[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt
Pagina 1 van 12

T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 16:29
door spilly
Deze week heb ik bericht ontvangen van T-Mobile dat het Flex abonnement wordt omgezet naar Stel Samen & Stel bij. In principe geen probleem echter het tegoed op dit abonnement zal verdwijnen na omzetting. In mijn geval is het tegoed € 264,=. Nu heeft het nieuwe abonnement goede voorwaarden: gratis bellen en SMS in Nederland en 120 belminuten buitenland voor € 7,50. Maar mijn opgebouwde tegoed is weg. De klantenservice heeft dat ook bevestigd maar ze wezen op de voordelen van de nieuwe contractvorm. Het voordeel geldt echter voor iedereen die overstapt. Of je nu € 0,50 tegoed hebt of zoals in mijn geval € 264,=. Ik begrijp dat T-Mobile geen geld gaat uitkeren. Maar kan ik het tegoed niet inzetten voor een nieuw toestel bijvoorbeeld? Dat moet toch mogelijk kunnen zijn?

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 16:52
door Har06
spilly schreef:Deze week heb ik bericht ontvangen van T-Mobile dat het Flex abonnement wordt omgezet naar Stel Samen & Stel bij. In principe geen probleem echter het tegoed op dit abonnement zal verdwijnen na omzetting. In mijn geval is het tegoed € 264,=. Nu heeft het nieuwe abonnement goede voorwaarden: gratis bellen en SMS in Nederland en 120 belminuten buitenland voor € 7,50. Maar mijn opgebouwde tegoed is weg. De klantenservice heeft dat ook bevestigd maar ze wezen op de voordelen van de nieuwe contractvorm. Het voordeel geldt echter voor iedereen die overstapt. Of je nu € 0,50 tegoed hebt of zoals in mijn geval € 264,=. Ik begrijp dat T-Mobile geen geld gaat uitkeren. Maar kan ik het tegoed niet inzetten voor een nieuw toestel bijvoorbeeld? Dat moet toch mogelijk kunnen zijn?
wat een groot tegoed, hoe is dit opgebouwd?
T Mobile kan toch niet zo,n bedrag inpikken ?, vermoedelijk heeft Ts alle restanten van de beltegoeden van de afgelopen jaren bij elkaar geteld.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 16:55
door MichielFRL
Har06 schreef:wat een groot tegoed, hoe is dit opgebouwd?
T Mobile kan toch niet zo,n bedrag inpikken ?, vermoedelijk heeft Ts alle restanten van de beltegoeden van de afgelopen jaren bij elkaar geteld.
Dat heeft TS niet gedaan, dat doet T-Mobile.
Bij het Flex abonnement verloopt het tegoed niet.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 17:12
door spilly
Ik zie nu dat de aanbieding niet zo geweldig is. De eerste 24 maanden betaal je 7,50 per maand. Daarna wordt het € 20,- per maand. Een verhoging van 100% t.o.v. het oude abonnement Flex van € 10,16 per maand.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 17:22
door brak1
hier hetzelfde probleem maar dan een bedrag van 869.79 euro door de jaren heen betaald en nu omdat t-mobile zegt t systeem te willen vernieuwen , het bedrag inpikken en vrolijk zeggen dat je een mooie aanbieding krijgt. JA eentje die me dus buiten de nieuwe abo kosten ook nog eens 870 euro kost .....lekkere aanbieding!!!! :evil:

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 17:35
door zombo
Dat opgebouwde tegoed (vanuit een oud abonnement waarbij niet-gebruikt tegoed niet verviel) is ongeveer de enige reden dat ik bij T-Mobile blijf. Zolang ik niet verlengde of veranderde van abonnement bleef het tegoed behouden. Ik heb nog geen bericht gehad, maar vrees het ergste.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 19:15
door tijger1
Ik heb ook zo'n flex abonnement met een aardig tegoed. Was voorheen erg handig voor het buitenland, maar daar kom ik niet meer.
Ik ben wel onderlaatst begonnen met het laten uitbetalen van het tegoed door een speciaal nummer te bellen.
Dan ga ik de rest daar ook maar ophalen, zodra ik dat bericht krijg van T-mobile.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 19:32
door spilly
tijger1 schreef:Ik heb ook zo'n flex abonnement met een aardig tegoed. Was voorheen erg handig voor het buitenland, maar daar kom ik niet meer.
Ik ben wel onderlaatst begonnen met het laten uitbetalen van het tegoed door een speciaal nummer te bellen.
Dan ga ik de rest daar ook maar ophalen, zodra ik dat bericht krijg van T-mobile.
Welk speciaal nummer heb je gebeld voor het uitbetalen van het tegoed?

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 19:33
door zombo
tijger1 schreef:Ik heb ook zo'n flex abonnement met een aardig tegoed. Was voorheen erg handig voor het buitenland, maar daar kom ik niet meer.
Ik ben wel onderlaatst begonnen met het laten uitbetalen van het tegoed door een speciaal nummer te bellen.
Dan ga ik de rest daar ook maar ophalen, zodra ik dat bericht krijg van T-mobile.
Pas wel op, want speciale nummers vallen soms buiten de bundel.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 19:36
door tijger1
Dat was/is dus ook een van de voordelen van dat flex abonnement. Alle nummers vallen er onder. :-)

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 19:41
door tijger1
spilly schreef:
tijger1 schreef:Ik heb ook zo'n flex abonnement met een aardig tegoed. Was voorheen erg handig voor het buitenland, maar daar kom ik niet meer.
Ik ben wel onderlaatst begonnen met het laten uitbetalen van het tegoed door een speciaal nummer te bellen.
Dan ga ik de rest daar ook maar ophalen, zodra ik dat bericht krijg van T-mobile.
Welk speciaal nummer heb je gebeld voor het uitbetalen van het tegoed?
Ik mag hier natuurlijk geen reclame maken, maar als u op Google intikt:

flex abonnement uitbetalen, is bij mij de site die bovenaan staat van toepassing. Je meldt je aan, je belt en een deel van het bedrag wat je verbeld hebt wordt op je bankrekening gestort. Lees de voorwaarden goed.
Ik heb eerst een korte tijd gebeld en afgewacht hoe dat ging, liep perfect.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 20:14
door zombo
Bedankt Tijger1! Ook maar eens proberen...

