Radar

In de loop van 2019 heeft ING besloten, zonder overleg met haar klanten de tenaamstelling van rekening, betaalpassen te wijzigen wanneer achternaam partner samen met meisjesnaam te lang is.
Dat betekent dat ik nu bij de bank alleen bekend ben met mijn meisjesnaam!
Meerdere keren bij klantenservice hierover gereclameerd en gevraagd na reden dat na meer dan 50 jaar rekeninghouder te zijn met beide achternamen dit nu opeens is gewijzigd.
Geen verklaring kan hiervoor worden gegeven.
Alles werkt hierdoor erg verwarrend en ik loop betalingen mis omdat het systeem mij alleen kent met mijn meisjesnaam en degene die geld overmaakt nu te horen krijgt naam en rekeningnummer kloppen niet!
Ik ben op zoek naar een oplossing en hoop dat meerdere rekeninghouders hiermee zitten.

Met groet,
J.M.A. Vermeulen Windsant-Brands

Vraag eens hoe andere banken dat doen en noem dit als reden om weg te gaan.

Mensen van Adel willen ook hun volle en vaak nog langere naam hebben.
Als ze je laten kiezen, naam van Man of jezelf zou ik nog goed vinden.

En hoe staat het op de rekening afschriften, alleen pasje zou ik niet zo erg vinden.

Dus u staat nu alleen onder uw eigen naam vermeld op de rekening?

Vervelend. Hoe lang mag de naam dan zijn?
Misschien kunt u voorstellen uw tweede en derde voorletter (en een paar punten) te schrappen. Wellicht valt u dan net binnen de ING-limiet en kan de rekening voorzien blijven van beide namen.

Dat u betalingen 'misloopt' begrijp ik niet helemaal.

Het antwoord is al door de ING gegeven: "In de loop van 2019 heeft ING besloten betaalpassen te wijzigen wanneer achternaam partner samen met meisjesnaam te lang is. Simpel.

Ze bedoelt vermoedelijk dat als iemand geld over wil maken en haar rekening invult plus de naam er dan een waarschuwing komt dat de naam niet overeen komt met het rekeningnummer. Ik herken dat. Bij mij ging het om overschrijvingen die nog van lang geleden al in het adresboek stonden maar bij de controle door de bank een (klein) verschil hadden met de tenaamstelling. Voorletters ipv gehele voornaam bijvoorbeeld. Ik begreep het en liet de naam corrigeren door de bank.

Ik snap dat ze dat bedoelt. Ik snap alleen niet dat je daardoor betalingen 'misloopt' zoals ze stelt. Dat zou alleen het geval zijn, als iemand die wil overschrijven en ziet dat de naam-nummer controle faalt, besluit om helemaal niet meer te betalen. Dat lijkt me sterk.
TS overdrijft hier. In het slechtste geval sluipt er een (beperkte) vertraging in de betaling.

Het gaat om de naam op het pasje?....

Een zelfde situatie heb je trouwens bij en/of rekeningen. Daarbij wordt bij electronisch bankieren meestal ook alleen de eerste naam gebruikt. (Dat kan trouwens zowel man als de vrouw zijn.) Je kunt dan inderdaad een waarschuwing krijgen dat de tenaamstelling afwijkt, maar het hangt dan af van degene die de betaling doet of die zich dat iets van aantrekt. Niet meteen een reden waarom je betalingen zou hoeven mis te lopen, dus.

Maar bij veel betalingen wordt er ook expliciet gevraagd naar de tenaamstelling van de rekening. Het is dan een kleine moeite om de juiste gegevens op te geven.

tttlocke schreef: ↑

19 jan 2020 01:28

Ik snap dat ze dat bedoelt. Ik snap alleen niet dat je daardoor betalingen 'misloopt' zoals ze stelt. Dat zou alleen het geval zijn, als iemand die wil overschrijven en ziet dat de naam-nummer controle faalt, besluit om helemaal niet meer te betalen. Dat lijkt me sterk.
TS overdrijft hier. In het slechtste geval sluipt er een (beperkte) vertraging in de betaling.

Ik snap dat wel. Waarschijnlijk zal niet iedereen die iets overmaakt aan TS, haar meisjesnaam kennen en dus bij de melding van fout naam-nummer, denken dat het naar de verkeerde persoon wordt overgemaakt.

Ik krijg de indruk dat TS juist altijd haar "volledige" achternaam gebruikt, dus haar mans achternaam plus haar eigen achternaam. Dan kent de overmaker die laatste dus wel.

Iemand (een persoon) die geld overmaakt zal zich daar dan niet door laten hinderen. Bij een geautomatiseerd proces ligt dat anders. Ik kan me voorstellen dat bv een pensioenfonds na zo'n tenaamstellingswijziging eerst het rekeningnummer moet valideren. Dan heeft TS daar dus wel tijdelijk last van. Als dat zomaar, zonder duidelijke aanleiding gebeurt -- het gaaat immers al vijftig jaar goed? -- is dat knap irritant.

