[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • Geld terug actie Samsung galaxy Y
Pagina 1 van 2

Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jun 2013 12:55
door snellie
Ik heb onlangs een Galaxy Y gekocht met de voorwaarde dat ik 20 euro terug kon krijgen. De winkel heeft de site zelfs laten lezen.
Pas bij het invullen van het actieformulier bleek dit niet te gelden voor mijn type galaxy Y. Ik heb namelijk een dual sim toestel.
Na uitgebreide chat met Samsung is er nog geen oplossing en ben ik dus gewoon 20 euro kwijt.
Hebben anderen dit probleem ook? Dan kunnen we het misschien voorleggen aan Radar?

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jun 2013 13:02
door Barman
Je hebt die site gezien. Daar staat het toch heel duidelijk.
Actiemodellen: De Actie is enkel geldig op het volgende model: Samsung Galaxy Y (GT-S5360) met een van de bovenstaande EAN codes.
Je moet met je klacht bij de winkel zijn wegens slechte voorlichting en bij jezelf omdat je de voorwaarden niet leest.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jun 2013 13:27
door snellie
Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jun 2013 13:38
door sjohie
snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.
Niet op de site zelf? Welke site bedoel je, die van de winkel waar je hem gekocht hebt? Dan moet je je klacht dáár neerleggen, wegens het niet volledig overnemen van de gegevens. Samsung laat het wél duidelijk zien op hun site. Daar staat in de voorwaarden het exacte type (GT-S5360) genoemd, en jij hebt een GT-S6102, het dual-sim type dus.

En ook staat dat type GT-S5360, als enige variant, genoemd op het in te vullen formulier van de cashback site van Samsung.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jun 2013 17:07
door Barman
snellie schreef:Het staat pas bij de actievoorwaarden dat de actie alleen geldt voor 1 type. Dit staat niet op de site zelf. Daar hebben ze het gewoon over de Samsung Galaxy Y. En die heb ik!
Zelfs in de winkel wisten ze dit niet.
Je hebt volkomen gelijk. Het gaat om een actie. Waarom zou je dan in vredesnaam bij de actievoorwaarden moeten kijken. Dat snapt toch niemand!

De site

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... -cashback/

en dan zo'n hele grote blauwe knop met het woord "voorwaarden" OP DE SITE

http://www.samsung.com/nl/promotion/bij ... arden.html

Pure misleiding dus!

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 10 jul 2013 22:25
door HTCHenk007
Terug gaan naar de winkel zou ik zeggen verkeerde voorlichting.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 12 jul 2013 19:41
door snellie
Ik heb het geld zojuist ontvangen. Blijkbaar vond Samsung hun pagina ook niet duidelijk en ben ik in het gelijk gesteld :lol:

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 15 jul 2013 10:42
door snellie
Het ging bij mij heel snel. Ik had het net ingestuurd. Binnen 14 dagen een mail en de dag daarna het geld.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 15 jul 2013 20:31
door nevermind
snellie schreef:Het ging bij mij heel snel. Ik had het net ingestuurd. Binnen 14 dagen een mail en de dag daarna het geld.
Geen mail gehad , maar het geld ook binnen 14 dagen op de rekening.

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 16 jul 2013 18:41
door Janus13
Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 17 jul 2013 13:20
door Janus13
Sorry dit is niet via Samsung hoor

Prepaidkorting.nl dit is het... niet samsung

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 17 jul 2013 16:47
door rozemarijntje

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 17 jul 2013 20:46
door devious
rozemarijntje schreef:http://www.prepaidkorting.nl/actieformu ... s-soort/10

idd zegt genoeg denk ik
WAT? Zei je ook al ID-100-T? :lol:

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 18 jul 2013 10:37
door Janus13
Uit de voorwaarden:

Let op, de cash back promotie die Samsung momenteel op de Samsung Galaxy Ace en Samsung Galaxy Y heeft is al in bovenstaande cash back bedragen meegenomen. Deze kan niet apart via Samsung worden aangevraagd.

Lijkt me duidelijk toch... dus niet via Samsung!!

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 24 jul 2013 11:35
door Hi-Webcare
Hi Janus13,

Ik begrijp dat je deel hebt genomen aan de prepaid cash back actie via de site http://www.prepaidkorting.nl. Tot op heden heb je nog geen geld ontvangen. Dat is erg vervelend en ik kan me goed voorstellen dat je graag het bedrag zo snel mogelijk wilt ontvangen. Deze actie loopt inderdaad niet direct via Samsung maar via de site http://www.prepaidkorting.nl. Ik wil graag voor je uitzoeken waarom je tot op heden nog geen geld hebt ontvangen. Als het om een Hi toestel gaat, dan kun je de onderstaande gegevens mailen naar webcare@hi.nl. Vermeld als onderwerp trosradar/caschack zodat de email voor mij herkenbaar is.

Mobiel PrePay nummer:
Registratienummer:
Rekeningnummer:
Bedrag waar het om gaat:
Toestel:
Gekocht bij (winkel):
Ingestuurd op:
Imeinummer:

Groeten van Hi,

Tarik
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 25 jul 2013 09:46
door Janus13
Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 28 jul 2013 16:26
door rozemarijntje
ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 29 jul 2013 11:15
door Janus13
rozemarijntje schreef:ligt het aan mij of?
die man vraagt je gegevens zodat hij het voor je uit kan zoeken....
webcares zitten hier meer,als je daar geen gebruik van maakt moet je ook niet verder zeuren...
nu bied hi aan het voor je uit te zoeken...

je kan het allicht proberen want zelf kom je nu geen stap verder,en hier al helemaal verder niet...
Denk dat het aan jou ligt...

Tarik vraagt of het om een Hi-telefoon gaat....als dat het geval is..... had ik natuurlijk de gegevens doorgegeven... maar dat is het dus niet......

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 29 jul 2013 11:52
door rozemarijntje
Janus13 schreef:Zit inmiddels al 5 weken op een uitbetaling te wachten ,,, maar nog steeds niets.

Al 3x een email gestuurd naar ze.. en ja hoor 3x dezelfde reactie

Geachte heer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Wegens het grote succes van de actie is er helaas enige vertraging ontstaan.
Wij hebben uw aanvraag wel in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om nog enig geduld.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

Heerlijk zoon standaard antwoord

Het ging over hi en je reageerde hierop dus,hoe kan ik in godsnaam weten dat je dan telfort hebt?
Later reageer je ook nog met,loopt via direct en niet samsung? Dus ja..??

Re: Geld terug actie Samsung galaxy Y

Geplaatst: 29 jul 2013 13:56
door Janus13
Janus13 schreef:Hi Tarik...

Het gaat om een Prepaid van Telford.. zou € 20,- terug gestort krijgen en 20 € aan beltegoed... nog geen van beide ontvangen

Kan het wel bij Telford gaan vragen.. maar die zullen me wel weer doorsturen naar... prepaidkorting

Maar bedankt voor het aanbod ....Tarik
Ik heb er op gereageerd van het aanbod van Tarik.. en dit is wat ik schreef...
Dus had je al kunnen zien dat het geen Hi Toestel is...

Dus ja....