Radar

Ik vind wel dat de Rabobank klanten beter moet uitleggen wat het verschil is tussen rente en een valutakoers.

TS moet de geboden ingang bij de webcare gebruiken om wijzer te worden over de stand van zaken en via dat kanaal nog eens duidelijk te maken wat hij verwacht van de Rabobank.

TS, alle bedrijven hebben hun werkplekken en processen aan moeten passen door corona, afhankelijk van het type bedrijf, en hoe ver ze bijvoorbeeld al waren qua thuiswerken, heeft dat een serieuze impact op de efficiëntie. Voor een gemiddelde kantooromgeving, komt dat uit op een efficiëntieverlies van +/- 20%, en dat merk je vooral op specialistische afdelingen als die voor fraudebestrijding, waar je niet zomaar even een blik nieuwe collega's bij open kan trekken, dus dat kan zeer wel een valide reden zijn voor de tragere afwerking van jouw geval.

Het is geen wazig verhaal, het is gewoon onjuist.

Dag Ben,

Zo te lezen is er iets vervelends gebeurt met je rekening. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Je mag ons altijd een privéberichtje sturen op Facebook of Twitter, dan kijk ik graag met je mee.

Liesbeth
Team Webcare - Rabobank Nederland