Ik kan daar overigens op de site van de bank niets over vinden, dus dat er slechts een bepaalde lengte van namen zou mogen zijn. Ook niet dat door de bank een wijziging dienaangaande zou zijn ingevoerd.

Lowieze schreef: ↑

19 jan 2020 09:18

tttlocke schreef: ↑

19 jan 2020 01:28

Ik snap dat ze dat bedoelt. Ik snap alleen niet dat je daardoor betalingen 'misloopt' zoals ze stelt. Dat zou alleen het geval zijn, als iemand die wil overschrijven en ziet dat de naam-nummer controle faalt, besluit om helemaal niet meer te betalen. Dat lijkt me sterk.
TS overdrijft hier. In het slechtste geval sluipt er een (beperkte) vertraging in de betaling.

Ik snap dat wel. Waarschijnlijk zal niet iedereen die iets overmaakt aan TS, haar meisjesnaam kennen en dus bij de melding van fout naam-nummer, denken dat het naar de verkeerde persoon wordt overgemaakt.

TS doet alsof die betaling dan 'verloren' gaat. Het punt is dat in zo'n geval het meer voor de hand ligt dat degene die moet betalen, de zaak nakijkt en subiet alsnog betaalt. Het zal niet zo zijn dat de melding dat naam en nummer niet matchen, leidt tot nooit meer betalen. Dus misgelopen wordt er niets.
Maar dat legde ik al eerder uit.

Bij mij is dit ook het geval, de tenaamstelling is ineens gewijzigd in mijn meisjesnaam. Ik gebruik deze rekening ook zakelijk en ik heb er verder totaal geen hinder van ondervonden. Geen problemen gehad met betalingen.

Erthanax schreef: ↑

19 jan 2020 11:06

Ik kan me voorstellen dat bv een pensioenfonds na zo'n tenaamstellingswijziging eerst het rekeningnummer moet valideren. Dan heeft TS daar dus wel tijdelijk last van. Als dat zomaar, zonder duidelijke aanleiding gebeurt -- het gaaat immers al vijftig jaar goed? -- is dat knap irritant.

Daarom vragen zulk soort instellingen in de regel op het aanvraagformulier ook niet sec naar het rekeningnummer, naar wordt bijna altijd gevraagd naar "rekeningnummer ... ten name van ..."
Als je dit juist invult, dan zou er geen probleem moeten zijn.

Het gebruik van de meisjesnaam is overigens ook van toepassing bij ID kaarten en paspoorten, dus niet zo gek dat banken ook de 'ongehuwde' naam voeren.

kweenie schreef: ↑

19 jan 2020 16:35

Erthanax schreef: ↑

19 jan 2020 11:06

Ik kan me voorstellen dat bv een pensioenfonds na zo'n tenaamstellingswijziging eerst het rekeningnummer moet valideren. Dan heeft TS daar dus wel tijdelijk last van. Als dat zomaar, zonder duidelijke aanleiding gebeurt -- het gaaat immers al vijftig jaar goed? -- is dat knap irritant.

Daarom vragen zulk soort instellingen in de regel op het aanvraagformulier ook niet sec naar het rekeningnummer, naar wordt bijna altijd gevraagd naar "rekeningnummer ... ten name van ..."
Als je dit juist invult, dan zou er geen probleem moeten zijn.

Uiteraard. Maar volgens TS heeft de bank op eigen initiatief en zonder kennisgeving de tenaamstelling aangepast en gging het sinds die gebeurtenis fout. Of dat inderdaad zo is, weet ik niet.

Het is toch eigenlijk mal dat men nog steeds de term “meisjesnaam” blijft gebruiken.

Het is iemands naam, en dat als men trouwt enzovoort men de naam van de partner erbij mag voeren, verandert toch niets aan je naam.

Je kunt overigens bij de overheid aangeven hoe je aangesproken/geschreven wenst te worden.

Mijn bankrekening staat op naam partner/mijn naam. Ik zou het niet op prijsstellen als de bank dat eigenhandig zou gaan wijzigen.

Niet elke vrouw gaat na het ja woord ook zijn naam voeren, .
Ook zijn er min of meer geregeld scheidingen, na zoiets hoeft je naam als vrouw dan ook niet veranderd te worden en is er veel eenvoudiger.
De kinderen worden weer naar de vaders naam genoemd, dat is in Israel weer anders, de kids krijgen mama's naam.

Voor kinderen mag hier nu ook gekozen worden tussen de namen van de ouders, maar wel voor alle kinderen dezelfde naam.

Mijn huwelijk is al van zo lang geleden, dat de standaard gevolgd werd.