Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Goede of slechte ervaring met banken? Ergens in belegd en twijfels?
Ventileer hier jouw mening.
Roob11
Berichten: 27
Lid geworden op: 05 okt 2018 15:41

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Roob11 » 09 okt 2018 17:39

Precies wat ik bedoel.....

U schuift enkel de "schuld" mijn kant op terwijl ik toch overtuigd ben dat de andere partijen ook steken hebben laten vallen maar zij zitten zonder gevolgen. Ik heb keurig op t moment dat de situatie duidelijk werd de volledig som in een keer voldaan. Ik begrijp zeker het standpunt van de bank maar het zou ze sieren om ook hun fouten te erkennen en de periode van de registratie te laten inkorten en dus te beëindigen.

En u komt zeker belerend over als u mensen op stukjes uit voorwaarden wijst en aannames doet dat men niet alle voorwaarden heeft gelezen.

Dat geldt tevens voor de plichten van de banken, daar hoor ik u niet over.

Uw standpunt is duidelijk, dankuwel.

Wellicht werknemer van één van de genoemde partijen. Moet me sterk vergissen als dat niet zo is.

Roob11
Berichten: 27
Lid geworden op: 05 okt 2018 15:41

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Roob11 » 09 okt 2018 17:42

@CB

Daar heeft u gelijk in en dat is niet gebeurd. Echter ik geef aan dat in de situatie waarin ik me bevond je eerder geneigd bent om die bijna passieve rekening niet te checken.

snuffel1
Berichten: 2818
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door snuffel1 » 09 okt 2018 18:05

Wellicht werknemer van één van de genoemde partijen. Moet me sterk vergissen als dat niet zo is.
U vergist zich niet want ik ben mede oprichter van alle banken die er ter wereld te vinden zijn. Dank zij mij zijn er voorwaarden van toepassing geworden waaraan zowel mijn banken als ook de klant zich dient te houden maar wij zijn wel gedwongen om de gegevens bij het BKR te toetsen en te registeren.

Roob11
Berichten: 27
Lid geworden op: 05 okt 2018 15:41

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Roob11 » 09 okt 2018 18:19

I rest my case....

ingwebcareteam
Berichten: 55
Lid geworden op: 05 nov 2009 07:49
Contacteer:

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door ingwebcareteam » 10 okt 2018 21:49

@Roob11,

Wat een vervelende situatie! Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.
Nu lees ik echter in jouw verhaal dat je een adreswijziging hebt toegestuurd.
Mag ik vragen hoe je dit gedaan hebt? En heb je dit gedaan op het moment dat je al in Portugal woonachtig was?

Een adreswijziging kan namelijk via Mijn ING. Mocht je deze optie niet hebben dan kan dit gewijzigd worden op een ING kantoor. Het adres wordt dan direct gewijzigd. Op het moment dat je de adreswijziging via de post hebt verstuurd vanuit Portugal dan bestaat er een kans dat deze niet bij ons aankomt. Wanneer er een adreswijziging bij ons binnen komt en deze voldoet aan de voorwaarden dan passen wij het adres aan, ook als het een adres in het buitenland betreft. Wij versturen namelijk ook post naar onze klanten die niet in Nederland wonen. Mocht de brief niet aan de voorwaarden voldoen dan wordt deze teruggestuurd met de vraag om hem aan te vullen.

Ik begrijp dat je nu niets meer aan deze informatie hebt, maar dit kan wel verklaren waarom de brieven naar het oude adres zijn verstuurd i.p.v. naar Portugal.

Met vriendelijke groet,

Daphne
ING Webcare

blont007
Berichten: 148
Lid geworden op: 01 sep 2018 20:24

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door blont007 » 11 okt 2018 10:52

Vreemd en hoe vervelend dit de ING oplost, Roob11 was toch uitgeschreven uit Nederland officieel?
ING had toch ook een E-mail adres van Roob11? en het gaat om een bedrag van 3000 libra`s die hij zelfs in èèn keer heeft terug betaald maar net even te laat.

