Kosten abonnement KPN husselkorting

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
Yvette227
Berichten: 4
Lid geworden op: 03 jan 2020 18:36

Re: Kosten abonnement KPN husselkorting

Ongelezen bericht door Yvette227 » 06 jan 2020 17:51

Hierbij de gevraagde factuur die wij hebben ontvangen. De eerste bijlage die is bijgevoegd is het abonnement die wij gebben afgesloten. Deze ook ter bevestiging ontvangen via de mail. Contact gehad met KPN twee specialisten zijn het nu aan het onderzoeken ze geven aan dat er iets niet goed gaat
Bijlagen
0C0C020D-34B8-4F50-860B-81FA4CFA86CC.jpeg
0C0C020D-34B8-4F50-860B-81FA4CFA86CC.jpeg (72.54 KiB) 220 keer bekeken

Erthanax
Berichten: 4940
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Kosten abonnement KPN husselkorting

Ongelezen bericht door Erthanax » 06 jan 2020 18:14

Hier staat echt: 19 - 5 + 10 = 24 euro.
Dat is wat anders dan de 14 - 5 + 10 = 19 euro. Bewaar die orderbevestiging zorgvuldig en laat KPN maar uitzoeken wat er waar fout is gegaan.

Feinel
Berichten: 31
Lid geworden op: 18 jan 2018 01:11

Re: Kosten abonnement KPN husselkorting

Ongelezen bericht door Feinel » 06 jan 2020 19:57

Die 5 euro korting is voor het abonnement met een looptijd van 2 jaar, maar de 5 euro Hussel korting ontbreekt inderdaad. Aangezien er MB's gedeeld worden moet er nog een abonnement op het adres staan die er voor zorgt dat je ook recht op de Hussel korting hebt. Gewoon even wachten tot dat ze het uitgezocht hebben en als het via de klantenservice niet lukt, even op kpn.com/forum je verhaal neerzetten, dan wordt het wel opgelost.
Die hele discussie hier over wel of niet storneren vooral even negeren en jezelf die ellende besparen. Storneren kun je over een maand ook nog doen als het dan nog niet opgelost is.

Nijogeth
Berichten: 3663
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Kosten abonnement KPN husselkorting

Ongelezen bericht door Nijogeth » 06 jan 2020 20:13

Volgens mij is op die site iets fout gegaan met die hussel korting. Die staat er of dubbel op of je hebt daar geen recht op. Als ik de factuur zo zie, heb je wel hussel korting, maar is die 14 euro die de site aangeeft al met de korting eraf. Waarschijnlijk zit er daar de fout en staat dat in het factuursysteem wel correct. Nu is de vraag wat KPN er aan wil doen.

Plaats reactie