Radar

advies vraag
Hoe pakken wij dit aan;
wij(mijn partner en ik hebben recent en noodgedwongen een Paypal account aangemaakt
tevens onze eerste kennismaking met Paypal.
het bedrag is wel afgeschreven van de Paypal rekening bij ,echter het bedrag is niet ontvangen door de tegenpartij.
Wij hebben Paypal regelmatig gemaild hierover , de zaak is volgens hun in onderzoek. dit loopt sinds september 2019 nooit een reactie van Paypal ontvangen.
We zijn ten einde raad; wat adviseren jullie ons. hoe kunnen wij dit verder aanpakken. Paypal is niet bereikbaar telefonisch.
alvast dank.
Ann/Vivian

Heeft u al gekeken of uw geschil genoemd wordt in het actiecentrum van Paypal?
https://www.paypal.com/nl/smarthelp/art ... im-faq1852

Is het bedrag naar het correcte emailadres verzonden? Doe Paypalbetalingen bij voorkeur met creditcard. U kunt dan aan de creditcarduitgever het geld terugvragen.

Bob Schurkjens schreef: ↑

11 nov 2019 06:52

Is het bedrag naar het correcte emailadres verzonden? Doe Paypalbetalingen bij voorkeur met creditcard. U kunt dan aan de creditcarduitgever het geld terugvragen.

Dit ontslaat je echter niet van de betaling richting Paypal. Wanneer je bijvoorbeeld een verkeerd e-mail adres opgeeft ben je gewoon verplicht om te betalen, je betaling annuleren bij je creditkaart maatschappij zorgt enkel voor meer problemen in dit soort gevallen.

Clarck.Ann schreef: ↑

10 nov 2019 12:04

.
We zijn ten einde raad; wat adviseren jullie ons. hoe kunnen wij dit verder aanpakken. Paypal is niet bereikbaar telefonisch.
alvast dank.
Ann/Vivian

PayPal is wel degelijk telefonisch bereikbaar. Toen ik vorig jaar een tenaamstelling niet vertrouwde bij een afschrijving heb ik gewoon kunnen bellen.