Poststukken die ineens per ongeluk toevallig niet aankomen, aangetekend verstuurd misschien? Ik verstuurde eens een brief uit het buitenland naar de Rabobank, deze werd 3 maanden later ontvangen en bezorgd op maandag ochtend.
Ik vroeg sinds wanneer bezorgd de TNT haar post op maandag....maar toch hadden ze die brief. Hoe vreemd kan een verhaal klinken?

Maar goed zal wel aan Roob11 liggen, maar ik vind het zwaar waardeloos. Neem een gratis Revolut debet card Roob11, dan heb je tenminste een goedwerkende kaart en geen gezeik.

Theotrucker
Berichten: 815
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Theotrucker » 11 okt 2018 13:47

Post komt met post.nl niet met TNT.

Lady1234
Berichten: 4454
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Lady1234 » 11 okt 2018 13:51

De Ts had een CC van de Rabo en die werd geblokkeerd omdat er geen geld meer op die rekening stond, en er ook niets meer op binnenkwam, net zoals de automatische overschrijvingen.

Roob11
Berichten: 27
Lid geworden op: 05 okt 2018 15:41

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Roob11 » 11 okt 2018 20:58

ingwebcareteam schreef:
10 okt 2018 21:49
@Roob11,

Wat een vervelende situatie! Ik kan me voorstellen dat je hier niet blij mee bent.
Nu lees ik echter in jouw verhaal dat je een adreswijziging hebt toegestuurd.
Mag ik vragen hoe je dit gedaan hebt? En heb je dit gedaan op het moment dat je al in Portugal woonachtig was?

Een adreswijziging kan namelijk via Mijn ING. Mocht je deze optie niet hebben dan kan dit gewijzigd worden op een ING kantoor. Het adres wordt dan direct gewijzigd. Op het moment dat je de adreswijziging via de post hebt verstuurd vanuit Portugal dan bestaat er een kans dat deze niet bij ons aankomt. Wanneer er een adreswijziging bij ons binnen komt en deze voldoet aan de voorwaarden dan passen wij het adres aan, ook als het een adres in het buitenland betreft. Wij versturen namelijk ook post naar onze klanten die niet in Nederland wonen. Mocht de brief niet aan de voorwaarden voldoen dan wordt deze teruggestuurd met de vraag om hem aan te vullen.

Ik begrijp dat je nu niets meer aan deze informatie hebt, maar dit kan wel verklaren waarom de brieven naar het oude adres zijn verstuurd i.p.v. naar Portugal.

Met vriendelijke groet,

Daphne
ING Webcare
Ha Daphne,

Ik ben in Portugal gaan werken voor een bedrijf dat ook mijn huisvesting daar regelde. Pas op het moment dat ik daar arriveerde kreeg ik mijn adres (eerst nog aantal dagen in hotel verbleven). Vanuit Nederland en eerder was dus niet mogelijk., Telefonisch contact met ING destijds leerde mij dat het versturen van een schriftelijke adreswijziging volstond. Die heb ik verstuurd, helaas niet aangetekend. Ook werd aangegeven dat geen post naar Portugal gestuurd zou worden. Iets wat ik op dat moment niet als een probleem zag.

Toen eea bij terugkomst duidelijk werd en ik wederom telefonisch contact had (in 20115) werd mij nogmaals duidelijk gemaakt dat geen post naar buitenland verstuurd werd door ING en dat ik voor een alternatief adres in Nederland had moeten zorgen voor post.

Jullie incassobureau wist mij in een week te vinden, wat toen terecht was gezien de ontstane achterstand. Het bevreemd mij dan ook dat latere communicatie (post) naar volstrekt vreemd adres werd gestuurd en de volgende qua adres ook een aanname was.

