter dan dat ze zomaar wat afschrijven, het kan pas nadat je via MijnUPC je akkoord geeft, je kunt dus je rekening eerst inzien en je kunt de afschrijfdatum vastleggen.
Beetje jammer dat de vervaldatum een aantal dagen naar voren is gehaald.

Ik kan nu ook eerst akkoord geven en dan betalen; alleen is dit regelen ook niet zo makkelijk voor UPC schijnt. Ik netjes het formulier ingevuld en kreeg gister een brief: het intrekken van uw machtiging tot automatische incasso is mislukt......... pfffffff ik betaal altijd per acceptgiro. Maar weer gebeld, tegen de dame is kwestie uitgelegd dat ik nog nooit een automatische incasso heb gehad, maar dat ik met online accorderen moet gaan betalen en dat ik absoluut geen automatische incasso wil omdat dat nog al eens fout schijnt te gaan, dit werd enigszins nog bevestigd ook , maar weer een nieuw formulier maken en opsturen naar het antwoordnummer wat er volgens deze medewerker niet is en eens kijken of het nu wel gaat lukken.

[Henri42]

Vooropgesteld dat ik er ook beslist niet blij mee ben. Maar...hoe betaal je de rekeningen die wel met acceptgiro gaan als je op vakantie bent? Die betaal je dan toch ook pas als je terug bent (of voor je vertrekt)? Het principe blijft toch eender?

Niet aan gedacht
Zat meer in mijn achterhoofd dat UPC altijd een berichtje stuurt dat de factuur klaarstaat en dan beslist geen drie weken wacht met incasseren.

We moeten Slowy maar weer eens informeren voordat hij beren achter elke dennenboom ziet:)

Een incasso gekoppeld aan een internet fiatering,wordt indien niet geaccordeerd toegevoegd door UPC aan de daarop volgende maandfactuur, hoe simpel kan het toch zijn

[CaptainSlow]

We moeten Slowy maar weer eens informeren voordat hij beren achter elke dennenboom ziet:)

Slowy heeft gisteren UPC opgezegd en is zeer benieuwd of Henkie42 gelijk heeft en UPC eindelijk eens iets netjes kan verwerken

[Henri42]

We moeten Slowy maar weer eens informeren voordat hij beren achter elke dennenboom ziet:)

Slowy heeft gisteren UPC opgezegd en is zeer benieuwd of Henri42 gelijk heeft en UPC eindelijk eens iets netjes kan verwerken

De spookrekening zal nog wel komen en de vlag gaat uit bij UPC, de volgende provider kan z,n lol alvast op