Radar

Ik betaal op mijn KPN factuur opeens voor handelingen waar geen contact geweest € 0,12 van KPN vastnummer naar mobielnr vodafone. Ik laat het dan 1x overgaan, zonder contact te hebben gehad of voicemail, met de andere kant afspraak dat ik goed thuis gekomen ben. Wie heeft zulk zelfde ervaring heb ik iets gemist, KPN zegt dat ik ether opga al voor moet betalen. Het blijkt dat ik de laatste maanden ongeveer € 5.00 p.m daarvoor kwijt ben.

Mijn vrouw heeft een abonnement bij KPN. Wij betalen de laatste 3 maanden zonder dat we dat we daar erg in hadden zo rond de 150 euro per maand. Dat op zich vinden wij al heel veel. Wij wilde de afgelopen maand de kosten van deze provider drukken. Dit deden we doordat mijn vrouw, als ze mij belde, de telefoon één of twee keer liet overgaan. Prima, ik belde haar daarna gelijk terug. Ik heb een telefoon van de zaak. Dus mij kost het niet veel. Wat schets onze verbazing; elke keer dat mijn vrouw de telefoon liet overgaan, worden elke keer 10 cent en als de bundel op is, dan 25 cent in rekening gebracht.
Alleen bij het over laten gaan van de telefoon. DIT KAN TOCH NIET?
Met vriendelijke groet, Jan van Spijkeren

Ik heb zojuist mijn rekening(en) gecontroleerd want ik doe hetzelfde om mijn vrouw wakker te bellen (soort alternatieve wekker). Maar bij mij staan er geen kosten voor deze niet tot stand gekomen gesprekken op de rekening van de KPN. Ik bel dan overigens wel naar een vast nummer.

Hallo

Ik en mijn partner hebben een abonnement bij hi/kpn.
Nu komen wij erachter dat wij per minuut moeten betalen.
er staan veel gesprekken tussen van 1sec. word 1 minuut,2sec. word 1 minuut of 3 sec word 1 minuut. alles word dan allemaal per minuut afgetikt per minuut 28 cent. ik heb naar mijn provider gebeld en de klacht medegedeeld. en krijg tot mijn verbazing het antwoord, vorig jaar kon je een petitie tekenen en dat hebben wij via internet bekend gemaakt. hierop geantwoord dat wij hier helemaal niks van weten/wisten.
gezecht dat ik deze manier van belminuten rekenen gewoon diefstal van de klant noem. hierop gooide de medewerker de hoorn op de haak.
ook toen ik de telefoon alleen maar over liet gaan zodat mijn partner mij terug kon bellen met de telefoon van de zaak moet ik gewoon per minuut betalen.
weet iemand wat ik hier nu nog aan kan doen want de klachten worden niet serieus genomen ze doen er namelijk heel nuchter over

manuela2 schreef:Ik en mijn partner hebben een abonnement bij hi/kpn.
Nu komen wij erachter dat wij per minuut moeten betalen.

Ik vraag me af onder welke steen jullie hebben geleefd? Dit is toch wel vaak in het nieuws geweest. Volgende keer maar eerst goed kijken welk abonnement je neemt.