Door deze miscommunicatie die ik mede toeschrijf aan ING is de hele nare situatie ontstaan met betrekking tot de BKR registratie. Ik geef ruiterlijk toe dat ik oplettender had kunnen zijn. Echter indien ING de som direct op had geëist toen ik verhuisde óf mij geïnformeerd had toen de achterstand ontstond (en niet brieven naar een oud adres sturen) dan was deze hele nare situatie niet ontstaan. Toen het incasso bureau de som ook in z'n geheel opeiste heb ik die ook binnen drie dagen overgemaakt. Ik wil daarmee zeggen dat ik nimmer de intentie heb gehad om deze achterstand te laten ontstaan. Door het direct betalen was ING/Vesting Finance/Fiditon meteen overal vanaf terwijl de fout mijns inziend=s toch echt bij ING lag. De som die ik destijds via het incasso bureau heb betaald was ook fors hoger dan het restant van de lening. De enige die van de fouten echter nadeel heeft ben ik als particulier.

ING/Vesting Finance/Fiditon zou het sieren om net als ik aan te geven dat hier fouten zijn gemaakt en dat te erkennen door de registratie in te trekken. BKR adviseerde mij dat aangezien de opdrachtgever van de registratie dat altijd kan doen.

Ik begrijp ook dat talloze gevallen die registratie eerder eraf willen hebben. Ik ben verder altijd verschoond gebleven van achterstand, ook dat is op te vragen bij BKR. Maar de feiten zijn hier toch duidelijk al loop ik bij alle genoemde organisaties tegen een muur.

Roob11
Berichten: 27
Lid geworden op: 05 okt 2018 15:41

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Roob11 » 11 okt 2018 21:01

blont007 schreef:
11 okt 2018 10:52
Vreemd en hoe vervelend dit de ING oplost, Roob11 was toch uitgeschreven uit Nederland officieel?
ING had toch ook een E-mail adres van Roob11? en het gaat om een bedrag van 3000 libra`s die hij zelfs in èèn keer heeft terug betaald maar net even te laat.

Poststukken die ineens per ongeluk toevallig niet aankomen, aangetekend verstuurd misschien? Ik verstuurde eens een brief uit het buitenland naar de Rabobank, deze werd 3 maanden later ontvangen en bezorgd op maandag ochtend.
Ik vroeg sinds wanneer bezorgd de TNT haar post op maandag....maar toch hadden ze die brief. Hoe vreemd kan een verhaal klinken?

Maar goed zal wel aan Roob11 liggen, maar ik vind het zwaar waardeloos. Neem een gratis Revolut debet card Roob11, dan heb je tenminste een goedwerkende kaart en geen gezeik.
Dank blont007!

Lady1234
Berichten: 4454
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door Lady1234 » 11 okt 2018 22:17

Maar waarom hebt u niet gezorgd dat er voldoende geld op uw Rabo rekening stond? En u kon daar toch ook inloggen op uw rekeningen?

U kon daar prima controleren of uw rekeningen op tijd betaald werden.

sylvesterb
Berichten: 2779
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door sylvesterb » 12 okt 2018 08:21

Roob11 schreef:
11 okt 2018 20:58
Ik ben in Portugal gaan werken voor een bedrijf dat ook mijn huisvesting daar regelde. Pas op het moment dat ik daar arriveerde kreeg ik mijn adres (eerst nog aantal dagen in hotel verbleven). Vanuit Nederland en eerder was dus niet mogelijk., Telefonisch contact met ING destijds leerde mij dat het versturen van een schriftelijke adreswijziging volstond. Die heb ik verstuurd, helaas niet aangetekend. Ook werd aangegeven dat geen post naar Portugal gestuurd zou worden. Iets wat ik op dat moment niet als een probleem zag.
Is dit een goede samenvatting:

* Je wist dat je geen post ging ontvangen (wat ING echter betwist)
* Je hebt zelf niet voldoende saldo op je rekening
* Je hebt niet gecontroleerd of de adres wijziging ook binnen is gekomen
* Je hebt nooit van ING een adres wijziging bevestiging ontvangen

Maar nu neem je wel ING kwalijk dat ze je nooit post hebben gestuurd dat jij geen saldo op je rekening had.

ClaimConcept
Berichten: 1354
Lid geworden op: 22 mei 2012 10:45
Contacteer:

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door ClaimConcept » 12 okt 2018 10:45

En zo houden we elkaar lekker bezig, terwijl de oplossing heel simpel is. Er is van beide kanten geen kwade opzet in het spel, dus ING kan zo BKR opdracht geven om de registratie te verwijderen. Gebeurt wel vaker.

