LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Geld terug actie Samsung galaxy Y

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
snellie
Berichten: 37
Lid geworden op: 07 mar 2012 21:28

Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door snellie » 10 jun 2013 12:55

Ik heb onlangs een Galaxy Y gekocht met de voorwaarde dat ik 20 euro terug kon krijgen. De winkel heeft de site zelfs laten lezen.
Pas bij het invullen van het actieformulier bleek dit niet te gelden voor mijn type galaxy Y. Ik heb namelijk een dual sim toestel.
Na uitgebreide chat met Samsung is er nog geen oplossing en ben ik dus gewoon 20 euro kwijt.
Hebben anderen dit probleem ook? Dan kunnen we het misschien voorleggen aan Radar?

Barman
Berichten: 1473
Lid geworden op: 05 aug 2012 22:56

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Barman » 10 jun 2013 13:02

Je hebt die site gezien. Daar staat het toch heel duidelijk.
Actiemodellen: De Actie is enkel geldig op het volgende model: Samsung Galaxy Y (GT-S5360) met een van de bovenstaande EAN codes.
Je moet met je klacht bij de winkel zijn wegens slechte voorlichting en bij jezelf omdat je de voorwaarden niet leest.

snellie
Berichten: 37
Lid geworden op: 07 mar 2012 21:28

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door snellie » 10 jun 2013 13:27

Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.

sjohie
Berichten: 9368
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door sjohie » 10 jun 2013 13:38

snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.
Niet op de site zelf? Welke site bedoel je, die van de winkel waar je hem gekocht hebt? Dan moet je je klacht dáár neerleggen, wegens het niet volledig overnemen van de gegevens. Samsung laat het wél duidelijk zien op hun site. Daar staat in de voorwaarden het exacte type (GT-S5360) genoemd, en jij hebt een GT-S6102, het dual-sim type dus.

En ook staat dat type GT-S5360, als enige variant, genoemd op het in te vullen formulier van de cashback site van Samsung.

Barman
Berichten: 1473
Lid geworden op: 05 aug 2012 22:56

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Barman » 10 jun 2013 17:07

snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.
Je hebt volkomen gelijk. Het gaat om een actie. Waarom zou je dan in vredesnaam bij de actievoorwaarden moeten kijken. Dat snapt toch niemand!

De site

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... -cashback/

en dan zo'n hele grote blauwe knop met het woord "voorwaarden" OP DE SITE

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... arden.html

Pure misleiding dus!

HTCHenk007
Berichten: 278
Lid geworden op: 20 jul 2010 14:15

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door HTCHenk007 » 10 jul 2013 22:25

Terug gaan naar de winkel zou ik zeggen verkeerde voorlichting.

snellie
Berichten: 37
Lid geworden op: 07 mar 2012 21:28

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door snellie » 12 jul 2013 19:41

Ik heb het geld zojuist ontvangen. Blijkbaar vond Samsung hun pagina ook niet duidelijk en ben ik in het gelijk gesteld :lol:

snellie
Berichten: 37
Lid geworden op: 07 mar 2012 21:28

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door snellie » 15 jul 2013 10:42

Het ging bij mij heel snel. Ik had het net ingestuurd. Binnen 14 dagen een mail en de dag daarna het geld.

nevermind
Berichten: 4662
Lid geworden op: 10 sep 2011 00:27

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door nevermind » 15 jul 2013 20:31

snellie schreef:Het ging bij mij heel snel. Ik had het net ingestuurd. Binnen 14 dagen een mail en de dag daarna het geld.
Geen mail gehad , maar het geld ook binnen 14 dagen op de rekening.

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 16 jul 2013 18:41

Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 17 jul 2013 13:20

Sorry dit is niet via Samsung hoor

Prepaidkorting.nl dit is het... niet samsung

rozemarijntje
Berichten: 6897
Lid geworden op: 23 mar 2010 23:14
Locatie: Tussen andere kruiden! Behalve onkruid ;-)

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door rozemarijntje » 17 jul 2013 16:47


devious
Berichten: 1392
Lid geworden op: 13 jan 2010 22:14

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door devious » 17 jul 2013 20:46

rozemarijntje schreef:http://www.prepaidkorting.nl/actieformu ... s-soort/10

idd zegt genoeg denk ik
WAT? Zei je ook al ID-100-T? :lol:

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 18 jul 2013 10:37

Uit de voorwaarden:

Let op, de cash back promotie die Samsung momenteel op de Samsung Galaxy Ace en Samsung Galaxy Y heeft is al in bovenstaande cash back bedragen meegenomen. Deze kan niet apart via Samsung worden aangevraagd.

Lijkt me duidelijk toch... dus niet via Samsung!!

Hi-Webcare
Berichten: 141
Lid geworden op: 25 feb 2010 11:45

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Hi-Webcare » 24 jul 2013 11:35

Hi Janus13,

Ik begrijp dat je deel hebt genomen aan de prepaid cash back actie via de site http://www.prepaidkorting.nl. Tot op heden heb je nog geen geld ontvangen. Dat is erg vervelend en ik kan me goed voorstellen dat je graag het bedrag zo snel mogelijk wilt ontvangen. Deze actie loopt inderdaad niet direct via Samsung maar via de site http://www.prepaidkorting.nl. Ik wil graag voor je uitzoeken waarom je tot op heden nog geen geld hebt ontvangen. Als het om een Hi toestel gaat, dan kun je de onderstaande gegevens mailen naar [email protected]. Vermeld als onderwerp trosradar/caschack zodat de email voor mij herkenbaar is.

Mobiel PrePay nummer:
Registratienummer:
Rekeningnummer:
Bedrag waar het om gaat:
Toestel:
Gekocht bij (winkel):
Ingestuurd op:
Imeinummer:

Groeten van Hi,

Tarik
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 25 jul 2013 09:46

Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik

rozemarijntje
Berichten: 6897
Lid geworden op: 23 mar 2010 23:14
Locatie: Tussen andere kruiden! Behalve onkruid ;-)

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door rozemarijntje » 28 jul 2013 16:26

ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 29 jul 2013 11:15

rozemarijntje schreef:ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...
Denk dat het aan jou ligt...

Tarik vraagt of het om een Hi-telefoon gaat....als dat het geval is..... had ik natuurlijk de gegevens doorgegeven... maar dat is het dus niet......

rozemarijntje
Berichten: 6897
Lid geworden op: 23 mar 2010 23:14
Locatie: Tussen andere kruiden! Behalve onkruid ;-)

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door rozemarijntje » 29 jul 2013 11:52

Janus13 schreef:Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Het ging over hi en je reageerde hierop dus,hoe kan ik in godsnaam weten dat je dan telfort hebt?
Later reageer je ook nog met,loopt via direct en niet samsung? Dus ja..??

Janus13
Berichten: 9
Lid geworden op: 16 jul 2013 18:37

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Ongelezen bericht door Janus13 » 29 jul 2013 13:56

Janus13 schreef:Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik
Ik heb er op gereageerd van het aanbod van Tarik.. en dit is wat ik schreef...
Dus had je al kunnen zien dat het geen Hi Toestel is...

Dus ja....

Gesloten