Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
keesjanbos1
Berichten: 2
Lid geworden op: 27 mar 2018 09:17

Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door keesjanbos1 » 22 jun 2019 14:58

op 11-5 ging mijn abonnement verlengen van tmobile via MediaMarkt zij hadden diverse acties.
op 27-5 toch de bestelling geannuleerd ivm met betere actie van samsung korting en cashback.
ik de bevestiging binnen op 28-5 en op 30-5 naar de winkel zij konden niet verlengen want de oude bestelling stond er nog in, toen naar huis contact gezocht met tmobile zij konden dit niet doen omdat het via online van MediaMarkt was afgehandeld. Toen weer naar de winkel alles uit gelegd de medewerker was wel betrokken en heeft ook zijn best gedaan.
op 1-6 weer naar de winkel want er was nog niks geregeld door MediaMarkt online ( wat een k Klantenservice voor online bestellingen )
bellen heeft geen effect en via de mail duurt de beantwoording minimaal 48 uur zo niet langer en er wordt gewoon niks geregeld.

uit eindelijk op 14-6 na veel bellen mailen en heel veel irritatie heeft de jongen in de winkel mij kunnen helpen om de geannuleerde bestelling van 27-5 er uit te krijgen.
Nu is dat geregeld maar ik ben wel alle acties misgelopen en de extra korting van 14 euro in totaal ben ik 89 euro misgelopen.
en zij komen aan met een evoucher van 15 euro wat schiet ik daar nu mee op na alle elende en frustratie.
Wat kan ik nog meer doen om mijn geld te krijgen.

mahadma
Berichten: 1850
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door mahadma » 22 jun 2019 15:00

Wat kan ik nog meer doen om mijn geld te krijgen.

Niets.

kokka
Berichten: 3372
Lid geworden op: 30 mei 2012 10:32

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door kokka » 22 jun 2019 15:12

je heb je geld toch gekregen? je hebt de verlenging die je toch niet wilde omdat je een andere , Nog betere, aanbieding dacht te kunnen scoren ongedaan gemaakt. Daarmee is de kous voor Mediamarkt toch af?

fonsflons
Berichten: 1222
Lid geworden op: 10 okt 2017 19:20

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door fonsflons » 22 jun 2019 15:51

Dus je abbo is geannuleerd, terugbetaald, je hebt geen nieuw abbo genomen maar wilt wel 89 euro extra vanwege misgelopen aanbiedingen?

Zo ken ik er nog wel een paar.

renewouters
Berichten: 3248
Lid geworden op: 27 jul 2015 12:20

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door renewouters » 22 jun 2019 16:31

Ellende en frustraties door een telefoonabonnementje.... Get a life zou ik zeggen.

Costnix
Berichten: 1087
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door Costnix » 22 jun 2019 18:21

Je had die cashback en/of korting gekregen, als je één van de twee abonnementen had genomen.
Nu heb je geen abonnement genomen en krijg je NIETS

snuffel1
Berichten: 3345
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door snuffel1 » 23 jun 2019 07:26

U was eigenlijk al te laat met annuleren omdat u dat binnen 15 dagen na verlenging had dienen te doen. In feite was het abonnement op 27-5 al ingegaan en is annuleren niet meer mogelijk.

NeoDutchio
Berichten: 5600
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 23 jun 2019 08:58

keesjanbos1 schreef:
22 jun 2019 14:58
op 11-5 ging mijn abonnement verlengen van tmobile via MediaMarkt zij hadden diverse acties.
op 27-5 toch de bestelling geannuleerd ivm met betere actie van samsung korting en cashback.
Wat stond er in de overeenkomst over annuleren? Online zit er een wettelijke herroepingstijd op van 14 dagen, maar ik kan mij niet voorstellen dat MM een langere termijn in de winkel hanteert.

Komkommertijd
Berichten: 2151
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 23 jun 2019 09:00

11 mei een contract gesloten en dat mag...
Later annuleren mag meestal niet, dus netjes gedaan...

Dat je na annuleren pas verder keek of er nog aanbiedingen waren is beetje dom....
Je had op 11 mei goed moeten kijken of er iets beter is of afwachten.
Media Markt heeft geleverd wat U vroeg dus niets fout gedaan.

Te snel op 11 mei gelijk tekenen is Uw fout, niet van winkel.

snuffel1
Berichten: 3345
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door snuffel1 » 23 jun 2019 09:24

MediaMarkt online ( wat een k Klantenservice voor online bestellingen )
Dit steekt wel een beetje omdat de klantenservice het wel voor elkaar heeft gekregen om het abonnement na het verlopen van de bedenk termijn heeft kunnen annuleren. U wordt zelfs nog beloond met een voucher maar ook dat is niet genoeg terwijl de klantenservice uw nalatigheid door niet tijdig te annuleren er voor gezorgd heeft dat u niet aan het abonnement gehouden bent. Dat u andere acties misgelopen bent is aan u te wijten en niet aan de Mediamarkt.

Revoked
Berichten: 853
Lid geworden op: 28 nov 2017 00:45

Re: Mediamarkt vergoed misgelopen actie niet

Ongelezen bericht door Revoked » 23 jun 2019 16:49

Dit gaat zeker weer over telefoons van €1000,- + , die men eigenlijk niet eens kan kopen. Dan maar op afbetaling....
Zucht

Plaats reactie