JozJan
Berichten: 143
Lid geworden op: 04 mar 2011 10:08

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door JozJan » 12 okt 2018 10:48

Lady1234 schreef:
11 okt 2018 22:17
Maar waarom hebt u niet gezorgd dat er voldoende geld op uw Rabo rekening stond? En u kon daar toch ook inloggen op uw rekeningen?

U kon daar prima controleren of uw rekeningen op tijd betaald werden.
Waarom vind jij toch dat je steeds zo betweterig en belerend moet doen tegen mensen die met de beste bedoelingen een vraag stellen? Probeer gewoon eens een keer een positieve insteek.

Oh, en beter lezen volgende keer dat ook nog...
Roob11 schreef:
06 okt 2018 16:20
- Aangezien mij . Rabo rekening genoeg gevuld was en ik periodiek ook nog overmaakte vanuit Portugal was dat ruim voldoende om de lening af te kunnen betalen.
maar...
Roob11 schreef:
06 okt 2018 16:20
- Rabo blokkeerde Creditcard en automatische betalingen aangezien er geen salaris meer op binnenkwam, dat klopte, mijn salaris werd betaald op een Portugese bankrekening, waar ik werkte.
Heel de situatie is uitentreuren toegelicht. Toch blijf jij maar volhouden dat alles eigen schuld van TS is. Kom op zeg, beetje realiteitszin. Hij geeft nb zelf toe mede schuldig te zijn. Maar doe ajb niet of de bank niets te verwijten valt...

blont007
Berichten: 148
Lid geworden op: 01 sep 2018 20:24

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door blont007 » 12 okt 2018 11:02

Maar waarom hebt u niet gezorgd dat er voldoende geld op uw Rabo rekening stond? En u kon daar toch ook inloggen op uw rekeningen?
Zijn geld werd overgemaakt op een Portugese rekening waar hij ook werkte, en dat is logisch. Bovendien vind de Rabobank u niet meer welkom als u niet meer woonachtig bent in Nederland, hij was toch uitgeschreven uit Nederland!

De banken in Nederland zeggen, gaat u naar het buitenland....zoek lekker daar een bank uit waar u woont en werkt, en dat heeft deze hardwerkende jongen gewoon gedaan.

Dat u @lady1234 het weer helemaal anders ziet en deze jongen de les wilt lezen hoe hij het allemaal had moeten doen, wees eens positief en trap niet constant na.

snuffel1
Berichten: 2818
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door snuffel1 » 12 okt 2018 11:43

@blont007, blijkbaar heeft u niet het gehele topic doorgespit want dan had u kunnen weten dat Ts ook steken heeft laten vallen en daardoor een achterstand in de betalingen heeft opgelopen. Ts geeft ook toe niet alle voorwaarden te hebben gelezen en had ook geen idee dat het afsluiten van een geldlening een BKR registratie met zich mee zou brengen die positief danwel negatief uit zou kunnen vallen. Ts betwist ook niet dat er achterstand is ontstaan maar is van mening niet voldoende geïnformeerd te zijn door de ING omdat de brieven om alsnog een negatieve registratie te voorkomen niet op het buitenlandse adres zijn aangekomen. Ts geeft ook toe dat er wel een brief met een adreswijziging op de bus is gedaan maar niet aangetekend en had Ts het land al verlaten. De betaalrekening waar op de betalingen voor de lening werden afgeschreven is door de Rabobank geblokkeerd omdat er geen salaris op binnen kwam maar ook dat is Ts ontgaan en dat is vreemd omdat als die adreswijziging wel goed doorgevoerd was had Ts kunnen weten dat de betaling van de lening gestopt was. Wat Ts nu wil is de BKR registratie ongedaan maken op basis van 'ik ben niet voldoende geïnformeerd omdat brieven niet verstuurd zijn' terwijl Ts degene is die deze nare situatie heeft gecreëerd.

blont007
Berichten: 148
Lid geworden op: 01 sep 2018 20:24

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door blont007 » 12 okt 2018 12:06

Klopt hij heeft zich een beetje in de nesten gewerkt en dat heeft hij zelf toegegeven. U kunt zich voorstellen dat er heel veel dingen op je af komen als je naar het buitenland vertrekt om daar permanent te wonen en te werken. En dan sta je wel eens bij dingen niet stil want je bent geconcentreerd bezig met je nieuwe baan, ja toch.