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 20:27
door tijger1
Heb zelf zo-even weer 25 minuten gebeld er wordt € 11,91 aan me overgemaakt. Alle keren had ik het bedrag binnen 2 dagen op mijn rekening staan.

Je kunt ook een app downloaden. Dan blijven alle gegevens bewaard en kan je het precies volgen.
Voor de pincode gewoon de 0 kiezen.. Wel zo makkelijk.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 21:51
door zombo
Ik begrijp wel dat T-Mobile van dat Flex-abonnement af wil, maar dat gaat zeker ook klanten kosten. Wat voor mooie aanbieding ook, als er niets tegenover dat verloren beltegoed staat (bijvoorbeeld mobiel internettegoed?) ben ik weg.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 21 okt 2015 21:59
door tijger1
Ik ben altijd heel tevreden geweest over T-mobile en gebruikte mijn overschot tijdens maandenlang verblijf in het buitenland. Nu bel ik nauwelijks, dus er komt elke maand tegoed bij. Kon van dat tegoed ook niet een internetbundel kopen en om € 1,00 voor ern Mb te gaan betalen vindt ik onzin. Dus laat het tegoed nu maar uitbetalen en stap dan over naar een heel klein abonnementje of pre paid elders.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 22 okt 2015 09:19
door stofzuigertje
1 In de ooit door U geaccepteerde algemene voorwaarden staat:
We mogen de voorwaarden aanpassen......

2 U mag het huidige tegoed opmaken, uitbetalen hoeft niet!

3 SMS en MMS tegoed, ik gebruik nu online diensten als Whats App en Telegram, dus moeten
ze het verdien model wel aanpassen.

4 Ik vergelijk dit met de draaischijf telefoons, nergens meer bruikbaar wegens digitale centrale...
Net als Kermit, en gelijkwaardige ooit goed werkende diensten.

Helaas, U moet dus nooit zomaar tegoed hamsteren als je weet wat in hun voorwaarden staat!

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 22 okt 2015 10:53
door olaf79
spilly schreef:Deze week heb ik bericht ontvangen van T-Mobile dat het Flex abonnement wordt omgezet naar Stel Samen & Stel bij. In principe geen probleem echter het tegoed op dit abonnement zal verdwijnen na omzetting. In mijn geval is het tegoed € 264,=. Nu heeft het nieuwe abonnement goede voorwaarden: gratis bellen en SMS in Nederland en 120 belminuten buitenland voor € 7,50. Maar mijn opgebouwde tegoed is weg. De klantenservice heeft dat ook bevestigd maar ze wezen op de voordelen van de nieuwe contractvorm. Het voordeel geldt echter voor iedereen die overstapt. Of je nu € 0,50 tegoed hebt of zoals in mijn geval € 264,=. Ik begrijp dat T-Mobile geen geld gaat uitkeren. Maar kan ik het tegoed niet inzetten voor een nieuw toestel bijvoorbeeld? Dat moet toch mogelijk kunnen zijn?
Welke flex heb je. Elk jaar zijn er andere voorwaarden.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 22 okt 2015 12:40
door Har06
Het openstaand flex bedrag is dus een virtueel bedrag welk je niet kunt cashen, T Mobile leidt er alleen verlies op de de niet bellende klanten, vandaar hun afscheid ervan, het virtueel bedrag zouden ze op een of andere wijze kunnen verdisconteren in een nieuwe overeenkomst.

Uiteraard kun je ook opstappen bij die club

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 22 okt 2015 13:47
door zombo
Har06 schreef:Het openstaand flex bedrag is dus een virtueel bedrag welk je niet kunt cashen, T Mobile leidt er alleen verlies op de de niet bellende klanten, vandaar hun afscheid ervan, het virtueel bedrag zouden ze op een of andere wijze kunnen verdisconteren in een nieuwe overeenkomst.

Uiteraard kun je ook opstappen bij die club
Die nauwelijks bellende klanten smeren ze natuurlijk graag een gratis bellen abonnement aan.

Re: T-Mobile stopt met Flex en relax abonnement. Beltegoed kwijt

Geplaatst: 22 okt 2015 14:34
door a3priems
Ik heb ook zo'n abo met hoog beltegoed. Ook ik heb het contract stilzwijgend door laten lopen omdat het beltegoed dan weg zou zijn als sneeuw voor de zon.

Hun argument was dat ik het maar moet opbellen en dan overgaan op een nieuw contract. Dat argument klopt nu niet meer omdat ik het beltegoed nooit op kan bellen in een paar maanden, terwijl ik maandelijks nog beltegoed bijkoop !

Ik vind dat T-Mobile klanten met een uitstaand beltegoed tegemoet moeten komen. Ik snap ook wel dat ze het niet in contanten gaan uitbetalen. Maar ze moeten toch ook wel bij T-Mobile beseffen dat we dit opgebouwde beltegoed niet zomaar weggeven.