LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Valse sms berichten via vaste telefonie kpn

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
Een Beetje
Berichten: 1
Lid geworden op: 03 sep 2015 20:01

Valse sms berichten via vaste telefonie kpn

Ongelezen bericht door Een Beetje »

Maandag 31 augustus ontvingen wij op de vaste telefoon een sms bericht, aangekondigd door Mw. Van KPN. Bij de tweede keer hebben wij het telefoonnummer genoteerd waar het sms'je vandaan zou komen. Dit bleek van iemand te zijn die wij wel kennen maar nooit bellen of sms'en!! We kregen argwaan!
Hierna KPN gebeld met deze klacht. Advies: stekker uit de telefoon gedurende 24 uur en misschien wel 72 uur, dan zou het probleem wel over zijn... Dit hield in dat wij voor andere contacten niet bereikbaar waren en zijn!! Aangezien we ook nog in een buitengebied wonen is de verbinding via onze 06 nrs verre van optimaal!! Na 24 uur stekker eruit bleken we wederom om de 10 minuten met een afgeschermd telefoonnummer te worden lastig gevallen. Weer stekker eruit en KPN schriftelijk op de hoogte gebracht. 2 dagen later een reactie via de mail met een bijbehorende link waar we een klachtencommissies in moesten vullen.....grrr nog steeds zonder telefoon. Toch maar weer formulier ingevuld. Na 1,5 dag kregen we weer een mail van de KPN, ditmaal met een excuus en het verhaal dat zij zelf intern zullen informeren. En ondertussen krijgen we nu om het half uur een sms bericht en kunnen we dit niet wegdrukken!!! De telefoon ligt tijdelijk tussen handdoeken om geluid voor het grootste deel te negeren. Geluid moet aan blijven staan ivm telefoontjes die wij wel willen ontvangen.
KPN heeft blijkbaar geen notie hoe ze dergelijke storingen op moeten lossen en het is maar de vraag of de onbetrouwbare beller er voor heeft gezorgd dan wel nog voor gaat zorgen dat mijn telefoonrekening in de papieren gaat lopen!!!! No way KPN

Josephien12
Berichten: 715
Lid geworden op: 01 sep 2010 18:39

Re: Valse sms berichten via vaste telefonie kpn

Ongelezen bericht door Josephien12 »

Kun je aan de hand van de inhoud van de berichten nagaan wie de werkelijke afzender is?

moederslink
Berichten: 12013
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Valse sms berichten via vaste telefonie kpn

Ongelezen bericht door moederslink »

Een Beetje schreef:Maandag 31 augustus ontvingen wij op de vaste telefoon een sms bericht, aangekondigd door Mw. Van KPN. Bij de tweede keer hebben wij het telefoonnummer genoteerd waar het sms'je vandaan zou komen Dit bleek van iemand te zijn die wij wel kennen maar nooit bellen of sms'en!! We kregen argwaan!
Hierna KPN gebeld met deze klacht. Advies: stekker uit de telefoon gedurende 24 uur en misschien wel 72 uur, dan zou het probleem wel over zijn... Dit hield in dat wij voor andere contacten niet bereikbaar waren en zijn!! Aangezien we ook nog in een buitengebied wonen is de verbinding via onze 06 nrs verre van optimaal!! Na 24 uur stekker eruit bleken we wederom om de 10 minuten met een afgeschermd telefoonnummer te worden lastig gevallen. Weer stekker eruit en KPN schriftelijk op de hoogte gebracht. 2 dagen later een reactie via de mail met een bijbehorende link waar we een klachtencommissies in moesten vullen.....grrr nog steeds zonder telefoon. Toch maar weer formulier ingevuld. Na 1,5 dag kregen we weer een mail van de KPN, ditmaal met een excuus en het verhaal dat zij zelf intern zullen informeren. En ondertussen krijgen we nu om het half uur een sms bericht en kunnen we dit niet wegdrukken!!! De telefoon ligt tijdelijk tussen handdoeken om geluid voor het grootste deel te negeren. Geluid moet aan blijven staan ivm telefoontjes die wij wel willen ontvangen.
KPN heeft blijkbaar geen notie hoe ze dergelijke storingen op moeten lossen en het is maar de vraag of de onbetrouwbare beller er voor heeft gezorgd dan wel nog voor gaat zorgen dat mijn telefoonrekening in de papieren gaat lopen!!!! No way KPN
@TS: u weet dus wie het is ....het is geen storing lijkt mij.....het lijkt eerder op stalken misschien :(
En waarom zou uw telefoonrekening in de papieren gaan lopen? U wordt toch gebeld?

Gesloten