Waarschijnlijk heeft hij nooit gedacht en bij stil gestaan dat de Rabo de rekening opheft, omdat er geen inkomsten meer zijn op die rekening.

Zijn verstuurde post is niet aangekomen in Nederland zeggen de banken nu, zijn intentie was toch goed om de banken te informeren. Geen bank stuurt aangetekend een brief, zij ontvangen hun post liever 3 maanden later op Maandag ochtend tijdens de koffie.

Ik vind dat die registratie ongedaan moet worden omdat opzet hier niet aanwezig is, hij zit nu 5 jaar in een super vervelende situatie dankzij miscommunicatie.

JozJan
Berichten: 143
Lid geworden op: 04 mar 2011 10:08

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door JozJan » 12 okt 2018 12:20

[offtopic bijdragen door Moderator verwijderd] Nieuw adres wat pas na vertrek bekend (goed lezen), dus had niet eerder doorgegeven kunnen worden, dus hoezo niet zorgvuldig geregeld? Geeft bovendien helemaal niet alle anderen de schuld, erkent telkens zelf mede-schuldig te zijn.

En draai het nou gerust eens om, de bank had ook kunnen zien dat er een adreswijziging was gestuurd, had ook best via andere wegen contact kunnen zoeken (zeker voor een achterstand in betaling). Bovendien, bij eerste contact van het incassobureau is de openstaande schuld meteen betaald, lijkt me duidelijk dat daar goede wil uit spreekt die alleen al reden zou moeten zijn voor d ebank om mee te denken.
Laatst gewijzigd door Radar op 12 okt 2018 17:50, 1 keer totaal gewijzigd.

snuffel1
Berichten: 2818
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door snuffel1 » 12 okt 2018 13:01

Even voor de duidelijkheid, volgens de voorwaarden wordt de lening bij vertrek naar het buitenland direct opeisbaar gesteld. Ts was al naar het buitenland vertrokken en heeft vanuit het buitenland een adreswijziging verzonden die niet volledig was of niet bezorgd is. Bij de ING is de adreswijziging niet aangekomen en zijn ze de termijnbetalingen blijven afschrijven van de Rabo rekening in de veronderstelling dat Ts nog op het toenmalige adres woonde. So far so good en als er geen achterstand was ontstaan was de lening netjes af betaald geweest. Het gaat mis als de Rabo bank de rekening blokkeert en Ts geen actie onderneemt om alsnog de termijnbetaling voort te zetten. Ts is dus in gebreke gebleven en erkend dat ook te zijn want bij terugkeer weet Ts waar het over gaat en betaald de openstaande schuld met de bijkomende kosten per ommegaande. Makkelijk klusje voor de incasso boer maar neemt niet weg dat Ts als wanbetaler te boek staat want zonder de tussenkomst van die incasso boer was de kans klein geweest dat Ts uit zich zelf contact met de ING had opgenomen omdat Ts niet 'wist' dat er nog een schuld open stond. De schuld bij de bank leggen is geen optie want Ts heeft als persoon zelf de lening afgesloten en wist wat de consequenties van het niet tijdig betalen zouden zijn.

JozJan
Berichten: 143
Lid geworden op: 04 mar 2011 10:08

Re: Fouten ING - Vesting Finance - Fiditon

Ongelezen bericht door JozJan » 12 okt 2018 13:18

snuffel1 schreef:
12 okt 2018 13:01
Even voor de duidelijkheid, volgens de voorwaarden wordt de lening bij vertrek naar het buitenland direct opeisbaar gesteld.
Nee hoor, verhuizing naar het buitenland is een grond voor ING om de lening op te kúnnen eisen. Maar dat hebben ze op dat moment niet gedaan. Ben jij familie van de Lady?? :lol: :lol: :lol:

Plaats reactie