LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Toestellease Hi niet opzegbaar

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
jeffrey11_8
Berichten: 1
Lid geworden op: 10 sep 2013 14:32

Toestellease Hi niet opzegbaar

Ongelezen bericht door jeffrey11_8 » 10 sep 2013 14:36

Ik ben al jaren lang trouwe en goeie klant bij Hi. Vorig jaar moest ik verlegen en kwam ik dus uit op een abbonoment met toestellease. Nu heb ik al sinds 3 maand een andere mobiel omdat de vorige Galaxy Xcover niet beviel. En moet ik elke maand € 10,- betalen voor het toestel wat ik NIET gebruik. Heb Hi al gecontacteerd en deze zeggen gewoon doodleuk u moet wachten tot het einde van het Abbonoment en dan kunt u het toestel inleveren of afkopen.
Wie heeft hier ook ervaring mee of een oplossing in ?
Mijn abbonoment is in Oktober in gegaan dus moet nu nog 1 jaar en 1 maand € 10,- per maand betalen.

devious
Berichten: 1392
Lid geworden op: 13 jan 2010 22:14

Re: Toestellease Hi niet opzegbaar

Ongelezen bericht door devious » 10 sep 2013 15:36

jeffrey11_8 schreef:I... moest ik verlegen en ... een abbonoment met toestellease. ... van het Abbonoment en dan kunt u het toestel inleveren of afkopen.
Mijn abbonoment is in Oktober in gegaan dus moet nu nog 1 jaar en 1 maand € 10,- per maand betalen.
Tja, ondanks je enorme foute nederlands is het eigenlijk heel simpel. MAAR, Hi-toestellease is geen leasevorm het heet alleen maar zo. En dus omdat je er zelf voor hebt gekozen het toestel niet te gebruiken moet je em toch betalen omdat dat zo in het contract staat. Als het een echte lease was had je em kunnen inleveren en was je klaar. Nu is het zoiets van "eigen schuld, dikke bult".

HTCHenk007
Berichten: 278
Lid geworden op: 20 jul 2010 14:15

Re: Toestellease Hi niet opzegbaar

Ongelezen bericht door HTCHenk007 » 10 sep 2013 16:04

Volgende keer de voorwaarden van te voren doornemen.

Hier kan je eventueel wat meer informatie vinden: http://www.belkostenwijzer.nl/Telefoon-lease/

Kpn en Hi zijn ook niet voor niets gestopt met "toestellease".

MVG,

Henk

Hi-Webcare
Berichten: 141
Lid geworden op: 25 feb 2010 11:45

Re: Toestellease Hi niet opzegbaar

Ongelezen bericht door Hi-Webcare » 11 sep 2013 10:34

Hi Jeffrey,

Dat je niet tevreden bent met je telefoon is natuurlijk erg jammer. Helaas is het inderdaad zo dat je Hi ToestelLease niet vroegtijdig kosteloos kunt opzeggen. Wanneer je een contract bij Hi afsluit is dit voor 1 of 2 jaar. Met het afsluiten van dit contract maak je de afspraak een bepaald bedrag maandelijks aan ons te betalen voor de duur van jouw contract. Door een Hi Abonnement te verlagen of door te stoppen met Hi ToestelLease, kom je deze afspraak niet meer na. Dit is om deze reden niet mogelijk. Sorry dat we je hierin niet kunnen helpen.

Groetjes,

Christy
Hi Webcare
Je kunt je vraag ook stellen op hi.nl/forum

Gesloten