ING wisselt euro om in pond

Goede of slechte ervaring met banken? Ergens in belegd en twijfels?
Ventileer hier jouw mening.
koos147
Berichten: 6
Lid geworden op: 16 feb 2007 00:09

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door koos147 » 03 feb 2019 10:29

Grappig dat er toch mensen zijn die daar een rekening gebruiken?

Heb ongeveer een jaar geleden een poging gedaan daar een rekening te openen maar moest toen foto's van mijn paspoort opsturen wat uiteraard verboden is.

Het heeft me uiteindelijk 2 maanden gekost om de 10 euro eerste inleg terug te krijgen.

Als je zo nodig een gratis debet kaart wil hebben zou ik eens naar N26 kijken die vallen onder de Deutsche bank en hebben hun privicy wat beter orde.
Heb je ook het probleem met de ponden niet meer.

Lady1234
Berichten: 7323
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door Lady1234 » 03 feb 2019 10:32

@koos147

Als u een bankrekening wilt openen, moet u zich legitimeren.

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 11:04

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:49, 2 keer totaal gewijzigd.

koos147
Berichten: 6
Lid geworden op: 16 feb 2007 00:09

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door koos147 » 03 feb 2019 11:15

Selfie met je paspoort is bij wet verboden omdat dit super fraude gevoelig is.

En voor je vraag. Vraag het transactie log op. Hierin staat duidelijk hoeveel / welke valuta ze ontvangen hebben. Als dit inderdaad in ponden is dan moet je helaas he transactie kosten bij de verzender verhalen welke hij dan weer bij de ing kan verhalen. Ik weet dat het krom is en dat je de verzender er eigenlijk niet mee lastig wil vallen. Maar helaas kan het niet anders.

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 11:24

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:49, 1 keer totaal gewijzigd.

Erthanax
Berichten: 2270
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door Erthanax » 03 feb 2019 12:43

wimmonteiro schreef:
03 feb 2019 11:24
De transactie heb ik hier voor mijn neus liggen, en het zijn ponden die zijn overgemaakt.
Kunt u op die transactie ook zien of de verzender ook echt opdracht heeft gegeven in euro's? Of staat er alleen dat een bedrag in ponden is overgemaakt?

Radar
Site Admin
Berichten: 4189
Lid geworden op: 22 apr 2004 10:56

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door Radar » 03 feb 2019 12:57

Beste forumgebruikers,

We hebben enkele persoonlijke aanvallen uit dit topic verwijderd. Als iemand niet reageert zoals je had gehoopt, is dat geen reden om maar aan te nemen dat die bij een bepaald bedrijf werkt of voor wat dan ook uit te maken. Als je niets hebt toe te voegen en de discussie wordt een herhaling van zetten, kies er dan gewoon voor om niet te reageren. Dat scheelt ook weer in ergernissen.

Voor iedereen die wel inhoudelijke en behulpzame reacties heeft achtergelaten, dank daarvoor! Jullie bijdragen zijn belangrijk voor ons forum.

Met vriendelijke groeten,
Radar forummoderatie

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 13:30

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:50, 1 keer totaal gewijzigd.

ingwebcareteam
Berichten: 66
Lid geworden op: 05 nov 2009 07:49
Contacteer:

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door ingwebcareteam » 03 feb 2019 14:03

Hoi Wimmonteiro,

Ik snap volledig dat je hier je vraagtekens bij hebt en dat je hier graag uitsluitsel over wil.

In de bankenwereld is het zo geregeld dat als er naar een specifieke transactie gekeken zal moeten worden, dit alleen kan in opdracht van de verzendende partij bij de verzendende bank. Vandaar dat wij niet op jouw initiatief kunnen kijken hoe deze situatie precies zit.

Indien er inderdaad in ponden is overgemaakt naar een euro-rekening, dan klopt het inderdaad dat dit omgerekend moet worden en dat daarvoor kosten kunnen zijn. Hierover adviseren wij ook op onze website: https://www.ing.nl/particulier/betalen/ ... index.html

"We adviseren je om een overschrijving uit te voeren in de valuta van de ontvangende rekening. Doe je dit niet, dan loop je risico dat jouw overschrijving bij de ontvangende bank nog om moet worden gezet naar de juiste valuta. Hiervoor zal een koersmarge in rekening worden gebracht. In dit geval kan het zijn dat niet het volledige bedrag wordt bijgeschreven. Weet je niet in welke valuta de ontvangende rekening wordt aangehouden? Vraag dit dan aan de begunstigde."

Als de verzender contact met ons opneemt kunnen wij nagaan hoe en wat :-)

Vriendelijke groet,

Roos
Webcare ING

lordi
Berichten: 72
Lid geworden op: 20 jan 2017 16:53

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door lordi » 03 feb 2019 14:07

Allereerst, ik werk niet bij ING maar heb wel jarenlang ervaring met internationaal betalingsverkeer.

U geeft aan dat het om een WAO-uitkering gaat, toevallig via het UWV?
In dat geval ligt het vrijwel zeker toch aan de verzender dat u ponden heeft ontvangen ipv euro's:

https://www.uwv.nl/particulieren/intern ... suitkering
In welke valuta krijg ik mijn arbeidsongeschiktheidsuitkering?
In welke valuta u uw uitkering krijgt, hangt af van het land waar u uw bankrekening heeft:

Heeft u een bankrekening in Nederland, een land van de Europese Unie (EU), een land van de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of een verdragsland? Dan wordt uw uitkering betaald in de valuta van dat land, bijvoorbeeld in Euro-landen de Euro en in Zwitserland de Zwitserse Frank.

