[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 176: Illegal string offset 'forum_id'
[phpBB Debug] PHP Warning: in file [ROOT]/viewtopic.php on line 178: Illegal string offset 'forum_id'
Radar • storing t-mobile 28-03-2011
Pagina 1 van 1

storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:24
door deb22
Ik vind het belachelijk dat t-mobile de klant niet te gemoed komt na de storing die bijna een hele dag en avond heeft geduurd.
Ik ben zelf vanaf 15.00 uur de dupe geworden van deze storing tot 00.00 uur wat betekende dat ik heel wat belangrijke telefoonjtes ben misgelopen en ik tot vanmorgen vroeg smsjes binnen kreeg die gister middag al waren verstuurd.
Ik vind dat t-mobile ons als klant tegemoed moet komen met bij de abbonementen gratis belminuten en de prepaid met gratis beletegoed of punten voor op de website.
wat vinden jullie hier van?

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:26
door pietjebel333
ik vind van niet :P

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:40
door tennis
wat vinden jullie hier van?
Wat vind T-Mobile, of heb je geen contact gezocht met je vraag?

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:45
door riddert
@Tennis,

T-Mobile heeft vandaag aangegeven (oa in het journaal) dat de duur van de storing te kort was om een vergoeding uit te keren aan de klanten.

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:51
door tennis
riddert schreef:@Tennis,

T-Mobile heeft vandaag aangegeven (oa in het journaal) dat de duur van de storing te kort was om een vergoeding uit te keren aan de klanten.
@deb22

zie bericht van riddert ! :roll:

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 29 mar 2011 18:57
door deb22
ik vind het als nog belachelijk dat ze niks willen doen.
voor hun was het van korte duur voor mij voor lange duur.
ik kon ze pas vanmorgen bereiken omdat ik gister niet met hun kon bellen en toen ik belde heb ik eerst een half uur in de wacht gestaan en werd toen afgesnauwd door ze ik vind niet dat je zo je klanten behandeld

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 31 mar 2011 14:22
door Rinus M
deb22 schreef:Ik vind het belachelijk dat t-mobile de klant niet te gemoed komt na de storing die bijna een hele dag en avond heeft geduurd.
Ik ben zelf vanaf 15.00 uur de dupe geworden van deze storing tot 00.00 uur wat betekende dat ik heel wat belangrijke telefoonjtes ben misgelopen en ik tot vanmorgen vroeg smsjes binnen kreeg die gister middag al waren verstuurd.
Ik vind dat t-mobile ons als klant tegemoed moet komen met bij de abbonementen gratis belminuten en de prepaid met gratis beletegoed of punten voor op de website.
wat vinden jullie hier van?
Ja hier kun je lang en breed over praten/schrijven, maar dan kun je m.i. overal wel een tegemoedkoming voor vragen.

Stel ik rij met m'n auto naar een afspraak, kom in de file 2 uur te laat op een belangrijke afspraak. Kan ik toch ook geen tegemoedkoming vragen aan de wegbeheerder.

Dit is het nadeel van digitale techniek, zulke dingen kunnen gebeuren.

Wat er werd verteld dat er geen compensatie komt klopt, maar er wordt wel per geval bekeken (mits contact met T-mobile) of hier uitzondering voor gemaakt kan worden.

Groet,
Rinus

Re: storing t-mobile 28-03-2011

Geplaatst: 31 mar 2011 17:20
door Rebellian
Ik lag er ook helemaal uit, maar kom op, een avondje zonder telefoon is ook weleens lekker toch? Volgens hun Algemene voorwaarden is er met een korte storing geen aanspraak op een tegemoetkoming. En al zou dat wel zo geweest zijn is T-Mobile voor vervolgschade niet aansprakelijk volgens mij.

Voor 1 dag niet kunnen bellen krijgen we dan 1 EUR tot 4 EUR terug? Zou u dan helemaal tevreden zijn en iedereen T-Mobile aanraden?