En in de UK dus het Britse Pond. Dat er op uw maandelijkse specificatie een euro-bedrag staat is logisch, uw uitkering wordt berekend in euro's en zal dan ook zo op de specificatie staat maar de uitkering vindt, volgens bovenstaande tekst, bij het UWV in de lokale valuta plaats en dat is in uw geval ponden.

De personen die u via de chat en telefoon hebben gesproken, zijn eerstelijnsmedewerkers en hebben niet alle kennis in pacht. Zij zullen u niet bewust voorliegen maar het is aan te nemen dat zij uitgaan van de gegevens op de specificatie en geen inzicht hebben in de daadwerkelijke betalingsopdracht die is verstrekt.

Ik adviseer u om via Mijn UWV een bericht te sturen naar het UWV om dit te laten bevestigen. Via de chat of telefonisch komt u niet uit bij de specialisten die het daadwerkelijk kunnen zien.

En nee, ik werk ook niet bij het UWV :)

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 15:18

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:50, 1 keer totaal gewijzigd.

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 15:35

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:50, 1 keer totaal gewijzigd.

Theotrucker
Berichten: 2092
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door Theotrucker » 03 feb 2019 15:37

Zolang ze in de EU blijven vermoedelijk wel.

lordi
Berichten: 72
Lid geworden op: 20 jan 2017 16:53

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door lordi » 03 feb 2019 15:49

Om je laatste vraag als eerste te beantwoorden: in Duitsland betalen ze met de euro dus ik neem aan dat dat wel goed gaat. En u heeft ook gelijk: de Brexit zal het er wellicht niet makkelijker op gaan maken.

Laat even weten of het UWV inderdaad bevestigd dat de uitbetaling in ponden daardoor komt, zo hebben eventueel toekomstige mensen die zoeken naar uitleg er ook wat aan. En misschien kan je dan, als het zeker is dat het bij het UWV ligt, de redactie vragen om het onderwerp aan te passen zodat duidelijk is dat het UWV uitbetaald in ponden en dat het niet aan de ING ligt.

Wat je vraag betreft wat ik nu voor werk doe: op dit moment (helaas) werkzoekend maar daarvoor jarenlang bij een zakelijke bank gewerkt en dagelijks met betalingsverkeer bezig geweest.

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 03 feb 2019 16:14

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:51, 1 keer totaal gewijzigd.

lordi
Berichten: 72
Lid geworden op: 20 jan 2017 16:53

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door lordi » 03 feb 2019 16:21

Dank je en jij ook veel succes

BERG0001
Berichten: 43
Lid geworden op: 19 nov 2011 17:49

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door BERG0001 » 03 feb 2019 20:48

Het lijkt mij om een zakelijke betaling te gaan. Misschien niet bekend, maar bij zakelijke transacties kán de betaling via verschillende banken over de wereld gaan waar de banken onderling een relatie mee hebben en tussenrekeningen. Doel is de koers, en dus winst te behalen. Ik denk dat bij u als laatste een menselijke handeling is geweest van een niet oplettende medewerker. Er is bij de bank bakzeil gehaald, en proberen dat nu af te schuiven naar de klant.

Lady1234
Berichten: 7323
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door Lady1234 » 03 feb 2019 21:03

BERG0001 schreef:
03 feb 2019 20:48
Het lijkt mij om een zakelijke betaling te gaan. Misschien niet bekend, maar bij zakelijke transacties kán de betaling via verschillende banken over de wereld gaan waar de banken onderling een relatie mee hebben en tussenrekeningen. Doel is de koers, en dus winst te behalen. Ik denk dat bij u als laatste een menselijke handeling is geweest van een niet oplettende medewerker. Er is bij de bank bakzeil gehaald, en proberen dat nu af te schuiven naar de klant.
Misschien even de reactie lezen van Lordi van 14.07 uur? Dan wordt het u duidelijk.

lordi
Berichten: 72
Lid geworden op: 20 jan 2017 16:53

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door lordi » 03 feb 2019 21:51

BERG0001 schreef:
03 feb 2019 20:48
Misschien niet bekend, maar bij zakelijke transacties kán de betaling via verschillende banken over de wereld gaan waar de banken onderling een relatie mee hebben en tussenrekeningen. Doel is de koers, en dus winst te behalen.
Het eerste gedeelte klopt, een internationale betaling kan via verschillende banken over de wereld gaan maar dat dit te maken zou hebben met de koers/om winst te behalen is absolute onzin.

De reden voor het inschakelen van zogenaamde "correspondent banken" is heel simpel: om rechtstreeks geld over te maken naar een andere bank moet beiden banken een rekening bij elkaar aanhouden en het is, gezien het enorme aantal banken in de wereld, gewoon niet mogelijk dat elke bank ter wereld bij alle andere banken een rekening heeft. Daarnaast zijn er banken die niet aangesloten zijn op het SWIFT betalingsysteem wat de meeste banken gebruiken en dan kan je alleen maar betalen via correspondent banken. Uiteraard berekenen deze kosten, maar u werkt neem ik aan ook niet voor niets.

De oorzaak is overigens met 99,9% zekerheid al gevonden en heeft niets met ING te maken.

wimmonteiro
Berichten: 64
Lid geworden op: 08 jan 2019 13:13

Re: ING wisselt euro om in pond

Ongelezen bericht door wimmonteiro » 04 feb 2019 14:48

?
Laatst gewijzigd door wimmonteiro op 10 feb 2019 23:52, 1 keer totaal gewijzigd.

Plaats reactie